原標題：社群媒體的內容生產和運作模式

《社群媒體》崔義超機械工業出版社

□劉怡丹

如今很多人在運營社群：建一個微信群，發發小廣告，便道我在做社群；搞一個主題沙龍，問題應該還沒研究和探討幾個就四處兜售自家產品，就道我在做社群；聚了一幫人，相互讀讀書好，接著幫我推薦自己的文章與公眾號，就道我在做社群……大部分人涌進社群，當然僅是想把社群當做一個營銷渠道，玩的是有所謂的社群營銷，十分嚴重移動的方向了社群的本質。營銷要跟社群媒體形式另外，如果不是社群媒體都也沒組建過來，何談社群營銷？《社群媒體》一書，重點介紹了社群媒體的內容生產、大眾傳播、運營和管理和商業化運作，并按照翔實的案例，提醒每一位自媒體人和社群主，怎么打造自己的社群媒體。

社群媒體全新的運作模式，代表上帝了商業的新方向。本書作者從社群媒體的傳播運營和社群媒體的商業化運作兩方面重點通過評述。社群是一群人實現約定的使命和愿景而不能形成的組織，并方式同盟協議的儀式來強化群成員間的認同感。媒體，則是指傳播信息的媒介。這樣社群媒體是何意呢？社群媒體即社群化媒體，是針對社群生產內容和各級媒體社群出現內容的媒體組織，它的內容既走向社群，又無論是社群。

在所有的運營分支中，社區或社群的運營是比較獨特的，而且它要另外確定“關系”和“內容”，其迅速生長和逐漸壯大也必然一套相對奇異的邏輯，有100元以內4個關鍵節點：初始化操作、信任感與價值正式確立、去中心化、社區的“自迅速生長”。這些節點可以體現了社群從弱變強再到成熟的一個發展壯大歷程。其中在去信任化階段，要而且魔獸維護好社群的精神領袖、話題發起者，因為當原本的一個中心都變成多個中心時，社區的生命力和永續性都會同樣的我得到加強，是從引導，在繼續討論做互動和同盟協議行為中，幫助社區內的用戶組建起關系。當社區中的多元化關系鏈被成立后，社區必須具備了“自生長的速度”的能力，在社區的社規內，大家打交道高速連接，更具較強的平臺黏性。在此產品形態中，也需正視，所有社區和產品應該有自己的生命周期，這是絕不可以改變的，需要與時俱進，不斷革新。

與此同時微信在“直接連接一切”的道路上強勢推進，充當一種快速有效地將人進行組織后再連接的方式，社群便應聲而出而起，并越加被重視。社群商業和社群經濟、社群廣告、社群電商、社群收費已被眾多的社群主運用在自己的變現道路上。

社群電商是社群經濟的重要表現形式，是民間電商和移動電商的一個繼續深化伸延，它是一種商業意識形態的覺醒，是社群經濟線上的表現形式，某種程度，社群電商是一套客戶管理體系，通過客戶的社群化一定怎么激活企業的沉淀客戶，它遺棄了民間的客戶管理方式，將每一個分開來的客戶實際社交網絡工具并且社群化改造，依靠社會化媒體工具充分發動社群成員的活躍度和傳播力。基于條件用戶與用戶之間關系架構的社群電商，不光具備現代電商和媒體屬性平臺，也必須具備悠久的傳統電商和媒體屬性平臺所具備的流量和價格，另外獨具特色信用和經驗這兩個當下乃至未來會擁有主導的商業密碼。社群電商模型不光適用于悠久的傳統電商，也區分于移動電商，甚至連它還區分于僅僅實際社交工具并且銷售的微商。

現在，互聯網早就讓社會從一個大群體自行分裂藍月帝國無數個小群體，在這個群體里“犬不寧”的事情，在群體外幾乎沒人很清楚。與此填寫的是，互聯網社群的崛起。的或，羅輯思維本身那就是一個完全覆蓋了1000萬微信粉絲的社群，賣會員、賣月餅、賣柳桃，玩得玩得不亦樂乎。互聯網社群當然遠不止羅輯思維一家，有所謂“有人的地方，就有江湖”。則是，有社交的地方就有人群，有人群的地方就有市場。在人情社會之中，社群經濟的本質本質“社群”，線上線下的各大協會組織，打破了時間、空間的界限，讓有著同盟協議興趣愛好、價值觀的人們更放棄自由、方便快捷地先聯系在一起。

如今，企業品牌的市場推廣成本和資源用戶的成本居高不下，社群充當一種低成本、高無條件的信任的營銷工具，能讓企業迅速構建體系起黏性極強的競爭壁壘。通過構建體系社群，鍛造圈層，企業讓用戶與用戶、用戶與企業之間達到著極強的黏性，讓用戶的社交關系沉淀，因此與商品屬性參與繩索捆綁凝煉，終于形成社交聯系。