新的微信CRM管理系統 為企業建立更穩定的客戶關系
隨著客戶跟進越來越困難,利用微信建立客戶關系已經成為一種非常有效的方式!然而,微信客戶關系管理是許多企業的不足。如果企業沒有良好的微信客戶關系管理系統,將面臨大量客戶資源的流失。那么有沒有微信呢?CRM管理系統能為企業建立更穩定的客戶關系嗎?小編上班時,聽部門老板說公司微信CRM管理系統將轉型為奧創云客戶服務系統,小邊迅速在網上搜索,了解奧創云客戶服務真的可以,難怪老板想用它。
奧創智能客服系統功能介紹:
1.集中管理微信號
基于官方本地網頁版本的開發,不修改和破壞官方微信,賬戶安全性較高,與類似產品相比,標題的概率較低。計算機最多可登錄100個微信ID,有效提高客戶服務人員的服務效率。
2、SAAS數據報表
通過奧創SAAS云計算系統在后臺深入分析軟件生成的大數據,生成準確的數據報告。數據包含并不僅包括:朋友增量(男女可分別統計)、朋友區域分布和聊天比例〔文字}圖片I恥須I語音}紅包}轉賬}網站}名片}地圖等多維瑣居,也可定制數據報表。
智能機器人
在奧創智能機器人的托管下:接到朋友請求后,自動通過(可選),然后立即發送幾條信息(文本}名片)(可選),然后貼上幾個標簽(可選),然后拉到一個組。收到好友信息后,根據設置的營銷腳本,模擬手動自動回復好友。機器人安全可靠,可以快速提高客戶服務人員的對話效率,也可以快速提高數量,提高微信身份證的重量。
4、劇本
劇本的應用場景非常廣泛。兩個人寫100句私人聊天書,讓兩個人自動按時聊天,深化關系鏈,用來養號;寫一個內涵笑話劇本,讓315個人在群里逗我,活躍社區氛圍,提高社區知名度,把客服在群里營銷客戶的想法寫成劇本,讓7-8個機器人在100個群里推廣營銷產品,提高訂單效率1000%。人工智能從劇本開始。
5.聊天風險控制管理
采用金字塔賬戶管理模式,管理員可以創建不同權限的角色。每個職位的員工都有不同的座位賬戶權限,從而有效地監督客戶服務的越權行為,消除欺騙紅包和虐待粉絲的現象,保持品牌聲譽。
6.準確管理好友
為每個朋友設置多個表達屬性和詳細的評論,根據標簽分組朋友,以便更快地找到朋友,使用不同類型的營銷手段,使客戶服務的有效對話越來越多。
7.聊天記錄留下痕跡
與QQ聊天記錄保存邏輯一致,聊天記錄本地加云服務器雙重保存,客戶信息記錄隨時調出,無需用手機查看歷史聊天內容,節省時間,也可直接在公司局域網部署云。
8、應用中心
在客戶服務系統的基礎上,擴展更多的功能,如快速建立群組、準確推送消息、僵尸粉篩選、自動掃描代碼登錄、批量添加群組朋友、標簽管理、劇本市場,更實用的小功能幫助營銷到更高的水平。
優秀的客戶服務系統功能齊全,必須簡單,客戶關系是一件復雜的事情,如果用復雜的系統來處理復雜的關系不會混亂!小邊公司以前使用過微信CRM這個系統真的讓我們的同事身心焦慮,研究了奧創云客服系統,認為它會給我們帶來一種解脫感。
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