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運營社群常見的58個問題,答案都在這里了!




有小伙伴在后臺反饋:


我們公司運營著幾個免費的用戶群,平時會在群里發下產品優惠、回答一下產品問題什么的。


但用戶經常會在群里質疑價格、服務等問題,很難轉化。該怎么辦?


遇到這樣的問題,你會如何解決呢?

運營社研發出品的《社群運營問答手冊》精選了社群運營過程中常見 58 個問題及回答。

 

那些拿到手冊的小伙伴們,有很多都主動反饋干貨很棒、內容質量不錯、還有反饋內容體系化梳理社群相關知識的......

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如果你還沒入手這本手冊,且剛好自己工作跟社群有關,亦或者對社群運營感興趣。
 
要不滑動目錄看看,你或許也能發現不少對自己有用的內容。


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你的頓悟只是別人的基本功,如果目錄里剛好你正在困惑的問題,這本手冊你千萬不要錯過!

課程售價 69 元, 現在購買可享受額外福利——免費包郵送 《社群運營問答手冊》課程圖文紙質版 1 份,心急的小伙伴直接掃碼解鎖課程(電子版)閱讀起來。

支付成功后,請根據自動彈出的二維碼添加「運營寶寶」企業微信,根據提示填寫對應問卷即可領取紙質版手冊。

此刻,如果你還在猶豫, 可以看看《社群運營問答手冊》接下來的詳細介紹吧。
 

01

《社群運營問答手冊》到底多硬核?

 
《社群運營問答手冊》是運營研究社出品的第一份【問答式】知識產品。
 
我們將它定位為企業社群和個人社群的運營操作手冊,你在運營社群遇到困惑時,打開它就能獲得方法的啟發,甚至是看到可以直接復用的案例。

《社群運營問答手冊》實拍圖片,上下滑動查看更多

手冊內容覆蓋認識社群社群籌備社群轉化社群活躍社群裂變五大模塊,幫助你解決運營社群中現在存在的,以及未來可能出現的困惑。
 
比如:
 

一個人可以同時運營多少個社群?

群主打造人設的關鍵步驟?

社群裂變效果差,怎么辦?

如何打造一個高活躍社群?

社群轉化過程的私聊怎么做?

......

 
類似這樣的問題,《社群運營問答手冊》里總共有58個,每一個都是社群運營的關鍵重點與難點。可以說解決掉其中的任意一個問題,都能幫助你把社群這件事做得更好。
 
當然,提出好問題,只是解決問題的開始。
 
我們針對每一個問題都采用“方法論+案例”結合的方式進行詳盡回答,內容顆粒度細,可復用性強。
 
比如,在回答「如何策劃高參與度的社群活動?」問題時,我們先給出了背后的原因和方法:


在幫助你掌握解決問題能力的同時,在下一個問題的回答中還給出了可以參考的和復用的案例,降低你的學習門檻以及應用成本。

肯德基 “扎氣球” 互動游戲

麥當勞 “擲骰子/猜盲盒” 互動游戲

比如,在回答「群主打造人設的關鍵步驟是什么?」問題時,我們不僅給出了打造人設的原因,還給出了打造人設的 7 個步驟


并且,針對不同步驟給出了具體的案例講解,降低你的理解成本,加強實操性。

基于品牌特色起好名字的案例


設計符合人設定位形象案例

 
總的來說,我們希望這份問答周邊——《社群運營問答手冊》真正做到可以讓你“ 不會就查,一查就懂 ,輕松化解各類社群難題!

 

02

《社群運營問答手冊》的
答案誰在“把關”!

 
《社群運營問答手冊》手冊研發團隊歷時 180 天反復打磨,那么在近 6 個月時間里,我們都在做什么?
 
首先,為了提出社群運營的高質量問題,研發團隊從學員的提問以及知乎的高瀏覽問題中爬出了近 200 個問題,并且經過多輪討論和篩選,最終確定下 58 個高質量問題。
 
 
其次,每個問題的答案均由運營研究社創始人 @小賢老師 親自審核把關,力爭將手冊里的社群方法論做靠譜且有效。



小賢老師從事互聯網運營工作近 10 年,是小紅書早期創始成員,擁有極其豐富的社群實戰經驗和方法、技巧。

操盤過從 0 - 1000 萬的轉化型社群、活躍周期長達 4 年的交流型群,以及進行規模化運營的媒體型社群,包括品牌創建的經銷商賦能型社群。

  
同時,他的授課風格非常坦誠,且回答往往一針見血,直擊本質,你可以點擊他在企業微信舉辦的數字化增長訓練營里的回答感受下。

 
最后,是案例的輔助講解,在選取案例時,我們會選擇當下比較典型的、比較新的案例,希望通過案例的講述,讓伙伴們更好地理解內容,降低操作難度,提升案例的可復用性。
 

03

購課說明

 
該手冊為付費圖文自學課程,課程購買后可無限回看;購買課程后可關注“運營研究社服務號”,在菜單欄點擊 “個人提升 - 我的課程 - 我的已購” 進行學習。
 
課程售價 69 元, 現在購買還有額外福利——免費包郵送 《社群運營問答手冊》課程圖文紙質版 1 份

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