肯定不會做裂變能量,談什么增長?
裂變,最簡單說,那是1變10,10變百,好的產品,遠遠的又不是靠地推,靠營銷手段,用戶為什么用你的產品?怎么樣啊用戶才會讓身邊的人用你的產品?用戶和產品就是裂變的源頭。
什么是增漲?
什么是裂變?
怎么利用社群裂變做再增長?
一、無裂變,不增長
很多人一講增長,他的關鍵詞一般說來是增長黑客,范冰老師那個書寫完整以后,我讀了幫一下忙,我覺得這個概念有可能會火。
但總是都沒火起來,為啥呢?
而且它既并非跪求會增長的,也不是關與黑客的,它其實是跪求再增長的,可是你沒法講增長,而且增漲這個詞太扯了。
比如說你去問一個人你想要會增長嗎,這總之是一句廢話,誰做產品做公司也不是替增長的速度。
我發現自己了一個全新的東西,這個東西跟以往都不一樣,它也不是把增長充當目標,只不過是怎樣做再增長,這個東西那是裂變。
“裂變”才是增長的完全關鍵點。
那你什么是裂變?
部分人說的裂變的好象是指活動裂變,當然裂變也可以可分活動裂變和社群裂變兩種,而且時間關系,今天我們就講活動裂變。
舉個例子,自閉癥兒童電腦屏保,這個活動是在去年騰訊99公益日再推出的,它是一個為自閉癥兒童籌款的公益活動,按結構的是賣東西籌集善款的模式,賣的是什么呢?
賣的是個屏保,這樣的話一個海報在短短的時間四個小時之內,在朋友圈刷屏,四個小時發起募捐1500萬人民幣,這可又不是來自于一個大佬,而是依附1500萬個個體,每個人給了一塊錢,這才是他能夠強悍的地方,四個小時1500萬人民幣。
當然刷爆最狠的,是微信紅包,微信紅包在2014年1月17號推出之后,在短短時間兩年整好處微信解除綁定了兩億張銀行卡。
微信紅包是中國互聯網最杰出最成功的產品之一,現在微信的線下支付已經達到支付寶了。
而在2014年微信支付的比例是更加低的,是個位數,支付寶是百分之八十幾,而今天的比例早就是江山你有一半我有一半。
從使用頻次來說,微信支付早以將近支付寶,這些大都裂變營銷給予的。
微信紅包,微信支付的推廣還沒有可以使用廣告方式,他徹底是建議使用裂變營銷的方式。
我總覺得2014年1月17是商業史上空前的里程碑,因為從那天又開始,民間營銷理念一個個很過時了,流量獲取方式巳經再一次發生了根本就不可能變化。
二、流量結構進化的三個時代
1.比較傳統商業時代
二十年前,我們在民間商業時代,中央電視臺的時代,當時一個最牛的營銷人叫葉茂中。
當時葉茂中牛的時候,我買了他的一本書去讀,我發現到這哥們兒當然就三大戰術,有一句話叫大道至簡,越是牛逼的東西,不過是越最簡單。
第一板斧在中央電視臺做廣告,第二找個明星做代言人,第三在全國招代理,他就這三板斧,同一個套路疼時用,在二十年前,應該是這樣做營銷。
2.現代電商時代
而我們直接進入傳統電商時代后,這個時代我們講營銷,那是搜索引擎推廣,為什么不呢?
畢竟任何一個網站70%流量都無論是于搜索引擎,諸如百度,既然如此流量的大頭都無論是于搜索引擎,我們講互聯網營銷,是講SEO和SEM。
天貓、京東、美團,這些平臺跟百度的商業模式沒有任何變化,也是搜素引擎分發模式,你搜一個連衣裙,得到了五萬多條結果,廣泛分布在了五千個頁面上,但只能前三頁有可能被看見。
因為在十年前,要想獲取流量還得抱搜索引擎大腿,沒有其他的,所有人都想很清楚搜索引擎的算法。
這個時代也緩慢了十年,到今天已經到了一個頂峰了,我個人認為,這個時代也要下來了。
3.社交商業時代
我們正藏身于一個社交商業時代,流量的分布不再繼續是搜索引擎全部分,如今70%的流量也是社交全部分。
那就在社交商業時代,獲取流量的方法是什么呢?
總之就幾個字,裂變。
裂變是資源社交流量最好是的方法,2017年騰訊官方做了一個調查,一個微信用戶獲取信息的渠道80%來自于朋友分享分享。
朋友彼此分享是什么?那不是裂變反應嗎?因此我提個概念叫做什么“無裂變不營銷”。
當我們研究用戶增長的時候,研究的那就是:
怎么才能可裂變查看用戶;
怎樣才能所存用戶;
怎樣才能與用戶成交數量;
整樣再度裂變用戶。
今天我們要去學習的那就是裂變的原理:為么用戶愿意主動地幫你多多分享?
