在工業互聯網浪潮下，中國企業數字化轉型不斷深化，實踐中不斷探索適合自身發展的新模式和新武器，是企業實現未來全面可持續增長的必然話題。近年來，由于經濟環境的影響，經濟發展步伐放緩，無疑是對食品配送企業的巨大考驗。在這種背景下，公司需要加倍努力開展銷售工作。作為生鮮供應鏈SaaS為了滿足食品配送企業不斷改進的業務管理和發展，觀麥還為食品配送企業開發了一種大型銷售管理工具——觀麥云客戶CRM。

在CRM在市場如此火爆的情況下，仍有許多人對它模糊不清。CRM是英文Customer Relationship Management簡寫，一般翻譯為客戶關系管理發展到現在，CRM不同的定義也衍生出來，但任何企業實施客戶關系管理的初衷都是為客戶創造更多的價值，最終實現客戶與企業的雙贏。CRM既是系統，也是管理手段。它以企業客戶數據為重要資源，加強企業與客戶的關系，通過完善的客戶服務和全面的客戶分析來滿足客戶的需求，提高客戶滿意度，最大限度地提高忠誠度和收入。

生鮮供應鏈專業SaaS近年來，服務軟件也在興起，專業從事食品配送企業CRM系統很少。幾乎所有的食品配送企業都有廣泛的銷售管理，直到交易簽訂合同才正式有銷售記錄相關信息。銷售管理只注重績效。由于銷售人員經常外出，他們也缺乏對客戶獲取交易過程的記錄和總結。

而觀麥云客CRM它剛剛解決了食品配送企業銷售管理的痛點，并在觀麥云管家銷售經理版的基礎上進行了功能升級。觀麥云客戶也基于微信小程序生態。您只需在微信內下拉即可打開小程序，操作高效快捷。

剛更新的觀麥云客CRM最實用的功能是工作圈功能，方便企業存儲客戶和潛在客戶的各種信息，記錄銷售經理獲取客戶的整個過程。銷售經理可以打卡拍照、定位等，圖片有自己的水印，所有同事共享同步。在銷售過程中，客戶的日常跟蹤記錄、項目信息等數據可以在第一時間觀看麥云客戶CRM沉淀在系統中。

其次，登錄后，銷售經理可以直接查看商戶信息、代理訂單和報告數據。銷售經理可以直觀地查看自己管理的商戶數據，包括七天的銷售趨勢、訂單金額趨勢、商戶銷售等。您還可以移動檢查商戶每天的訂單，并及時提醒商戶訂單。

1.精細化管理

食品配送企業的銷售管理大多局限于銷售業績，而銷售經理全年都在外面奔波，很難及時記錄很多拓展客戶流程的信息。觀麥云客CRM從線索、商機、訂單到付款，實時跟蹤和記錄客戶行為，識別高價值線索，實現銷售全過程可追溯性的精細管理。銷售經理可以分析銷售行為，優化銷售流程，改善交易轉型，縮短交易周期。

2.銷售業績趨勢可視化

過去，食品配送企業的銷售經理可能會贏得一個訂單，而且每月的目標感并不強。可視化的銷售趨勢使銷售經理能夠更好地控制銷售節奏，分析銷售效率，預測銷售業績。移動終端的即時訂閱更方便快捷地制定工作計劃。

3.銷售訪問數字化管理

食品配送行業的工作時間可以說是一個典型的早晚，經理只能通過銷售經理的描述來獲得工作。通過觀麥云客戶CRM能有效管理銷售現場計劃、實施、檢查、改進等全過程，提高銷售現場效率。基于移動設備的定位和照片功能，優化銷售行動，加強監督。

4.高效的移動客戶數據管理系統

餐飲客戶作為一個比較傳統的行業，數據管理比較困難，很多食品配送企業甚至忽視了管理。而觀麥云客CRM基于小程序生態生態的場景PC端Excel表格管理客戶數據的麻煩和缺點取而代之的是高效的移動客戶數據管理系統、方便的客戶溝通內容記錄和查詢系統。沉淀的記錄可以為調整和優化銷售政策和制定營銷策略提供豐富有力的數據參考。

毫無疑問，觀麥云客CRM它將為食品配送企業開啟一個新的銷售管理時代，作為企業資源挖掘、客戶互動和后續維護過程中不可或缺的環節，通過幫助企業數字化轉型，可以發揮作用CRM幫助企業用戶更好地實現數字化。

觀麥云客CRM已正式上線！?客戶肖像，準確ROI更多的黑科技功能，如計算、銷售預測、銷售漏斗、客戶公海等，也將逐步上線。請期待！