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西貝200萬+付費會員創收6億+,是怎么做到的?



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【運營操盤手俱樂部】嘉賓分享第13期,我們聊了聊越來越多品牌商家都在做的「付費會員(超級會員)」。


超級會員和以往的積分會員有何區別?

超級會員在權益設計上到底該怎么做?

會員設計好了,怎么才能落實用起來?

如何才能準確評估超級會員的價值?

……


我們邀請到了做付費會員最牛逼的嘉賓——曾經幫助西貝做了3000萬會員以及200萬付費會員,并用付費會員做了 6 個億業務增量的@大琦老師來進行分享!


大琦老師提到,付費會員消費規則設計的核心目標就是要讓用戶“來得勤”,西貝做付費會員后,各消費頻次的用戶數量都有顯著提高。



除了西貝,大琦老師還操盤過碧蓮盛、小大董、桃娘小火鍋(巴奴旗下)、熊大爺水餃、小豬查理、聞湘月、渝是乎、漢資餐飲、山西九牛牧業、新愛嬰早教、懶人家族化妝品等品牌,品牌私域年營收超過10億。


在前采和試講過程中,大琦老師提到,目前很多企業做會員都做錯了,是“為了做會員,而做會員”——沖會員人數、沖私域人數、沖私域成交。比如有一個火鍋品牌以會員銷售量為目標,門店績效考核也以此為核心,結果服務動作變形,最終肯定“死”得很慘。


對于連鎖企業來說,做會員最核心是放大企業的優勢,幫助門店做經營提效,幫助門店老板多賺錢。

那么能帶來營收利潤雙增長的付費會員是怎么樣的呢?


大琦老師以西貝做付費會員的整體路徑切入,并結合其他行業案例,對超級會員的「權益設計」到「傳播落地」進行系統分享,有案例!有數據!有方法!


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