裂變是可以能夠掌握的,裂變不是什么碰運氣,是有方法的。
三、裂變的核心是用戶心理安裝驅動機制
裂變的核心是用戶心理驅動程序機制,畢竟每個用戶都是你的裂變傳送點,全是你往下參與裂變的發動機,驅動機制有兩種:
一種叫情感安裝驅動,一種叫利益驅動。
1.情感驅動分為六種模式
①顯擺。
我寫一些而且有深度的干貨文章,給你點個贊最重要的少,我當時就不知道,我如果說人們為什么這么多粗淺呢?
不過人們這樣見識短淺,只不過這樣的機制方向相反不利于我,因為沒有一個人說話的,是是為不我得到反饋。
②求關注。
例如朋友印象這個應用,我不光想清楚我再朋友中的印象是什么,反正本質上是求關注,而且每個人都期望別人能了解到他。
③怎樣表達自我認同。
故鄉、母校、星座、90后,每個人都期望這里有到自我認同。
④同理心。
⑤成就感。
⑥利他心。
比如說分享懷疑對他人流通價值內容。
這是我幫一個朋友做的,帶了獅子座女生榴蓮甜品打一折。客戶的目標是什么呢?
這個老板說,我的目標很簡單啊,我要顧客盈門,我說你的預算是多少,沒有預算,我說你有什么?
他說我其實沒什么,我說你要我能夠完成這個事,沒有預算,你當我是神仙呢。
他說我有個公眾號,有個訂閱號,我說多少粉絲,他說我僅有300粉絲,一個訂閱號只有一300粉絲,什么概念?
300粉絲,按2%到5%的先打開率算,是六個到八個人點擊,再算一個轉化率,共是0.6個人會來。
我當時把團隊聚集起來,去北京和上海的甜品店拍照片,他們就到北京的各種甜品店相機拍照。
大家把照片往桌上一放,我們在看顧客的群體是誰,我們突然發現在甜品店里的顧客有一個共性,大部分是二三十歲的女生,不過去的時候不是帶了男生去的,是兩個女生互相去的。
當時大家就想出一個方案,帶獅子座女生榴蓮甜品打一折,其實榴蓮甜品跟獅子座女生有內在的美的一致性。
而且獅子座的女生,大家如果說她有一種女王范兒,并且喜歡她的人很很喜歡,不很喜歡她的人很不很喜歡。
所以才這個特征應該是的很像榴蓮,榴蓮號稱果中之王,它是太狂霸的甜品,要嘛是我而且愛你,或則我特別恨你,索性我們找不到這個點之后,迅速地把活動推了回去。
第二天早上,那個文章閱讀量早達到五千了,一個三百粉絲的公眾號,一晚上的閱讀量將近五千
中午的時候,甜品店早排了很長的隊,請問這是什么驅動,利益驅動,他同樣的也有什么驅動?
還有一個情感安裝驅動,有擺顯成分在里面?
獅子座這個活動,她有沒有最重要的強的認同感,我又一次被尊重了,獅子座真的是與別不同。
你們都不懂我,我把它彼此分享出去了,獅子座的閨蜜看見也會能分享,是因為我們調研的用戶場景是兩個女生一同吃甜品。
2.利益驅動
利益驅動又可分賺錢啊驅動和省錢驅動。
在過去的三年里,在微信上,大部分被大眾傳播的購物鏈接要注意模式就倆種,一種是分銷,一種是拼團。
社交電商最火的拼多多、聞風而至、環球捕手等是這樣的。
我們做了一個小程序工具叫群拼,在線給商家在用,那是同樣的生克制化了分銷和拼團兩種機制。
在今天中國最有傳播力的肯定會是女性,是因為不管是情感驅動我還是利益驅動,全部都指向女性。
只不過男性太理性思考了,那些情感驅動很容易驅動他們,占他便宜的利益驅動也不是那么容易。
因為我說在中國發展社交電商的主力是三媽人群:寶媽、辣媽、大媽。
肯定對于男性,假如你能讓他有機會我得到會導致復利收益的話,男性也會被利益驅動。
3.成交時的關鍵
我們所有的營銷也是替成交量,而成交量的關鍵是什么?
要是價值價格都比較好,阻隔你與用戶成交量的是什么?
是信任。
當需求和價格都不是問題的時候,干擾一個人跟你成交時的僅有障礙是完全信任,有了信任就敢未成交,那你怎樣去快速爬升這個信任坡上呢?
另一個是面對面建立信任,人類社會不是這樣的,見了這個人都會說不認識他,你感覺從他手里買東西尤其放心。
反正那個人肯定是個大騙子,但見了他你就覺著他靠譜點,沒見過他你總覺得不可靠。
倆人不過是有一種信任好是的一點,而今天我們在做互聯網營銷做傳播的時候,我沒法跟所有人兩人見面,這時候我該用什么方法?
比賽直播,再過三年左右的時間,今天電商賣產品的圖文詳情頁就基本是還沒有了,都會都變成直播和小視頻。
畢竟我們正在進入直播時代,但隨著5G來臨,帶寬條件會越來越棒。
因此我可以確定基于組件比賽直播的社交電商模式會有不大發展。
你必須掌握到你的社交,你的群體。怎莫你做到可裂變,才能讓你的產品流量一夜過萬。
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