企業(yè)微信，對公司內(nèi)部溝通而言，它可以提供了一整套內(nèi)部溝通系統(tǒng)（OA），企業(yè)可以不用企業(yè)微信來管理方面考勤、如實匯報、審批，也是可以另外同事交流的工具；對公司外部而言，它提供了一整套客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM），企業(yè)是可以用企業(yè)微信來與微信好友建立起客戶關(guān)系，也這個可以做客戶關(guān)系維護(hù)、群管理、管理員工朋友圈等。

而此前，企業(yè)若期望經(jīng)營好微信中的客戶關(guān)系，往往需要是從帶有第三方外掛、營銷手機(jī)這樣的產(chǎn)品，來前期做群發(fā)信息、群管理等操作，與此同時微信對此類工具的嚴(yán)打，令越來越多的客戶求越來越合規(guī)的運(yùn)營工具，而企業(yè)微信則是目前私域流量可以經(jīng)營的最最穩(wěn)妥的選擇。

客戶資產(chǎn)化

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離職遷移客戶

企業(yè)微信里，客戶歸屬企業(yè)，不歸屬員工，并且員工離職后，企業(yè)這個可以將原本的客戶分配給其他員工通過客人與跟進(jìn)，未分配后，客戶24小時內(nèi)會設(shè)置與新員工曾經(jīng)的好友關(guān)系。

好友規(guī)模

企業(yè)微信和微信完全不一樣，單個賬號是有權(quán)重機(jī)制的，權(quán)重越高，日日可直接添加的好友數(shù)就到最后；企業(yè)認(rèn)證、企業(yè)亢奮人數(shù)、員工身份證申請、你經(jīng)常與客戶一直保持溝通等行為都可以不增強(qiáng)企業(yè)微信號的權(quán)重，權(quán)重較低時不建議做低頻率的添加好友和被直接添加行為

品牌呈

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自定義員工名片內(nèi)容

企業(yè)微信正式名片可自定義設(shè)置里名片樣式，影像展示的企業(yè)名稱、名字、手機(jī)號、職位等信息

企業(yè)紅包封面

不使用企業(yè)微信可以系統(tǒng)設(shè)置企業(yè)紅包封面，員工個人微信發(fā)紅包時也可以使用企業(yè)的紅包封面

員工主動去加好友的方式

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根據(jù)微信號、QQ號添加好友

目前只有一微信手機(jī)端也可以方式微信號、QQ添加好友

根據(jù)手機(jī)號添加好友

企業(yè)微信中你可以不在電腦或手機(jī)上收索手機(jī)號直接添加微信客戶，可是特別注意有權(quán)重和頻次要求，達(dá)到?jīng)]限制會被短時間被封；按照手機(jī)號添加客戶時，客戶會通知一條服務(wù)通知，而非好友修改密保的消息

直接添加群聊里的成員

可以使用第三方外掛這個可以改大小再添加一個微信群里的好友，不過會封號；

企業(yè)微信里，企業(yè)成員只能組建有企業(yè)微信群標(biāo)志的群聊，進(jìn)群后也是可以手動逐一添加，限制修改都很大

員工被動技能先添加的好友的方式

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客戶搜索微信號加好友

企業(yè)微信成員目前沒有唯一的微信號，不過可以不讓客戶搜索企業(yè)微信不對應(yīng)的個人微信號的微信ID，在好友驗證環(huán)節(jié)點(diǎn)擊「去企業(yè)微信驗證好友」即可再添加至企業(yè)微信

客戶搜索手機(jī)號加好友

客戶必須按照在微信里直接點(diǎn)擊「直接添加朋友」-「企業(yè)微信聯(lián)系人」才能直接進(jìn)入到實際手機(jī)號先添加企業(yè)微信用戶的界面，用戶認(rèn)知成本高，此路徑每隔一天的限制較大，轉(zhuǎn)化率較低

客戶掃碼添加好友

目前企業(yè)微信里最主流的大技能再添加方式那是方式掃碼添加，無論是掃一掃識別那就長按圖片識別或

客戶掃碼添加好友（渠道活碼）

企業(yè)微信可支持多個員工一條網(wǎng)線一個渠道二維碼；使用時可以不對掃渠道活碼的新客戶自動啟動打上自定義標(biāo)簽，方便啊管理；同樣的建議使用系統(tǒng)時也可以因為不同的渠道系統(tǒng)設(shè)置有所不同的自動歡迎語

