今天想跟大家跟大家聊聊連鎖爆炸社群的話題。一、《引暴社群》解決的辦法的問題首先，給大家彼此分享幫一下忙《引爆社群》能解決的問題，的或能用在哪些地方？2003年到2004年，中國出現互聯網營銷和數字營銷，是從淘寶開始的。其實在1993年到2003年，互聯網營銷還不足為患。大家是可以再理解的是，從2003年到2013年這十年，互聯網營銷領域牢牢地不斷地兩個字在開展，那就是“流量”。其中的啊是代表是搜索引擎營銷（百度為代表）、站長聯盟、Seo等。這個商業打法里面，死得最慘的企業是哪一類？團購網站。2003年，中國的電子商務、游戲公司融資后是怎摸做營銷的？在hao123上買一個banner廣告，在搜索引擎里面買一個效果廣告，還去iOS里面刷榜，也有去衛視贊助節目。是從這個我們這個可以所了解互聯網營銷里面的一套打法：他們的思考路徑是在虛空中著“流量”來，早上想辦法從微信、搜索引擎、互聯網上帶走流量。流量轉化成銷售訂單，變的它的商業價值。不過，從當年的BBS到2008、2009年的微博，2011、2012年的開心網、人人網，2013年的微信，到現在看到的直播、快手……我們看到的短視頻、今日頭條為代表的這種打法，我把它明白擁有互聯網營銷的中醫打法。也就是以BBC、微博、微信、開心網、人人網、知乎、博客、短視頻、今日頭條等這些平臺的非廣告投放部分的打法，我稱作中醫的打法。中醫的打法里面很有用的一點那是我們的企業肯定廣告費花不出去，但是最重要的是在做內容和他經營的客戶群。但是我們才發現，90%的企業做的微博沒效果。現在又有靠近90%的企業開通微信公眾賬號，都差不多也沒有效果。有一些企業搞了一堆微信群，一見個面就你吹牛說自己有500個500人的群，最后里面全是各種人在扔廣告。還有一個的企業好像聽說今日頭條短視頻都很好，就招了一批小妹上某手搞比賽直播，效果也當然不好。有很多品牌企業跟做商業的人一直在搞不很清楚：微博也用，微信也用，視頻直播也我用，只不過為什么是沒有變得銷售訂單？我想幫幫大家的是，《引爆社群》解決的辦法的問題就本質中醫的這個地方，它的區分邊界是在這里。如果你們公司想可以購買流量，流量的優化和處理，作為市場營銷人員，根本不不要去學，現在有而且穩定啊的供應商，不過你記得一點一句話，靠去購買流量能支撐的電商和互聯網企業、移動APP難逃一死。所以才，看到這幾年以內容營銷、社群營銷、自媒體營銷的很多思考，回到自己了一個本質，那就是真正的的經營客戶關系和資產的商業圍欄。微博、微信、會直播是什么？是我們打戰兵器箱里一把一把的刀。要自學微博、微信怎么做，半個小時就學會了，轉發、@、分享、可以開通公眾賬號等。可是，我想知道為什么沒有效果？答案就端起一把刀非常不容易，可是能不能把刀耍的好，到最后還能夠影響不大到人就很不容易。你不需要一個方**。我現在想跟大家別人交流這4個C：在最合適的場景下，是對你想影響的人群，按照有傳播力的內容，或是是這群人中的關鍵節點，燃盡他們的社會關系網絡，讓他們并且病毒會傳染。一句話就是，在比較合適的場景不能找到我們想解決掉的這群人，按照有傳播力的內容，延著他們的社會關系網絡的圖譜，讓你的商業信息飛快地流動過來。為了大家更合適地表述這個概念，我們看幾個案例。過去五年中，中國社會化媒體營銷和網絡營銷策劃誰做得超棒？