不難發現，做SaaS產品的toB企業在做企微scrm在做系統業務的同時，我也在做手機業務。很多小伙伴很容易把企業微微scrm系統與工作手機混淆，下面堆雪球小編就為大家一一闡述兩者的異同：

企微scrm系統

企微SCRM該系統是基于企業微信的客戶管理系統，其功能包括活碼裂變、客戶管理、會話存檔等。企業微信scrm系統的重點是客戶管理。為了解決私域運營的痛點，過度營銷導致密封，客戶信息容易泄露，沒有官方信息API接口、跟進流程不規范、離職交接麻煩等。

企微scrm多模式客戶獲取系統-企業微信承接-專業SOP優化-反復接觸回購-自發裂變在客戶運營過程中起著重要作用，將微信用戶與客戶管理相結合，成為企業打造私域流量池的最佳場所。

工作手機

工作手機是一個基于個人微信的員工管理系統，具有聊天記錄備份、敏感操作預警、數據統計等功能。工作手機旨在管理員工，解決聊天記錄難以監督、員工接收私人訂單/紅包、標簽/分組繁瑣、銷售承擔能力弱、數據統計工具落后等問題。

工作手機使員工工作透明，企業監督整個過程，避免員工損害公司利益。工作手機使企業能夠更好地管理員工，也賦予員工權力，提高員工的工作效率。

不難看出，企微scrm該系統幫助企業更好地管理客戶，同時實現員工管理，工作手機也實現了客戶管理，這只是兩者之間的關鍵區別。這是因為企業必須將員工管理與客戶管理相結合，才能成為一個完整的企業管理體系。員工和客戶的管理在企業的發展中起著至關重要的作用。