物業尋求技術授權，數字升級管理和服務模式，客戶聯合企業微信，為物業提供簡單高效的移動辦公平臺；基于企業微信，通過微信個人號碼、微信群，真正實現公司、管家與業主的無縫連接，幫助實現真正的服務物業。

企業微信SCRM 基于企業微信的客戶管理，微信官方賬號雙引擎私域流量營銷管理工具SCRM通過各種實用功能連接業主，讓業主實際感受到物業服務的發展，提高業主滿意度。

企業微信物業scrm共享客戶信息，提高客戶滿意度：整合客戶信息，與公司內部員工共享，以客戶喜歡的方式為客戶服務，方便員工提供更周到的服務，進一步提高客戶滿意度，根據標簽、類別、建筑進行客戶篩選，發送材料和腳本。

業主引流-快速添加聯系業主

業主可以直接使用微信添加物業管家企業微信，方便后期快速聯系，物業可以快速引導業主加入群聊天，方便業主快速接收物業通知，與其他業主溝通，展示物業公司名片和個人介紹，自動發送歡迎詞，方便業主確認身份，增加信任，提升品牌形象。

業主標簽肖像-更了解業主讓服務更到位

根據朋友圈和聊天記錄自動標簽，管家還可以對業主進行多維標簽處理，對業主進行肖像，根據肖像群發，在聊天過程中隨時掌握業主情況，更冷靜地與各類業主溝通，在群發通知中根據標簽篩選業主。

渠道活碼-實現客戶精準管理

支持一人一碼，多人一碼，應用于各種使用場景。業主掃描代碼并添加員工后，可以自動給業主貼上標簽，為后續的精細管理奠定數字基礎，自動推送歡迎語。不同的員工可以設置不同的歡迎語言內容。

互動軌跡-業主與員工互動的智能分析

記錄業主與員工之間的互動，記錄業主的加入，記錄業主的瀏覽等行為。

內容腳本、材料庫-統一快速的內容引擎管理

整合企業微信聊天詞匯庫，節省員工服務時間，提高效率，搜索點擊發送，統一管理物業內容和詞匯。

信息觸達-免費信息觸達工具

業主群發、物業和員工可以篩選業主群發、群發自動消息、新業主自動歡迎語、根據關鍵詞自動回復、自動歡迎語、不同員工加業主自動發送不同歡迎語、朋友圈、企業和員工可以發送朋友曝光產品和服務。

物業輿情監控管理更多

通過業主、員工、群體等輿論管理，全面提高業主滿意度； 物業管理員可以設置敏感詞庫和安全管理范圍，如辱罵業主、收發紅包等，這些行為系統會提醒和攔截。

個人輿情

查閱客戶會話記錄(單聊群聊)，對投訴、敏感事件、負面情緒進行分級和預警。

群輿情管理

能夠掌握分析小組成員的活動、注意事項、投訴記錄和處理清單，幫助物業對癥服務業主，提高服務質量。

單社區群輿情

將多組匯集到一個社區，分析社區關注的具體事項和最多的話題； 各社區點贊分析及危機分析； 危機分為安全危機、品牌危機、質量危機、服務態度 感官事件分類并提前預警；分析主要危機的細節(如質量) 環境衛生、環境衛生、停車等進行分級和預警； 組成報表可以根據組織結構呈現。

全國群輿情

所有社區的具體問題都可以按順序排列，實時顯示，緯度可分為城市、地區和全國。

會話內容存檔

員工和業主的所有聊天記錄都可以存檔，以后會發生 ** 有據可查。

會話審查/分析

服務質量可根據聊天頻率或深度進行智能評分。

客戶通過智能社區系統

物業行業解決方案由企業微信與客戶通科技聯合打造，一個APP（企業微信），為了解決所有問題，管家只需要使用企業微信，業主只需要使用個人微信。業主使用簡單方便，物業公司著陸更有效，幫助行業數字轉型升級，改變傳統服務模式，降低物業服務成本，改變業主生活體驗，促進社區生活方式的蝴蝶變化。