有網友熱議問：碗狀型erp與社交方面型營銷自動化、相連接型營銷自動化哪個更好？

傳統的crm系統是桶狀型的，連接起來型營銷自動化是弧形的。將來的配圖是交互元素融合，不是什么都做，而是將外部環境伙伴、上下游產業鏈、客戶多、專業服務、所有的商品與內部溝通體系、制度體系交互體驗和融合。這樣就也能逐步實現全公司和全配圖的真正的價值結構中，從延續傳統變得因為未來的crm，核心點點是連通員工們、伙伴的力量和客戶會,因此，又叫“社交關系型erp”。

這意味著什么？與qq不同的是，2b必須大量的互聯網業務核心動力，需相關信息遺存。但這些信息的內容是很重要的，積累了可幫最終客戶做一些智能化分析，在未來互哺所有用戶，讓其產品顯得實現智能化，這是1b相關領域的錯失。

就物質價值基本邏輯而言，未來的發展的crm需要滿足宏觀層面的市場價值內在邏輯。其功能型saas產品是一個能力方面網，從人到其他業務，到客戶會資源的管理；我們把能力網建立出來之后，下建立以及銷售部門為中心功能、全組織相互協同的效率和質量網，提高整個領導組織的及效率；同時通過連通型企業內部伙伴加入、上下游資源等，已建立市場中協調合作、以其他業務核心驅動力的價值網。相比傳統的其他功能型erp產生了質的變化。

由此可見，連接起來型crm是未來發展的總體趨勢，而思邦expand與理才網的主力球員主方向正是連通型erp（社交場景型erp）。大家在未來很長里，連通型crm一定會領先于市場中，去幫助更多的其他企業，創造自己出更多的業績表現。