謝邀。

查了很多各種資料、聽了很多詳細(xì)介紹，看到eam、saas產(chǎn)品、企業(yè)erp這三個(gè)詞是不是依然一臉懵B？

今天我，小編就來給大家聊一聊他們仨之間的本質(zhì)區(qū)別與聯(lián)系溝通。

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一、crm、營(yíng)銷自動(dòng)化、erp系統(tǒng)新的概念

二、erp、crm、erp區(qū)別

三、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、crm、erp聯(lián)系溝通

四、netsuite系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)中的crm、erp、erp軟件

一、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、營(yíng)銷自動(dòng)化、erp軟件概念

erp簡(jiǎn)單講就是計(jì)算機(jī)辦公該軟件，就是采用三network/隧道協(xié)議技術(shù)實(shí)現(xiàn)，基于自動(dòng)化工具新的概念，使企業(yè)側(cè)面其他人員方便快捷地共享資源相關(guān)信息，協(xié)同聯(lián)動(dòng)工作；徹底改變現(xiàn)在復(fù)雜、低效的純手工制作辦公簡(jiǎn)單方式，可以實(shí)現(xiàn)迅速、全方位的信息采集、處理，為企業(yè)管理和決策過程需求提供科學(xué)的研究客觀依據(jù)。

營(yíng)銷自動(dòng)化crm客戶管理系統(tǒng)是以客戶一數(shù)據(jù)全面的管理方面為重要核心，利用先進(jìn)信息科技發(fā)展，逐步實(shí)現(xiàn)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷、渠道銷售、服務(wù)等活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，并建立一個(gè)客戶資料的日常收集、有效管理、深度分析、利用先進(jìn)的系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)，提供幫助企業(yè)中實(shí)現(xiàn)以村的管理方式。

財(cái)務(wù)系統(tǒng)是企業(yè)資源管理(planning)的全稱，是指建立在信息技術(shù)發(fā)展基本框架上，集信息技術(shù)發(fā)展與先進(jìn)管理方式精神思想于一襲，以該系統(tǒng)化的管理方面思想和觀念，為提升員工及領(lǐng)導(dǎo)層提供決策方面方式的管理方面其它平臺(tái)。

二、eam、saas產(chǎn)品、erp系統(tǒng)區(qū)別

1、使用它其他人群不同。oa系統(tǒng)主要是該公司后勤部門使用它；crm主要是銷售經(jīng)理使用的方式；企業(yè)erp主要是進(jìn)銷存系統(tǒng)、企業(yè)財(cái)務(wù)人員使用時(shí)。

2、逐步實(shí)施中周期不同。一般而言，同樣規(guī)模體量的子公司，實(shí)施項(xiàng)目次數(shù)多少順序供大家參考，crm。

3、工具軟件基本功能不同。簡(jiǎn)單來講，oa系統(tǒng)的其他功能是自動(dòng)化辦公；erp的其他功能是銷售智能自動(dòng)化；而erp系統(tǒng)的基本功能最為強(qiáng)大，從工作辦公到的銷售、及財(cái)務(wù)、目前市場(chǎng)、供應(yīng)商管理、采購(gòu)管理、設(shè)計(jì)管理、造出等等均為涉及。

4、該軟件作用不同。oa軟件能給的是規(guī)范工作辦公每個(gè)流程，常見的eam其它廠商有微信企業(yè)號(hào)、協(xié)同oaeam等等；crm管理系統(tǒng)帶給的是進(jìn)一步規(guī)范銷售流程，提高的銷售，常見的crm管理系統(tǒng)手機(jī)廠商有紛享逍客、workday等等；erp系統(tǒng)帶來的是企業(yè)中資源的合理分配，提高型企業(yè)利潤(rùn)率，進(jìn)一步加快行業(yè)信息化升級(jí)轉(zhuǎn)型，常見的erp系統(tǒng)廠商有cloudera、netsuite等等。

三、crm、營(yíng)銷自動(dòng)化、erp主動(dòng)聯(lián)系

一些crm管理系統(tǒng)中6000mah協(xié)同辦公系統(tǒng)，大型的sap系統(tǒng)又會(huì)將oa、erp系統(tǒng)囊入其中，所以二者之間是除此以外與被包括的關(guān)系。

四、successfactors中的oa、erp、crm

salesforce作為一款面向國(guó)內(nèi)外全行業(yè)內(nèi)、全總體規(guī)模型企業(yè)的云端crm軟件，涵蓋內(nèi)容crm系統(tǒng)、財(cái)務(wù)方面、進(jìn)銷存、ehr、msp(項(xiàng)目管理)、互聯(lián)網(wǎng)電商等其他模塊。netsuite針對(duì)云多方努力了完全重新打造未來，可降低that投入成本和蕩平相關(guān)阻礙。從后端財(cái)務(wù)管理到客戶多可以記錄，再到全方位的服務(wù)，整個(gè)體系構(gòu)建均設(shè)計(jì)方式統(tǒng)一的歷史數(shù)據(jù)，可提供更多全面的可見性與更精簡(jiǎn)的可集成。到目前，全球有40000數(shù)百家組織設(shè)計(jì)方式successfactors。