近年來，業內流行的概念有兩個，一是直播，二是2019年流行的私域流量。

   

相信大家都很熟悉私域流量，它的風頭完全超過了之前的裂變分銷、流量池等詞匯。

   

   

盡管如此，還是有很多朋友不知道什么是私域流量，青娛君今天就和大家詳細聊聊。

   

所謂私域流量，是指個人擁有完全控制權的賬戶沉淀的粉絲、客戶、流量，可以直接接觸和多次使用。

   

#關于私域流量的事情

   

私域流量的本質是老客戶的深度運營。為什么要對老客戶進行精細化的深度運營？私域流量的底層邏輯是什么？哪些行業應該更加關注私域流量？私域流量能幫助企業解決哪些問題？

   

01.私域底層邏輯:優質客戶連接

   

從中國互聯網社交流量運營轉型的變化過程中，我們可以看到，互聯網核心最大的是連接。

   

   

早期淘寶連接人與商品，百度連接人與信息，騰訊連接人與人。

   

當連接本身完成時，需要加強連接的屬性，所以京東當時的核心追求足夠快；

   

而美團派這么多騎手，目的是給用戶更好的體驗；

   

包括頭條，也是通過個性化算法，讓大家看到他想看到的信息。

   

   

以前做連接，現在注重連接的質量和深度，包括:消費升級、新消費等優質連接內容；

   

進一步連接用戶，真正了解用戶，與消費者互動，互動后未來會產生更大的效益。

   

從簡單連接到深度連接，我們可以看到互聯網的發展趨勢。

   

私域流量的本質是更深入地連接老用戶，通過連接更好地了解用戶需求，讓老用戶帶來新用戶，產生更大的價值。

   

私域流量能幫企業解決哪些問題？

   

從用戶生命周期價值出發，私域流量可以幫助企業解決六大核心問題。

   

   

1.拉新轉化

   

新客戶通過裂變拉新，包括新用戶的交易轉化，提高整體交易轉化率和流量的效率。

   

2.復購轉化

   

管理老客戶的成本遠低于拉新客戶的成本。通過對老客戶的精細操作，可以提高用戶在生命周期內的交易頻率。

   

3.品牌傳播

   

以消費者最習慣的方式與用戶進行更好的互動，提升品牌在用戶心中的形象，是私域在品牌傳播和核心用戶管理中的價值。

   

4.客戶服務

   

對客戶單價高、服務周期長的企業，通過私域流量進行用戶管理，可以提升用戶體驗。

   

5.分銷管理

   

需要KOC在幫助傳播和分銷產品時，私域流量可以輔助管理KOC客戶。

   

6.用戶粘性

   

通過私域與用戶建立多渠道聯系，培養用戶忠誠度。

   

哪些企業更適合用私域流量管理客戶？

   

青娛君介紹，高回購、服務周期長的企業更適合私域流量。

   

對于高回購產品，私域近距離接觸可以提高用戶的交易轉化率。

   

   

對于教育、母嬰產品等服務周期長的產品，需要不斷與用戶建立信任，讓用戶持續消費，然后利用老用戶幫助企業裂變更多的新用戶。

   

04.成功構建私域流量的四個必要條件

   

如果一個企業準備做并且希望做好私域流量，那么下面四個條件是必要的：

   

   

1.把私域變成戰略目標

   

從上到下組織結構體系改革，可以動員公司核心業務部門共同參與，打造敏捷團隊。

   

2.內容驅動豐富

   

以客戶為中心，深耕需求，多內容多形式的內容營銷驅動。

   

3.先進的操作技術工具

   

數據 智能 個性化私域運營技術可以幫助企業形成私域流量系統運營。

   

4.客戶服務

   

對客戶單價高、服務周期長的企業，通過私域流量進行用戶管理，可以提升用戶體驗。

   

05前端賣貨，后端育人:打造企業護城河

   

青娛君說，從流量到留量的時代已經到來。現在是交通成本歷史最高、未來最低的時代。

   

企業需要從現在開始積累自己的私域用戶，建設自己的護城河！

   

   

青年娛樂媒體致力于打造中國最好的互聯網直播生態，以前端銷售、后端教育為雙引擎，業務涉及供應鏈選擇、紅色運營、人才培訓、綜合營銷、數字技術、產業孵化六個部分。

   

青娛傳媒通過整合各方資源，賦能直播生態發展，與中小企業合作實現共享共贏，打造互聯網人才創新創業實訓中心和互聯網直播產業孵化基地。