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如何基于企業微信SCRM做私域運營?

互聯網時代的科技發展日新月異。2020年,受疫情影響,越來越多的企業意識到需要建立自己的私域流量池,獲得更多的客戶流量,充分發揮客戶的最大價值。對于企業來說,以往的私域流量大多集中在員工的個人微信身份證上,面臨一系列風險行為,如標題、員工離職、員工刪除朋友、帶走客戶微信等,不利于私域流量的科學運行。騰訊官方加強了企業微信產品設計的開放,不斷迭代更新。企業微信3.0版的出現進一步加強了與微信的互聯互通,增加了客戶群、客戶連接、客戶朋友圈等多項功能,直接接觸微信12億用戶,幫助企業打造私域流量池,也是基于企業微信的SCRM系統開發奠定了基礎。

合力億捷云客服與企業微信深度融合,推出合力億捷企業微信SCRM,為企業提供引流-運營-轉型-管理的一站式服務。我們來介紹一下合力億捷企業微scrm系統整體解決方案:

1、線索管理:企業微信支持活代碼功能,支持單人和多人活代碼,無需驗證,即成為雙向朋友。無論是在線社交媒體廣告,還是線下商店、官方網站、銷售海報等,都可以附上渠道活代碼,聚集所有渠道用戶到企業微信進行統一管理。

2.精細化操作:合力億捷微企業SCRM提供個性化歡迎語、多功能側欄、內容素材庫等各種精細操作所需的工具。可根據用戶渠道、狀態、商機等形式添加不同層次的標簽,進行精準操作,實現效果轉化。

3.客戶肖像:合力億捷微企業SCRM自動識別渠道來源,洞察用戶需求,整合不同接觸點的客戶數據源,進行更多的客戶數據挖掘和分析。通過數據集成,企業可以識別不同渠道的同一客戶身份,從而積累用戶肖像。根據客戶肖像進行有針對性的營銷活動,可以幫助企業大大提高營銷效率。

4、銷售管理:企業微信有會話歸檔??蛻敉鈿w檔后,員工可以在使用企業微信與客戶溝通時獲得企業微信的所有聊天內容。聯合力量億捷企業微信SCRM可以和CRM對應線索,補齊線索跟進記錄。

5、資源轉移:企業微信增加的客戶和客戶群屬于企業。即使員工離職,也不能帶走客戶,支持將離職員工的客戶和客戶群分配給其他員工,以確??蛻舴詹皇苡绊憽?/p>

在大數據時代的背景下,企業發展更依賴于基于企業微信的高效、智能的工具和手段SCRM系統是未來企業發展的需要,合力億捷企業微SCRM直接完成企業微信排水運營轉型管理的增長閉環,幫助企業科學運營私域流量,提高銷售管理效率,提高企業收入。

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