近日，企業微信管理系統探馬SCRM上線了AI呼出功能，幫助企業準確加粉引流，提高效率，降低人工成本

   

很多企業在開始做私域域時，他們需要將個人微客戶轉移到企業微、公共域客戶轉移到企業微私人域、活動通知觸摸等。很難在短時間內通知大量用戶。此時，您可以嘗試探索馬SCRM的【AI導表引流】。

   

AI呼叫以智能機器人的形式自動、批量地呼叫用戶。與手動撥號相比，AI外呼更適合用戶規模大、言語簡單、用戶配合度低等業務場景，效率更高。

   

提高加微效率，降低人工成本

   

   

探馬AI外呼自動撥號，效率高，降低人工成本。

   

根據不同的經營場景，可以根據自身情況制定AI腳本。每天手動撥打的電話量一般為100-300，而且AI每天可撥打300-800個電話，節省70%的人工成本，加粉效率可達15%-40%。

   

AI呼叫服務更加規范。

   

在與客戶溝通時，可以提前設置流程和腳本，AI機器人使用真場錄音，更真實，情緒總是充實的，可以自動判斷用戶意圖，分配跟進，確保服務質量，提高用戶體驗。

   

區分用戶意向，準確發送引流短信

   

AI呼叫將根據通話情況自動分析語義，判斷客戶意向，并發送相應的排水短信：

   

A等級:意向明確

   

B等級：有一定的意向

   

對于A級與B對于客戶級別，建議發送正常的微引流短信，引導客戶添加員工。48小時內未添加，員工分配再添加。

   

C等級：興趣不大

   

建議發送福利引導微信，引導員工用利益誘餌微信。48小時內未添加，員工分配再添加。

   

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D級：無意向

   

建議不發短信，直接放入公海，或待分配，后續跟進。

   

E等級:未接客戶

   

建議發送通話慰問或強福利短信，然后放入公海或分配后續跟進

   

   

同時，系統可以識別哪些客戶沒有添加企業微信，并根據規則自動將線索分配給員工進行下一步接觸。

   

另外，AI除了導表引流除外AI除外呼 短信模式外，還可直接批量發送【短信】引流。

   

【短信】即導入手機號碼后，向用戶發送統一短信，引導加微。如果不添加微信，員工將按規則自動分配跟進。

   

在配置短信時，一定要記得在短信中添加排水短鏈。用戶可以點擊鏈接跳轉二維碼，掃描代碼添加員工微，方便快捷。SCRM可以生成系統。

   

   

例如，如果商家想將淘寶公共域用戶轉移到私人域，讓用戶添加員工的企業微信，可以將獲得的手機號碼導入系統，批量發送排水短信，快速引導用戶添加微信。

   

效果復盤，數據有跡可循

   

探馬系統SCRM分別可對AI統計外呼數據和短信記錄，方便企業復制數據，不斷優化加微效果。

   

AI外呼數據統計

   

統計所有導入的手機號碼AI過濾后的手機號、意向客戶數、加微人數、發短信數等外呼維度數據AI呼叫次數、電話接通率等。

   

短信記錄

   

統計所有導入的手機號碼發送短信的情況，如發送短信數量、加微數量、增加成功率、鏈接打開率等。

   

通過對外呼數據分析，可以不斷優化話術，提高引流效率。以某企業為例，最開始的外呼話術非常簡單，如“我們是xx公司的xx，如果您感興趣，請添加我的企業微信了解更多信息。在探馬客戶成功的指導下，根據外呼數據的不斷測試和優化，企業微信好友的增加率從3%提高到25%。

   

同時，AI外呼數據分析也可以作為引流產品A/B test。正如前面提到的，當用戶被劃分為C和E級（未接客戶）時，需要用利益誘導用戶添加好友，選擇“引流品”非常關鍵，用戶對引流品感興趣才愿意添加企微。

   

以某美容客戶為例，使用AI呼叫測試排水產品，如第一周選擇優惠券，第二周選擇化妝品樣品，第三周選擇會員卡作為排水產品，經過三周測試，比較電話通信率、發送短信、鏈接開放率、增加成功率數據指標，發現化妝品樣品作為利益點，愿意增加更多用戶，以后可以使用化妝品樣品作為短信排水產品。

   

所以，AI外呼和短信引流要隨時關注數據的變化，做數據的復制，根據每一輪數據進行測試和優化，直到效果達到最佳。

   

總結一下，探馬SCRM的【AI指南排水，可幫助企業做好準確的粉末排水，提高效率，降低勞動力成本，快速建設私人領域。來體驗一下吧~