小程序里就添加好友

企業(yè)微信是可以實際「聯(lián)系我」插件，在小程序里去添加然后加好友的按鈕，這是很最重要的的小程序?qū)肓髁柯窂?/p>

被群好友添加

企業(yè)微信成員只能加入企業(yè)微信群，特殊群無法加入到

被去添加時手動實際好友修改密保

客戶加入群聊的方式

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客戶掃碼進(jìn)群

微信群聊和企業(yè)微信群聊二維碼都僅有7天有效期；但企業(yè)微信這個可以在企業(yè)微信后臺配置群活碼，群活碼紫鉆最有效

客戶然后點(diǎn)擊群聊邀請進(jìn)群

第三方外掛可以同樣的邀請我客戶進(jìn)多個群聊，批量改發(fā)送群邀請，客戶直接點(diǎn)擊直接進(jìn)群

企業(yè)微信可實際企業(yè)群發(fā)郵件批量改發(fā)送入群二維碼，引導(dǎo)出來客戶需要掃一下碼進(jìn)群

小程序就入群

方式「參加群聊」插件，這個可以在小程序中配置加入到企業(yè)微信群聊按鈕，群聊二維碼永無快到期

關(guān)鍵詞拉群

第三方外掛可以不可以設(shè)置入群口令關(guān)鍵詞邀請我客戶進(jìn)群

企業(yè)微信目前不允許關(guān)鍵詞拉群

創(chuàng)建戰(zhàn)隊群聊的方式

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手動發(fā)起群聊

自動出現(xiàn)建群

企業(yè)微信當(dāng)群人數(shù)都沒有達(dá)到上限后，會以群主身份自動啟動創(chuàng)建家族新的群聊（詳情請見「群管理」部分的「群活碼」功能）

標(biāo)簽建群

企業(yè)微信里，在用系統(tǒng)后，員工可以不向同一標(biāo)簽的客戶你的郵箱入群邀請，客戶掃碼后可加入到群聊；并支持什么過濾客戶，已在群聊中的客戶不可能通知入群邀請

群管理

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入群熱情語

企業(yè)微信可以不成立一個希望能語素材庫，讓群主讓其選擇類型最合適的歡迎語，并支持什么在入群熱情語中直接插入「客戶昵稱」，配置完成后，新用戶進(jìn)群可能會收到消息一條不自動的歡迎語

群活碼

活碼是普通的二維碼，指的是多個群共用一個二維碼，客戶掃碼時會任務(wù)道具進(jìn)群；群活碼是可以在企業(yè)微信管理后臺配置，一個群活碼至少關(guān)聯(lián)5個群聊；當(dāng)關(guān)聯(lián)的群聊不足5個時，群成員滿之后，可能會自動創(chuàng)建家族新群聊，待到創(chuàng)建滿5個群為止。簡單說來，那就是一個群活碼至少這個可以去添加1000個客戶入群。

群關(guān)鍵詞回復(fù)

第三方外掛可設(shè)置群關(guān)鍵詞自動回復(fù)，只要你群聊內(nèi)容不觸發(fā)關(guān)鍵詞，就會發(fā)送對應(yīng)對內(nèi)容；企業(yè)微信也是可以在群聊中電腦配置機(jī)器人關(guān)鍵詞自動回復(fù)，前提條件是用戶發(fā)言時必須@機(jī)器人才能不觸發(fā)按但系統(tǒng)消息

防騷擾

企業(yè)微信目前支持什么配置可以自定義規(guī)則，來對群里發(fā)廣告、發(fā)小程序等騷擾者進(jìn)行自動提議

加人囑咐

第三方外掛是從邀請我小號組建群聊，如果有人加小號，則可起叮囑的目的，并踢人；企業(yè)微信不支持什么，但你可以安排幾個員工個人微信號來一并加入企業(yè)微信群，當(dāng)這幾個個人號被加好友時，可以充當(dāng)群里什么人批量加好友的判斷依據(jù)

群黑名單

不觸發(fā)第三方外掛手動打人規(guī)則的客戶會被拉入群黑名單，不自動逃離所有群主的群聊，再不又一次加群

企業(yè)微信群目前支持可以設(shè)置黑名單，也這個可以設(shè)置里手動踢人后，將該用戶一腳踢出所有群聊，且支持什么不不允許二次參加

群公告批量編輯器

目前企業(yè)微信暫不接受批量更新多個群的群公告

群成員再重復(fù)一遍統(tǒng)計數(shù)據(jù)

企業(yè)微信目前接受群成員重復(fù)統(tǒng)計，且是可以意見一鍵設(shè)置將重復(fù)用戶踹出群聊

群數(shù)據(jù)分析

聊天場景的能力

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都差不多聊電話能力：文字、語音、照片、語音電話、視頻通話

是從接口批量查看好友、群聊的具體內(nèi)容

第三方外掛企業(yè)版意見按照接口獲取聊天記錄；企業(yè)微信可以開通會話存檔后，建議使用企業(yè)微信scrm系統(tǒng)可以不聲望兌換客戶、群聊的聊天內(nèi)容數(shù)據(jù)

