1、私域流量的本質

1.1私域流量的行業定義

能真接所接觸客戶并向其推廣產品，而不必須被動的靠其他平臺推薦也可以廣告投放，企業可以自己手中掌握客戶流量，是一類企業的國家所有制資產，都是無形之力數字化資產。

私域流量匯攏的種類除了：企業自身App線下門店、個媒體平臺的賬號、交流群、公眾號等，既是可以發熱發冷利用，又可以不一次觸達用戶，無需不收費。

發展私域流量的關鍵是以維護客戶，企業這個可以方式微信、小紅書、抖音、快手、今日頭條、等平臺以有所不同的形式跟客戶接受交流和互動，能提高客戶的商品復購率。

2、私域流量相對于企業的價值

2.1私域流量的必要性

伴隨著人口紅利的消失，移動互聯的流量早就直接進入到了存量階段，很難在會增長，流量又被各大互聯網平臺壟斷，構建成了一個個公域流量池，以百度為代表的搜索流量、淘寶為代表的電商流量、微信代表的社交流量，任何一個商家想要從這些流量池查看客戶全是需要需要付費的，且需要付費成本逐年提高增強、客戶被轉化逐年會下降，競爭加劇，直線修為提升了是企業廣告投放、流量購買的成本。

2.2私域流量對企業的價值

完全掌握私域流量就是手中掌握了直接對客戶的主動權、私域流量是企業自我肯定強大的數字化資產、可以不一次觸達用戶重復利用。

進階品牌IP、促進組織銷售、提高轉化最短路徑鏈接消費者最更方便的渠道所了解消費者百煉口碑傳播，實現傳播裂變反應降低企業獲客成本降底客戶流失率想提高客戶的忠誠度3、目前私域流量的機遇與挑戰

私域流量概念和操作已經踏進了發展中期、競爭將會進一步愈發嚴重、只不過目前市場企業做私域流量的還還沒有完全突然爆發、每個行業大多數頭部企業在私域流量進行探索階段。

互聯網思維在緩慢引響各行各業，流量斷的的在釋放。

新的平臺模式在不斷涌來

消費者社群意思在斷的凸顯出

私域流量遭遇的幾大挑戰

1、比較傳統企業的現代思維固化、沒法轉變

2、私域流量的運營模式不完全成熟、薄弱經驗

3、私域流量的工具相對多、功能下降

4、產品及服務質量偏高、絕對無法滿足的條件私域流量的運營要求

4、公域流量

4.1什么是公域流量

舉例說明：

百度：搜索平臺完全控制這c端用戶的搜索導向和結果、壓制這B端商家是否需要淋漓盡致地展現的結果狀態

騰訊：完全控制這社交流量

淘寶：壓制C端用戶搜索結果的導向

以內平臺的流量商家沒有辦法以免費的或者活動等方式，想盡一切辦法在柯西-黎曼方程平臺規則的要求下，進行查看。

4.2公域流量的分類

電商類（京東、淘寶、拼多多）

信息平臺類（今日頭條、百家號）

社區平臺類（微博、知乎、貼吧）

短視頻平臺類（抖音、快手、微視）

及時處理通訊類（微信、qq）

4.3公域私域的區別

1、價值完全不同

公域流量是難以壓制的

2、具體運營思維完全不同

公域流量一類三次營銷思維、即用戶思維、

私域流量是價值思維

3、運營和管理目標完全不同

公域流量的目標是：基礎量和貢獻度

私域流量的目標是增加客戶黏性、情感

5、私域流量的發展趨勢

大規模化：各大平臺的形成規模化，全覆蓋內容化：運營的核心是價值、價值最好的呈現方式是內容精細化：小范圍社交的精細化工具化：充分利用好好工具利用小博大

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本文內容來自于

制勝私域流量

（楊振榮姜志梅駱麗娜主譯）

由機械工業出版社出版社出版出品（侵權即刪）