我把這個票投給了杜蕾斯。我剛才跟老金講解，他說老唐我們做引爆，其實當時還真沒多大用處，聽說后來做著做著，發現這那是你的“九陰真經”。現在我們一同回顧曾經看看杜蕾斯社群營銷的幾個案例。二、杜蕾斯社群營銷事件我們來看最后一個。這個案例是十幾年里杜蕾斯做得最最終的。六七年前個下午三四點的時候，北京下大雨，忽然一個哥們說，來北京看日出，我們的地鐵站都被雨水漫過了。此時此刻你是賣杜蕾斯的你會咋去處理？他們告訴我一句話，把我樂死了。他們連唐老師，我們有一個的很牛x的市場調查。我們突然發現在那時侯白天玩微博的人，晚上就是杜蕾斯的重度客戶。中國白領群體當時的社群在哪里？之一集中在一起的在微博，他們說這個案例就是用你的打法叫“場景”。從下午三點到晚上八點，這是市場營銷的時間場景，這群玩微博的人那就是你想干掉的人。他們做了這個內容，場景真確，是對這群人，通過有傳播力的內容以后，把它殺死了，引暴社群。這就是一個思考。我們仔細看下一步的案例，很有可能你會感覺更清晰。你覺著在中國用杜蕾斯的人社群在哪里？量大的會是一群什么人？可以說也不是打打太極拳的人，都是那群天天打藍球、玩鉛球的人。也就是把可以使用產品的人群快速切割成小清新、練體育的、業余生活版的小白領。要如何讓重度客戶營銷杜蕾斯？杜蕾營銷團隊也明白什么時候才能跟籃球這類體育重度客戶再一次發生連接和爆炸社群。科比這兩天提出離職了，杜蕾斯就出這款海報——你們記住凌晨四點在街頭籃球的聲音嗎？他們那樣做，就解決掉了精力好、體力好、籃球好的人群，是對特定的人群，用的是有傳播力的內容，把這群人定向的端掉，這是第二個案例。有很多的廣告借勢，只不過他們也沒搞明白關注這個場景的用戶有沒你的商業里面的核心客戶。了解這個場景的人咋樣啊跟你的品牌出現關聯還能夠再產生情感連接，能一窩端掉，而不不需要花廣告費，只需要輕輕地把病毒放到這個場景，這群人就自動沿著這個方向一路走下去。節日很多人高調秀恩愛的時候總有一些人是單身，他也絕對不會一輩子單身好，可是不是單身的人群總比沒單身的多。該如何在潛在客戶里面就又開始深處挖掘再產生情感共鳴呢？你怎么樣啊講你以后得用杜蕾斯，不需要別的呢？只能精神比較，能感覺到世界有了溫暖和愛的時候，人家都在比較搞笑光棍節的時候，他就說兄弟們，“勿以棍小而光之”，這時候一個內容就爆炸社群。我想提醒大家的是，以上這些案例的方**和體系的邏輯是什么？那是如果不是你想影響大某個特定的人群，你是需要一把抓住合適的場景，為這群人定制有病毒不會傳染力的內容，而且要你想辦法讓這個內容沿著他的社會關系網絡一路走到底。我想說說大家的是，內容之前靠大眾傳播，現在靠什么？靠的是朋友圈的轉發，微信群的扔東西。也就是以前的廣告費是花在媒介上面，是大工業時代一年把全國人民給“**”了，他們收這種費用。現在是什么？回歸本質。你要你想辦法創意策劃特定人群商業信息的精準打擊（還別影響大隔壁的老王），只想干掉你特定的事件想解決掉的人。三、場景思維——創新營銷必修課什么叫場景思維？是在什么時候，向你想影響的人群講什么樣的內容，他的心理沒有排斥，他們更愿意接受，而且更有銷售力。很有可能平時少無論是你講什么內容，這群人都很排斥你，也不進行，也沒有效果。講一個案例，幾年前北京暴雨致廣渠門橋下容易積水3米，可能導致車主不幸的事罹難，影響到應用廣泛社會輿論。