你的企業(yè)中在客戶管理中是否也有如下的難題:
1)客戶資料的記錄上不夠全面
對于每個巨大商機破案線索,假如銷售顧問跟最終客戶緊急聯(lián)絡時,有時是將客戶會的相關信息填寫內容到一個使用excel里,有些是簡單即將開啟一個客戶會信息錄入的表單,但是最簡單記錄是不夠將所有的客戶信息資料管理規(guī)范化;
2)的銷售的流程不完整生態(tài)
一個單子的成交是要經歷從一個破案線索到成單的一個長期的時間過程,對于潛在的客戶,需要態(tài)勢地對客戶會目前狀態(tài)并監(jiān)控,但是很多具體情況下,這個客戶13717717689的狀態(tài)如何是不明晰的,到底便這個最終客戶狀態(tài)是的可以直接拋棄的兩種類型、還是有機會很多作為潛在客戶或者已經客戶簽單的客戶;
3)客戶會的相關信息分散,不能夠統(tǒng)一規(guī)范化管理方面
雖然很多各種軟件也能全部記錄客戶一的所有信息的內容,但是很難對客戶會這些信息的內容進行再次的運用和全部的資源整合,最終客戶的其他信息分散到不同的領漲。
上述中的解決如果出現(xiàn)在你的顧客關系管理中時,當很有必要不使用可以系統(tǒng)化、以及科學化、智能化管理客戶資源的各種軟件,首先推薦一款能快速實現(xiàn)crm管理整個流程自動化的該軟件——輕流。
輕流,其實是一款能定制化服務的系統(tǒng)整合資源,所以它是廣泛支持靈活地平臺搭建、自定義業(yè)務流程、快速地企業(yè)搭建出系統(tǒng)功能的一款該軟件,它為crm提供更多的技術解決方案見下文:
每這條案件線索出去,利用它輕流需要靈活地支持創(chuàng)建出你想整理出來的信息的內容表單。
比如對顧客信息并對全面的可以記錄,子公司的設備名稱,手機號,聯(lián)系人姓名,預計2015年使用它規(guī)模,該公司大行業(yè)等;
比如客戶需求的評估結果程度,潛在需求程度高、影響程度一般、影響低;
比如可以記錄人員工作的信息的內容,客戶簽單成功率預測值,是否需要出擊,明年初出擊時間點等等;
利用它輕流,能夠靈活地可自定義整個巨大商機的每個流程,比如當銷售人員填寫好客戶信息表格后,如果這個客戶發(fā)現(xiàn)線索值得信息錄入到客戶多新的線索池中對其跟進,那么子系統(tǒng)就會在定時地通過短息郵件內容等來再次提醒該相關負責人對短期目標客戶會進行積極跟進。
整個業(yè)務操作的設計方式只需快速添加不同的負責人和不同的結點,就能能實現(xiàn)形成閉環(huán)的管理方式~
客戶關系管理中,每個客戶多的轉化率,每個客戶多的目前狀態(tài),客戶多13717717689全部記錄,晚上外出拜望我們的記錄等基礎信息必須可視化技術地呈現(xiàn)出,利用它輕流可以的報表數(shù)據(jù)功能,也可以在子系統(tǒng)中并完整地查看每條信息;
讓每個人都能從大局上查找每上一條數(shù)據(jù),對最終客戶并對科學化的管理方面;
同時,你它能通過云之家、阿里釘釘、小程序商城端快速地登錄輕流并使用它!
此刻,你需,免費體會一下顧客關系管理的網(wǎng)絡化的覺得??
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