在過去的兩年里，私域流量的概念非常流行，許多企業開始經營自己的私域流量，那么什么是私域流量呢？企業應該如何經營私域流量？

什么是私域流量？

與公共領域流量相比，私有域流量是指我們可以在任何時間、任何頻率、直接接觸的流量，如我們媒體、用戶群體等。用白話來說，品牌利用社交網絡圈用戶，然后決定如何營銷，什么時候營銷和銷售商品，免費，不受平臺和渠道的控制。

私域流量主要分三大類：個人號私域、企業微信私域、群轉私域。

為什么企業要做私域流量？

過去，企業企業想獲得穩定的客戶關注，他們中的大多數人會在淘寶、百度、微博等公共交通平臺上購買。他們搶流量進行轉型，然后投資搶流量進行轉型。但現在流量成本很高，客戶獲取的壓力也越來越大。企業需要改變營銷運營模式，建立高效的私有域流量，在自己的流量池中運營用戶，反復轉化價值。

對于私域流量，企業可以隨時接觸、自由控制、重復使用。私域流量比公域流量更穩定，重復使用價值更高，成本更低。因此，私域流量是大多數企業必須做的功課。

企業應該如何經營私域流量？

企業微信內部使信息流通高效，外部連接12億微信用戶，3.0開放「客戶聯系」、「客戶群」、「客戶朋友圈」幫助企業全面連接微信客戶，實現更完善、更高效的客戶管理，是目前最適合企業進行私域運營和客戶管理的工具。

以企業微信為載體，看企業微信如何幫助企業沉淀私域流量，進行客戶運營。

客戶排水：渠道活碼 自動標簽 個性化歡迎語

利用企業微信的聯系我功能，可以生成多渠道活碼，添加多個聯系客戶的成員，可以隨機將活碼轉移到企業預設的多個服務人員。

客戶進來后，員工可以使用設定好的歡迎語快速和客戶建立服務場景，指引客戶入群、購買，達成轉化。通過與客戶的接觸，員工在了解客戶的喜好、細節信息后，細化客戶的標簽，方便后續運營。

使用【企客通·渠道活碼功能還支持不同渠道的有效統計ROI、通過不同的渠道設置個性化的自動回復歡迎語和自動標簽。

客戶管理和運營：社區營銷

客戶轉移到企業微信沉淀后，我們可以通過社區進行互動活躍，以后也可以通過以下能力對客戶進行精細操作：

群發消息:根據添加人和標簽篩選目標客戶，通過文字/圖片/網頁/小程序向客戶發送優惠活動和節日祝福，每天激活和接觸客戶。

聊天側欄，一鍵快速回復：借助企業微信可擴展的聊天側欄，企業客戶通·企業微管家提供材料庫、腳本庫、客戶旅程等能力，方便員工快速準確地找到客戶想要的信息，洞察客戶的軌跡肖像，提高售前售后客戶服務的效率。

客戶朋友圈，定向推送：企業微信朋友圈可以顯示企業身份，更快地與客戶建立信任。員工在發布朋友圈時，可以根據客戶標簽推送活動信息/產品動態/專業知識，并與客戶評論互動，實現精準營銷。

企業與【企客通】相連·企業微管家之后，它還支持查看歷史朋友圈。客戶可以通過信息頁面看到員工發布的動態：如最近的活動和新產品，并增加一個準確的營銷渠道。

未來流量的游戲玩法必須更精細，更接近用戶。每個企業都應該盡快建立自己的流量池！