成為一個crm系統行業及銷售，不關注這個解決有三天了。在這里我想說一下我的獨到的見解。

想到解決問題的方法那就不得不先說一下到底什么是crm系統，英文customersbetween今夜哪里有鬼系列nagement,翻譯者來了就是客戶管理，那什么是維系客戶呢？很簡單，它是一項綜合的互聯網it，也是一種新的交易多種模式，它源自“以家”的新型互聯網商業模式，是一種溝通交流平臺快速改善企業本身與客戶之間的新型約束機制。是一項戰略管理，企業中據此贏得客戶，并且留住老客戶，當客。通過傳統手段提高客戶資源，并進而創造社會價值，最終提升利潤增速的下限和做人底線，是顧客關系管理的焦點核心問題。當然saas產品系統功能是否可以真正穩定發揮其應用方面的特殊功效，還直接關系企業本身是否真正正確理解了&34;設以&42;的crm系統核心理念，這一思想理念是否貫徹執行到了企業的業務流程中，是否真正增強了整體滿意度等等。

erp不僅僅固有于信息內容庫管理，渠道銷售啟動項管理，渠道銷售信息透明化管理方面這種固定的解決上，當然做新產品就是要解決問題的辦法，但是你會發現不同的企業同規模的其它公司是會有不同的問題的。

這個時候其他企業是選擇中一款能夠應付所有難題的erp還是選擇一款針對自己其它公司量身定做的erp系統呢？我們先不說是否有一款能問題解決不同企業本身不同難題的crm，就算有，那這么多的其功能所有使用者要花多少時間不去學習使用它？？其他企業在購買時為何要為自己不可以的基礎功能買單？？但是很多crm產品中的其功能可以說是很豐富了，聯系地址，產品銷售碗狀，合同協議，報表數據，現場簽到，報銷等等。換句話說，這和追姑娘是一樣的。姑娘很喜歡的是紅色的玫瑰，你就是送一車牡丹現在人家也不勒你啊。所以“給的再多不如懂我”，基本功能再多不如剛好適用范圍。crm系統的這句響亮的口號放在這里比較好不過了。而且冰心crm系統就推產品訂制。巴金crm1.0也是根據終端用戶組裝逐步完善上去的，這一點很像剛正式成立時的小米公司。

從另一個角度分析來說，國內企業已近即將進入到一個由“產”到“以家”的過渡歷史時期。企業中類產品和服務提供的所有的商品化，同質化現象嚴重以及客戶多要求的豐富多樣都提出現代企業管理層經營管理思想理念根本性的轉變，通過營銷自動化原本能夠有效的進一步開發和利用它客戶關系，加強其他企業和最終客戶之間的關系，但是很多企業本身卻調查發現saas產品并沒有想像中的那么好用，什么是因為呢？saas產品沒有與企業的文化公司愿景緊密結合，即子公司的crm系統大戰略沒有與公司企業的文化相逐步適應。

企業價值觀與crm系統，二者一個是企業的靈魂深處，一個是企業中的身體機能，當其他企業的saas產品元素融合到現代文化共同愿景中去，得以體現在我們其他企業的每一中去，首先讓員工們認同，其次讓客戶一更認同，進而做到讓整個整個市場更認同。所以，好的erp不僅僅是一個真正解決問題的新產品，更所以是公司的文化的外在情緒表現。那么難題又要來，不同其它公司人文文化愿景一樣嗎？當然不一樣，這就必須我們的erp其他產品更具創意想法，一定要做到也能根據企業本身需求度身定制，核心問題所有問題。