私域流量行事風格曾經的2019年最熱的話題,沒有吧一夜之間,大到企業平臺,小至卵原細胞商家或是個人,都想致力于做了自己的私域流量,但真正做站了起來的卻廖廖無幾。
今天我們就來分析什么什么是私域流量,又如何能去做私域流量?
什么是私域流量?
很多人恐怕只不過從別人口中好像聽說過私域流量,具體是什么卻不甚明白,甚至于很簡單如果說那是微信群。不過,微信群是一部分,但私域流量不僅認知局限于微信社群。
私域流量是普通公域流量來說的,公域流量是極大的流量池,再者淘寶、京東、百度、微博等,你是可以從其中短短的獲取用戶,肯定,獲取用戶的成本也極為高亢。
與此同時流量紅利已經下來,很多公司已經流量到頂,早就沒法再查看新用戶,公司要保留發展,還有另一條路可走,就是讓老用戶發揮非常大的價值。
如果想挖掘老用戶大得多的價值,就不需要盡力挽留老用戶,這就才能產生了“私域流量”。如果不是公域流量像海洋,私域流量則像是自己的池塘,它可以在輸入時間、橫豎斜頻次,是可以真接觸達客戶的渠道。
我想知道為什么私域流量越做越火?
私域流量越做越火,是是因為企業、商家雖然從這嘗到了什么甜頭。呢既然我們很清楚了私域流量是是為開發老客戶的價值產生的,其最直接的好處那就是把熟客的渠道費用省掉過去,但去做私域流量的好處可不只是對此。
1.流量可控,提升營銷效率
拿用戶淘寶可以購買東西來說,商家通過各種渠道最少廣告導入流量到店鋪,客戶買完東西后就走了,這個客戶是淘寶的,而并不是商家自己的,商家沒法再觸達用戶,想讓用戶再度出現消費就會很難。
線下門店也極為,用戶買了一次后,就算是后續有再一次消費的需要,也很難又一次再次進入門店消費,門店有活動也很難通知到客戶。
客戶很多,但卻和商家會很難有關系。如果將可以購買過的用戶導出到自己的平臺,就得不完全不一樣了,強盜團根據這些用戶的服務和換量才會產生,且不需要費用。
2.能夠防止客戶流失,性價比高
其實很多人都知道,現在平臺廣告費用持續飆升,要增強被曝光就要花錢。若是將這些客戶導入到自己的私域流量池,.例如微信群、微脈社群,這就真的是自己的底盤自己做不了主,各種玩法大都真接觸達,很容易留住客戶,提高復購率。
只不過要特別注意的是,所有的玩法又是實現產品和服務為基礎的,要不然很難這些老客戶也會被消耗。
只需你的產品和服務做夠好,這些流量池中的客戶自然會無法形成口碑效應,邀請好友藍月帝國你的客戶就最大的可能,你的流量池也就越來越小,而這個過程你卻不需要額外的廣告費用。
要如何運營私域流量?
私域流量倒是好,但不是所有人都能做到的,這是必須自身平臺,以及專業的人員來做的一件事。
1.該如何把用戶文件導入到自己的私域流量?
導入用戶,這是做私域流量的準備,這一退當然需要平臺、工具、場景,哪怕是一些“手段”。
假如客戶只不過去購買了產品,商家就文縐縐的拉他入群,可能會都很難,但如果沒有本身就依據什么社交平臺,有是有的溫度,用戶心理認可度就會低些一些。
如微脈時代平臺,本身就具備社交屬性,再塑造領紅包、附近社交的一些場景,使添加好友在干巴巴的。利用平臺,商家可以將領激活碼再觸及用戶,除非不是好友用戶,當用戶享受到一些甜頭,再去打造私域流量池就會簡單點n多。
2.該如何能維護好私域流量?
拉了人并沒有已經結束,而只不過是出現效果的一個開始,很多商家是拉了不少客戶,可是終于自己的私域流量池卻也一攤死水,這那就是運營方法不恰當的結果。
商家百煉私域流量的到最后目的是用戶運營和能變現,用戶運營就是把客戶變得粉絲,客戶買了東西的確代表上帝是你的粉絲,成為粉絲才能才能產生非常大的價值,例如過消費、邀請好友怎么消費等。
維護好自己的私域流量,善于觀察依靠平臺和人員,結論了所有平臺,微脈時代在能維護客戶上做的很好。商家在微脈時代平臺會從用戶所要的角度向北出發,各種互動性玩法,讓客戶可以不真接再一次通過消費,提高復購率。
憑借微脈時代平臺,用戶邀請好友一同可以不我得到返利,用戶慢慢的愿意去彼此分享。很多民間商家不知您該如何去運營,平臺會有專業點的人員去協助指導如何能具體運營,這這對商家來說私域流量繼續是發一發廣告、優惠券,時間長了用戶就沒熱情。
3.能做到流量閉環
用戶從一個平臺再導入到另一個平臺,其中的過程絕對會損失一部分用戶流量,如果沒有是一個平**成做引流、私域流量、消費,基于流量閉環,則客戶損失則會大大減少。
舉例來說,商家從淘寶店鋪,想充分引流到自己的微信社群,直接聯系用戶損失一部分,直接添加用戶再傷亡一部分,加到社群的三步再損失一部分,完全到自己社群中的用戶早損失大部分。
在微脈時代平臺,商家直接微脈平臺再添加用戶,籌建微脈社群,從社群觸達用戶后,用戶的立即消費,無須跨越空間多個平臺,這個過程在平臺過程是閉環的,用戶流失量恐怕變低。
學習總結
從私域流量發展來看,未來的幾年私域流量最大的可能是企業的發展重點。發展中好私域流量,必定以好的產品和服務為前提,擅于用來平臺、工具,從用戶的角度出發,方可產生持續性的收益。
申明:圖片典出網絡,侵刪。
Copyright 2021 快鯨
掃碼咨詢與免費使用
掃碼免費用
申請免費使用
在線咨詢