私域流量不是一個風口或短期趨勢，而是一個商業理念，是讓商家擺脫平臺流量綁架的思維，開始關注自己的流量池，關注每個客戶的價值，這種思維模式實際上沒有紅利，是每個商家無論規模，經濟模式必須理解和應用商業模式。

   ——有贊CMO關予

什么是私域流量？

私域流量是一個相對于公域流量的概念。簡單來說，就是不用付費，可以在任何時間、任何頻率直接，比如自媒體、用戶群、微信號等。KOC(消費者關鍵意見)可輻射到的圈子。

私域流量誕生的原因

當流量紅利耗盡時，公共域流量的實現開始變得困難。挖掘老用戶的價值已成為所有公司的共識，越來越多的人開始瞄準私有域流量。私有域流量崛起的背后是企業的增長焦慮，但也是為了KOC機會。

私域流量有什么用？

1.降低企業機構的客戶獲取成本

隨著互聯網的逐漸成熟和穩定，今天的客戶獲取成本非常高。例如，淘寶賣家通過付費直通車帶來客戶，但客戶在購買后仍會返回平臺。雖然用戶有購買行為，但他們與品牌沒有更多的互動。下一個品牌仍然需要支付高額的宣傳費來推廣產品。

但是，如果每個消費者都添加了企業管理員的微信ID，或者在微信群和互動星球圈中，則會有所不同。消費者/用戶添加您的朋友有信任支持。當后續企業機構推出新產品和活動（互動星球可以直接支持圈內活動）時，您的私有域流量是您免費、高質量的推廣渠道。

2.提高客戶對企業品牌的忠誠度

消費者很容易被更低價或更優質是產品吸引，如果能夠將用戶聚集在自己的私域流量池，每隔一段時間的通過舉辦活動、互動點贊評論、發起直播等形式，可讓品牌與用戶之間不再單純是產品買賣連接，當品牌跟客戶建立了情感連接和互動，客戶對品牌的忠誠度會大幅提升，并且提高消費者的復購率。

3.有助于塑造品牌價值

品牌必須讓人們感受到溫度和信任。企業機構可以建立私有域流量池，讓客戶近距離感受企業服務，與其他客戶溝通，直接從他人的聲譽提高品牌意識，形成疊加影響，不斷塑造和提升品牌價值。

4.有效防止企業機構客戶流失

客戶獲取和損失對企業的發展有重大影響，通過建立自己的私有域流量池，可以很好地解決客戶損失問題，無論是新用戶還是老用戶，通過私有域流量運營，可以有效促進溝通，提高客戶粘性和客戶忠誠度，確保不易損失。

企業如何獲得自己的私域流量？

1.常見的私域流量在哪里？

目前可選私域流量不多，企業App微信生態也是一個特別好的私域流量池，如微信個人號、微信群、微信微信官方賬號、小程序都屬于私域流量，但微信官方賬號會遠離用戶，而不是微信個人號和微信群。微博、抖音、快手、知乎、頭條不是私域流量，因為你不能自由接觸和操作它的流量。

2.如何搭建私域流量

建立私域流量主要有三種方式：①公域流量轉化為自身私域流量；②其他人的私域流量轉移到自己的私域流量；③裂變自己的私域，擴大流量池。

2020年最熱門的詞應該是私域流量。今天我們只是簡單介紹了私域流量的本質，那么如何操作呢？我們將留到明天。