依據(jù)什么聊天內(nèi)容并且自動回復(fù)

企業(yè)微信不支持根據(jù)聊天內(nèi)容參與自動回復(fù)；目前只支持群聊內(nèi)配置好不好機(jī)器人自動回復(fù)（可參考「群管理」部分）

添加新好友時的歡迎語

第三方外掛支持知道回答文字、圖片、鏈接消息，不接受小程序

企業(yè)微信意見快回復(fù)文字、圖片、鏈接和小程序消息，或則是文字+其他類型消息的組合

群發(fā)消息至好友、群聊

企業(yè)微信有兩種方式群發(fā)郵件，第一種是員工端不能操作群發(fā)，每個客戶或群每天是可以收到消息1條無論是員工的群發(fā)，第二種是企業(yè)群發(fā)郵件，企業(yè)群發(fā)郵件1個月4次，以前是1周1次，現(xiàn)在是1天可以把4次機(jī)會只能用一次；發(fā)送至群聊時，員工只有郵箱里給自己做為群主管理的客戶群，沒法你的郵箱到其他員工管理的客戶群內(nèi)。

收發(fā)紅包、銀行卡轉(zhuǎn)賬、收款

企業(yè)微信近期登陸游戲了「客戶收款」的能力，如果可以開通微信支付即可向客戶郵箱里收款頁面；企業(yè)微信要是期望向客戶郵箱里紅包，必須企業(yè)單獨(dú)接受研發(fā)才能實現(xiàn)方法，畢竟企業(yè)微信員工并沒有錢包這個能力，因為發(fā)過去的是企業(yè)銀行賬戶的錢

正在發(fā)送小程序

微信里可以然后分享或轉(zhuǎn)發(fā)消息小程序；企業(yè)微信里不需要企業(yè)關(guān)聯(lián)小程序后，才能向客戶正在發(fā)送小程序

聊天說話加強(qiáng)能力

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快捷回復(fù)和話術(shù)管理

第三方外掛僅支持什么去添加文本快捷回復(fù)內(nèi)容，無話術(shù)管理功能

企業(yè)微信里，使用系統(tǒng)快捷回復(fù)含有類型的消息，并管理企業(yè)與個人話術(shù)；假如向客戶你的郵箱PDF消息時，系統(tǒng)可記錄客戶是否是可以打開欄里點(diǎn)了不對應(yīng)的內(nèi)容

客戶畫像查找

企業(yè)微信里使用系統(tǒng)后，客戶動態(tài)信息都會被全部資料記錄，如再添加員工、刪出員工、打開文件等操作；如果沒有企業(yè)傳送了會話存檔，客戶與員工的對話時長和內(nèi)容也會逐一記錄；另外接受企業(yè)自定義模板事件，方便啊員工快速再添加客戶的動態(tài)信息

客戶標(biāo)簽管理

第三方外掛可以給客戶自動打標(biāo)簽，但標(biāo)簽體系無法與微信網(wǎng)絡(luò)同步，可通過標(biāo)簽群發(fā)消息

企業(yè)微信里，員工可以不給客戶打「企業(yè)標(biāo)簽」與「個人標(biāo)簽」，且接受對標(biāo)簽通過分組情況管理；情報營可方式標(biāo)簽定向推送消息和朋友圈

朋友圈

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首頁朋友圈

企業(yè)微信朋友圈功能有次數(shù)限制，每個客戶每隔一天至少收到消息成員發(fā)布的1條朋友圈，每個季度最多通知企業(yè)首頁的4條朋友圈

被客戶一欄朋友圈

企業(yè)微信沒有然后提供給朋友圈展示入口，客戶又不能查找企業(yè)朋友圈，但是可以使用系統(tǒng)修改一個「高仿朋友圈」的網(wǎng)頁，配置在名片里，方便啊客戶欄里點(diǎn)歷史的朋友圈內(nèi)容

一欄客戶的朋友圈

個人號還能夠打開系統(tǒng)客戶的朋友圈；企業(yè)微信不能打開系統(tǒng)客戶朋友圈

其他能力

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被刪除好友的檢測

第三方外掛有一項僵尸粉檢測的工具，檢測誰把自己刪除了好友；企業(yè)微信里，可以使用企業(yè)微信scrm系統(tǒng)后，當(dāng)好友徹底刪除自己時，可以不實時收到警告

員工刪除掉、拉黑好友時的檢測

企業(yè)微信里，使用企業(yè)微信scrm系統(tǒng)后，員工將好友刪除掉或拉黑時，企業(yè)管理員可以不在后臺查找具體看信息