scrm該系統的使用并不那么復雜。與傳統的客戶管理方法相比，以更低的成本和最快的速度掌握正確的客戶是所有企業追求的理想目標。當然，要實現它并不容易。否則，這就不是理想的目標了。然而，對于scrm實現這一目標相對容易。

銷售人員可以通過客戶關系管理系統對客戶進行分類，目標銷售可以大大提高銷售效率，所謂的準確客戶是更了解產品或服務需求的客戶，這些客戶是企業收入的主要基礎，所以挖掘更準確的客戶意味著更多的利益。那么，如何使用它呢？scrm系統獲得更準確的客戶？scrm小編來告訴你。

第一、scrm系統目標客戶定位

目標客戶定位，你認為誰最有可能成為準確的客戶，分別關注這些人，找出共同點和差異來判斷客戶的價值。scrm系統的客戶分類功能可以達到目的。

第二、scrm維護觀察系統關系

新老客戶都需要維持企業創造長期利潤，銷售人員需要長期維護和觀察客戶，區分客戶質量。scrm系統中的連接記錄功能可以記錄挖掘客戶需求的連接記錄，最后進行分類。

三是放棄低質量客戶

這里的低質量客戶是指企業對產品和服務的需求意識不高，或者根本沒有相關需求，可能是無意識行為，必須放棄scrm系統多維記錄客戶信息，可以更深入地了解客戶是否是意向客戶，使與客戶的聯系更有針對性，節省時間和成本。

第四、scrm潛在客戶挖掘系統

正確的客戶需要挖掘。許多中小企業只開發新客戶，而不是舊客戶。然而，由于客戶流失遠快于開發，他們發現自己仍在繼續開發，但客戶越來越少。scrm在系統中挖掘舊注冊用戶比挖掘新客戶容易得多，這部分資源應該得到充分利用，畢竟，注冊用戶會有一定的需求。

點鏡scrm該系統具有完整的挖掘客戶功能，可以多維標簽、客戶分類、標簽、信息備注，快速檢索大量客戶。點擊鏡子scrm該系統擁有大量的客戶數據庫，以保護客戶資源因人員變動而流失。如何離開員工，點擊鏡子scrm該系統可以一鍵分配離職員工戶，有效防止離職員工帶走客戶。不僅如此，點擊鏡子scrm還有四個功能模塊。

1、點鏡scrm客戶互動模塊

方便信息傳播功能，幫助企業成長

快速回復：聊天側欄可提前設置，快速發送給客戶，支持多級分類和個人快捷語、部門快捷語等設置；

朋友圈自定義:員工可以將內容發布到自定義的朋友圈，顯示在外部名片中，支持客戶隨時查看；

企業群發:支持客戶群發多維度篩選，支持歷史群發消息查看(方便后期記錄篩選查看)；

2、點鏡scrm客戶管理模塊

全面管理客戶，不丟失企業資源

客戶管理：查看客戶列表及各種詳細維度參數；

擴展字段：可定制客戶側欄維度數據字段；

成員客戶統計：統計當天各員工的客戶總數和新客戶數；

客戶統計：客戶總數統計。顯示企業微信客戶數、私人微信客戶數等詳細參數數據；

標簽管理：直接同步現有企業標簽，支持批量添加企業標簽；

3、點鏡scrm風控模塊

智能風險控制管理，保護企業利益

操作報警：員工敏感操作報警，包括私人刪除客戶、私人刪除聊天記錄等；

會話備案：打開留痕版（風險控制模塊）后，可在后臺獲取員工會話內容，提高服務質量，提高成員合作效率，管理合規要求。

敏感詞設置：員工與客戶聊天過程中提前設置的敏感詞；

敏感記錄：員工與客戶聊天時有敏感行為，刪除客戶，觸發敏感詞，收發紅包等，及時反饋；

4、點鏡scrm員工管理模塊

掌握員工信息，防止員工管理漏洞

員工信息：自動同步企業微信通訊錄，方便企業管理員工數據；

工作統計：新增客戶、男性、女性等；

角色管理：可定制員工角色，設置相應的權限等；

財務管理：可統計員工紅包和轉賬數據。

精密客戶挖掘需要不斷的維護和積累，做到以上幾點和點鏡scrm系統合作，相信你能挖掘出更準確的客戶。