本文大致目錄其結(jié)構(gòu)如下：

1.度假村行業(yè)的現(xiàn)狀

2.豪華酒店行業(yè)內(nèi)發(fā)展未來

3.erp系統(tǒng)

4.營銷自動(dòng)化與數(shù)據(jù)模型

5.saas產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析（所有用戶深度分析）

1.酒店行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

餐館協(xié)會(huì)成員相關(guān)數(shù)據(jù)：

根據(jù)中國旅游協(xié)會(huì)的公開最終數(shù)據(jù)，明年中國全國小飯店業(yè)不斷擴(kuò)大，住宿和餐飲業(yè)凈收入約5萬億，僅餐飲業(yè)將高達(dá)4.4萬億，再次保待10%的同比增長率。據(jù)此推算，上半年全和酒店行業(yè)(不含餐飲)其它收入達(dá)到約6000億的總體規(guī)模，保待良好發(fā)展形勢。我國豪華酒店行業(yè)供給不足穩(wěn)定增長，中國酒店內(nèi)部總數(shù)從2014年的215.01萬間增長到了2019年的414.97萬間，后的年均復(fù)合增速為17.87%。

行業(yè)的發(fā)展基本結(jié)構(gòu)大分化典型特征：

尊貴版豪華酒店：在國家的配套政策的很大影響下，相關(guān)更多需求快速急劇，同時(shí)運(yùn)營方面成本過高，需求逐年大大降低。

經(jīng)濟(jì)酒店：在過去都經(jīng)歷過了顧利娟增速后，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重和庫存過剩，需進(jìn)入精細(xì)化運(yùn)作階段

相關(guān)數(shù)據(jù)：上半年全國全國經(jīng)濟(jì)連鎖酒店共241.99萬間套間，2012年至2018年復(fù)合增長率為12.40%（《2019中國中國經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店發(fā)展與去投資調(diào)查報(bào)告》）

中高端酒店大行業(yè)：消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)和中產(chǎn)消費(fèi)群體的快速不斷擴(kuò)大，該定位的酒店入住有了幾波紅利，將穩(wěn)定增長。

2.酒行未來發(fā)展趨勢

中高端酒店不斷發(fā)展仍有極大更多空間，當(dāng)前我國的酒店入住豪華酒店為：豪華、高端產(chǎn)品、經(jīng)濟(jì)型的比列約為8%、27%、65%。而歐美為豪華、中高端產(chǎn)品、中國的經(jīng)濟(jì)型的比率約為20%、50%、30%。隨著中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的進(jìn)一步不斷發(fā)展，其結(jié)構(gòu)會(huì)隨之調(diào)整中。

產(chǎn)品中、人文文化與提供服務(wù)的精選化：旅游客源市場的細(xì)分，對(duì)軟硬件有較高提出要求，對(duì)提供服務(wù)的去感受更為細(xì)致，住宿必經(jīng)階段中的新奇、視覺藝術(shù)等完美體驗(yàn)更為重要。

crm管理系統(tǒng)

supplierrelateinvestment顧客關(guān)系管理，以客戶多數(shù)據(jù)全面的管理方式為重要核心，為型企業(yè)逐步建立一個(gè)客戶多信息的采集、管理、分析得出、和利用的信息系統(tǒng)。保待客戶多的相關(guān)信息一直處于最新最佳狀態(tài)，連續(xù)跟蹤可以記錄最終客戶與其他企業(yè)的交互，為后期裝備的深度分析和決策提供全面廣泛的支持。

目的在于：用來下建立，發(fā)展中，和客戶關(guān)系維護(hù)。必須做到留住客戶，維系客戶，實(shí)現(xiàn)客戶個(gè)人利益極大化。發(fā)展客戶維護(hù)，進(jìn)一步推進(jìn)業(yè)務(wù)方面增長速度并大幅度提高客戶忠誠度和整體滿意度；降低營銷成本。