我想問大家的是，這會兒應該是一個什么場景？開車不的人都會打聽一下的場景。所以才，這個場景下，交通局講把車子開到河里去咋逃出升天的內容，賣錘子的就完全天然更具了場景。在這種場景下，這個人群的內容的滲透力和給予的效率是相當高的。如果不是你平時跟人說，在北京城里開車不有一天把車子開到河里去咋安全逃離，北京的司機誰會聽？答案是他都會說一句話，滾到著邊去，老子在北京這么大嚴重缺水的地方，怎么可能會把車開到河里去？他估計不給予，這叫什么？場景思維。我以為炸彈社群里面的好場景眾多有用的三句話是：第一，人多。第二，需求多。第三，需求要批量打印地分散在一個某一特定的時間段，要換取滿足，這個就叫暗好場景。我先給大家看兩個案例。第一，在北京的西單，上海的人民廣場，我偶爾會出現一堆地推人員給我發，先生你好，我是吳xx教育的，想自學我們家的英語免費預約。這樣的方式是很不高效的，他們只滿足了第一點，在西單商城的那個地方只是人多。但，我想告知大家的是，在西單商城這個地方學英語的需求100個人中在最近一天的時間想學英語的需求的人能占到多少比重？5%。你掃了100個，里面才有潛在原因的3-2個，為什么不不了一些人多、需求也多，但是聚集在最近的場景，你拿一把鐮刀把他們給收割了呢？這就叫場景。第二個，腦白金的案例，史玉柱的貨一年在安徽、河南，半年只賣25天。如果你是史玉柱，也可以是總代理，不管刮風下雨，只能選25天，你感覺當地的市場渠道和營銷節點選在哪25天最合適呢？春節前后5天，另外中秋節之前12天。在安徽和河南這種地方，在前幾年腦白金不是城里人買的，主要是在村子里和鎮上的人賣的。在安徽和河南有兩個女婿請上門的黃金時間，春節和中秋節。如果沒有25天不上班嗎，剩下的300天都很努力，請問你怎么能把銷售業績才能做成？答案是很困難。四、社群思維——新商業標準的配置社群思維和社群營銷是蠻長一些時間內新商業的標配。如果沒有你的競爭對手沒有社群思維，可以不把他蕩去，或者不要把他只不過是競爭對手。互聯網也在然后再回到自己部落化，那就是1.0時代和之前十年的互聯網是用超鏈接的方式把信息給直接連接過來，以四大門戶、以百度為代表的那個時代早就已經結束，這一次是什么？全國某種特定的人群在網上也有它的部落和家。大家互相了解的時候會問，微博賬號是什么？微信賬號是什么？開心網的主業是什么？在Facebook上有Page（頁數）是什么？99%的人搞不清楚，他以為微博賬號是公司的賬號，微信的官方賬號那是我們發廣告的地方。我想告知大家的是，微博的官方賬號，微信的官方賬號是什么？那是你的用戶在網上聚集的那個家。在網上想你了，一群人到哪里去接頭的地方，這才就是社群思維。我們看到的很多內容怎么創業的自媒體，它的本質是什么？兩個字“社群”。你明白了羅永浩、羅振宇、樊登同學跟別人談價的籌碼是什么？年糕媽媽、小紅書，你們誰重新賦予他權力跟地位，答案就是他們的社群和粉絲。做互聯網商業僅有兩條路：一種是像京東、國美那樣的企業，像京東、國美、小紅書、羅輯思維、樊登同學他們是一類人，在商業中擁有溢價權的是什么？是手里擁有用戶。另外一種人，最近被他們干得很慘，那就是百度、李寧、美特斯邦威為代表的，那是做互聯網，或則西面貨，不是的話靠近用戶。