crm系統(tǒng)還能夠管理模式其他以“人”為主體的其他關(guān)系，比如：同事，供應(yīng)廠商，提供服務(wù)發(fā)現(xiàn)用戶。

erp系統(tǒng)的應(yīng)用于的多場景：戰(zhàn)略型，運(yùn)營方面型，分析得出型，協(xié)作型。

客戶管理系統(tǒng)下的四個(gè)基本子系統(tǒng)功能：

客戶一合作綜合管理系統(tǒng)：以家業(yè)務(wù)流程綜合管理系統(tǒng)：每個(gè)業(yè)務(wù)部門和客戶的直接接觸，比如國際市場營銷，渠道銷售，客戶體驗(yàn)等職能部門數(shù)據(jù)建模管理平臺(tái)：逐步實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)架構(gòu)，數(shù)據(jù)全面熱鬧的集市，數(shù)據(jù)挖掘算法等其他工作，此基礎(chǔ)上逐步實(shí)現(xiàn)認(rèn)知技術(shù)和決策過程詳細(xì)分析。負(fù)責(zé)組織日常收集，存儲(chǔ)和深度分析市場，及銷售，服務(wù)提供及這個(gè)企業(yè)的各類其他信息，對(duì)客戶多對(duì)其全方位的更多了解，為企業(yè)本身目前市場決策方面提供依照。提高客戶，挖掘出新發(fā)現(xiàn)用戶，支持交叉及銷售，保持和挽留老現(xiàn)有用戶，調(diào)查發(fā)現(xiàn)三個(gè)重點(diǎn)客戶一，服務(wù)提供等。信息技術(shù)發(fā)展管理平臺(tái)：對(duì)客戶管理系統(tǒng)提供全面核心技術(shù)基本保障crm與數(shù)據(jù)挖掘

consumer(消費(fèi)者購買)：

性消費(fèi)分析和預(yù)測用戶黏度詳細(xì)分析用戶留存率詳細(xì)分析（勸說、重新激活）普通用戶所有的商品推薦用戶物質(zhì)價(jià)值基礎(chǔ)模型用戶細(xì)分：基于發(fā)現(xiàn)用戶的自身屬性，性消費(fèi)基本屬性，行為的性質(zhì)自身屬性對(duì)發(fā)現(xiàn)用戶開展標(biāo)簽，服務(wù)于營銷管理其他行業(yè)相關(guān)的普通用戶分析得出

crm中存在的最終數(shù)據(jù)，比如：所有用戶信息內(nèi)容（顧客消費(fèi)vipidy，姓名，新號(hào)碼，甚至年齡，生日那天等等），交易歷史，積分信息等等，通過此并對(duì)分析得出。

customers(商業(yè)合作伙伴，其中包括供應(yīng)商，合作中其他商戶等)

品類、品牌中綜合分析：關(guān)于供貨商的綜合分析customer細(xì)分化：基于目標(biāo)用戶、貨品、服務(wù)提供等其他相關(guān)綜合分析

數(shù)據(jù)挖掘的其價(jià)值

最終數(shù)據(jù)也可以追尋真相，而不是武斷數(shù)據(jù)能夠轉(zhuǎn)變成為相關(guān)信息，信息也可以能轉(zhuǎn)化為行動(dòng)中，采取采取行動(dòng)是數(shù)據(jù)模型的動(dòng)機(jī)。通過歷史數(shù)據(jù)分析用以分析預(yù)測因?yàn)槲磥恚热纾耗念愖罱K客戶因?yàn)闀?huì)易流失，下一次的日常消費(fèi)會(huì)事件發(fā)生在什么之后，最終客戶對(duì)哪種不同的類型的打折促銷響應(yīng)最好crm系統(tǒng)數(shù)據(jù)的分析（最終客戶數(shù)據(jù)挖掘）客戶一工作的滿意度深度分析客戶會(huì)其價(jià)值詳細(xì)分析最終客戶選擇偏好分析客戶會(huì)快速獲取詳細(xì)分析最終客戶激活電力需求側(cè)綜合分析客戶多始終保持分析顧客流失分析得出

用戶畫像：已建立在一系列數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)之上的短期目標(biāo)所有用戶相關(guān)模型。主要應(yīng)用中在實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，發(fā)現(xiàn)用戶詳細(xì)分析，數(shù)據(jù)分析等

營銷數(shù)據(jù)網(wǎng)址

供大家參考：

www.://byte*.com/https2022年中國國內(nèi)度假村發(fā)展的現(xiàn)狀及市場發(fā)展趨勢綜合分析（圖）_證券之星http://今夜哪里有鬼系列.chinahotel.org.cn/.html://逆?zhèn)b.visiongain.com/journal/道一云辦公：一文秒懂客戶管理系統(tǒng)是什么意思？