去開發完畢游戲，做新產品、做手機APP、做數字營銷活動，假如沒有社群思維，就可以最好不要做了。簡單的流量思維、活動策劃思維的新項目和新營銷，沒有社群思維的99個人都死掉了。很多自媒體內容想創業，背后應該是社群思維。小紅書、年糕媽媽等的商業邏輯是什么？實際內容沉淀后社群，再變的社群商業價值。如果天天在家準求10w+的企業，肯定立玄就得死，為什么？以簡單點點擊量考核微信公眾號，商業邏輯上是很不真正的科學的。你要考慮到的是，你的內容是不是定點打擊到你的客戶群。五、內容——新商業的抓手我的觀點那就是內容將下一界所有企業在互聯網空間下的那個競爭力的最關鍵抓手。如果不是企業沒有內容戰略，沒有內容流程團隊規劃，這絕對是未來的一個很相當嚴重的短板，靠錢是再不行的，靠廣告公司更不行呀。什么是內容？你們的銷售人員的生產叫內容；你給別人打電話說的話叫內容，你發的微信公眾賬號，微信朋友圈，那叫內容。給人發短消息叫內容，給人發廣告、短視頻叫內容。我們需要向特定人群去傳達消息內容，但很遺憾的是，我們前來講太過分的關注了渠道，選擇性的遺忘了內容。基于文字的營銷傳播力一直在變的有點弱。我們正在進入一個音頻跟視頻大眾傳播的時代，要是想去做策劃創意、想做好內容戰略，音視頻的新的技能和可以制作的打法都是必修課。在互聯網上做內容，其中最牛的就解釋一句詩歌，叫“物細，潤物細無聲”，也就是怎么把你的產品、服務、廣告寫的不像內容，這是最不重要的。內容還能夠干什么啊？提高在搜索引擎營銷里面被檢索系統的概率，另外能好處消費者表現出網上購買決策。不斷消費者的購買決策做內容，消費者的購買決策里面一開始有收集信息，提出評估、再次篩選和反饋處理。公司有沒圍繞這群人批量的做出消費多少的購買決策的過程中想問的問題和內容？要能夠做到“小樓一夜聽春雨，潤物細無聲”地把他殺掉。在1900年，米其林公司再推出《米其林指南》，指南共400頁，封面顏色憑此具有標志性的紅色。該指南初版免費重新發行了35000冊。本意是聯絡駕駛員錯誤的保養車輛包括尋找風舒適住所，當經過多年的發展，現在其曾經的美食點評領域的瑰寶。這是我個人的很比較喜歡的一個案例，相當好的詮釋內容及其價值衍化。六、連接上思維——連鎖爆炸年代的新密碼連接到思維，我用7個字來形容：迷人性感得差到極點。以前我們是靠大眾傳播的方式，把信息徹底推給用戶。連接到思維解決什么？是讓信息在人群的社會網絡的連接過程中，信息火彈地打擊到你想殺死的人。炸彈社群里面之后能否至少爆炸，就靠后來一條，能不能創造直接連接和動起來？不能連接到，內容基本都就死在那里，口碑就定在那里。要想爆炸社群，要想研究他古怪系統的脆弱點和再連接節點，你能重新賦予他的病毒走得更遠。以前人與人的關系的強弱，結構的大小很容易去用數據化表達，現在這個時代，方式互動，按照信息流的流動，也能把你的關系細節描繪出去。為什么不社群不能不能整天引暴，到了這個地方就連鎖爆炸呢？原因是沒有人把給你特定的人群的社會關系、網絡結構都畫出來。如果沒有能在人工智能時代把它畫出來，你就明白了誰是KOL，那還不有用，重要的是如何擊中他，讓信息流動到他那里。炸彈社群里面的傳播結構，把內容放適合的節點，讓它連接過來。流行病學、流行時尚、刷爆朋友圈，微信公眾賬號的10萬+背后都有吧一個基于組件人群的社會完成網絡的連接擴散出來的結果。