校園商超o2o是當下自主創業的小出風口，幾個企業估值都已經到幾億元RMB等級，行業競爭慢慢日趨激烈。大伙兒都是在下注90后的互聯網技術難民們消費理念升級的新趨勢：有很強的要求足不出門在網上購買到全部的物品，而且對發貨時長需要愈來愈高。而校園商超o2o恰好是切合這兩個發展趨勢的最好是方式：一是能迅速送上門，一小時乃至是半小時送至；二是以成本結構上看來，可以較為經濟實惠的送傳統式電商倉庫方式送下去很劃不來的小物件食品工業、新鮮水果、熟菜等品類產品。從當前領域流行游戲玩家的市場營銷戰略看來，或是存有很大的差別，筆者思索的問題是：什么叫校園商超o2o方式的環城河？有以下一些念頭全當開誠布公：

1.靠補助來的客戶和訂單信息經營規模產生不了環城河。

校園商超o2o實質或是零售，就零售來講，顧客的轉換成本是很低的，今日在a平臺買，明日b平臺營銷就在b平臺買，或是同時在寢室附近超市買還可以，沒有哪個平臺可以壟斷性提供。因此純粹靠補助來的客戶忠誠度是比較弱的，補助一停顧客就跑了。并且做為快速消費品，除非是是很規范化的商品，如可口可樂公司、某泉，價錢降一點顧客不是靈敏的（設想一包豆干的價錢從3快降至2塊8）。這也是為什么現階段許多校園商超o2o平臺的補助主題活動全是“一塊錢隨意購”、“買一贈一”，由于不做這么大折扣優惠的補助，顧客壓根沒有感覺。

2.顧客交易黏性的產生取決于平臺有能力持續交付低價錢、高質量的產品和服務項目。

最先，筆者覺得客戶在校園商超o2o平臺產生消費習慣是一個很長久的全過程，客戶有可能必須歷經1個月乃至好多個月的時長、在平臺交易5次以上，而且能不斷的覺得平臺的產品價格是便宜的，才會產生基本的消費習慣。并且就算產生了基本的消費習慣，假如在用戶中后期不斷的購買環節中，常常感受到平臺的產品價格顯著的比別的平臺高，也會外流到別的平臺。次之，針對選購快速消費品來講，危害客戶體驗的此外一個重要標準是配送時長，顧客針對不可以按時配送十分沒有耐心，只需產生幾回配送請求超時，顧客很可能就損失了，而外流后是難以挽留的。設想一下：打過球定包方便面和香腸，兩小時還沒拿過來，或是一直在晚上關燈以后才把零食送至客戶手里，顧客的感受毫無疑問會很槽糕。最終，便是不必斷貨，客戶在你的平臺上一直很難買到要想的物品，也會快速的外流。

3.從產生客戶粘性的視角考慮，校園商超o2o的環城河取決于供應鏈管理能力的基本建設。

如前所述，商超o2o黏性的產生必須：平臺中賣的物品一直是劃算的、豐富多彩的（或是優選后合乎要求的），配送時間是立即的。僅有在連續很多年經營的歷程中，平臺自始至終在以上好多個點上做的非常好，才可以建立真正意義上的環城河。

為了更好地搞好以上好多個點，較為不言而喻的是重點在于持續提升自身的供應鏈管理：好的購置管理體系來甄選產品品類、確保廉價、提升庫存量，高效率的尾端貨運物流精英團隊來確保立即送到，不斷提高的供應鏈管理高效率來縮小各個階段的成本費。當自身的費用最少服務項目最好是時才會不畏懼競爭者的價格競爭。怎樣來點評校園商超o2o平臺供應鏈管理基本建設的能力，筆者梳理了“一個中心 三個核心”的辨別規范僅供參考：

一個中心是：點射訂單信息相對密度要大。

做o2o不可或缺的一個點是點射的訂單信息相對密度——反映在校園商超o2o里便是單獨院校的定單量，點射的訂單信息相對密度可以直接危害派送時長、派送成本費、倉儲物流成本費這些，點射訂單信息相對密度不做到一個零界點，始終都是會處于虧本情況，商業運營模式也也不創立了。

核心一：高效率的校園尾端物流配送系統。

校園尾端物流配送系統可以說成校園商超o2o的生死線。一是貨運物流確定了顧客最關心的配送立即度，二是尾端運輸成本是校園商超o2o最重要的費用構成部分，尾端貨運物流高效率多少對最后毛利率的干擾很有可能能做到十個點，針對零售業務來講這基本上可以確定平臺存亡了。

筆者的主要看法是尾端貨運物流精英團隊要建造，而要搭建好這一貨運物流精英團隊必須好的跨地區團隊協作優秀人才和體制、極強的IT系統的支持及其健全工作流程設計方案。這方面十分磨練年青投資者的團隊協作能力，牽涉到很多的操作關鍵點，最終的分辨指標值大概是：配送立即抵達比例、貨運物流員鐘頭產出率、顧客投訴量、貨運物流員離職率等。

核心二：完備的購買和物流倉儲管理體系。

校園商超o2o的SKU并不是很多，購置和物流倉儲管理體系的創建并不繁雜，可以從傳統式商超參考許多工作經驗。筆者覺得這一塊大量磨練的是執行力，一是要能尋找較為強的領頭人，二是集團公司的一把手要有信心資金投入（終究購置和物流倉儲相對性初創公司來講或是很大的）?？梢钥焖侔堰@個管理體系創建下去，便會有一個好多個月到十幾個月的周期時間領跑優點。在其中較為主要的一些點包含選款對策、根據銷量預測的進銷存系統系統軟件開發等，最后考量的首要技術指標包含產品利潤率、存貨周轉率等。

核心三：迅速擴品類能力。

從全部產品的范圍看來，有一些產品是總流量品類，有一些產品是掙錢品類。合適校園產品o2o的品類現階段關鍵以食品工業為主導，很容易擴大的品類是別的快消品、早飯、新鮮水果，較為難擴大的品類是3C數碼科技、服飾等（當顧客對配送的時長規定很高時就能拓展這種品類）。除開產品品類，根據尾端貨運物流和倉儲物流管理體系，還能拓展到別的o2o服務項目的品類，如寄取快遞、收洗床單，乃至是旅游商品這些。

筆者覺得創業人必須對銷售市場很比較敏感，有節奏感更快的擴大品類，一是不斷提升交易次數，二是防止自身的關鍵品類變成競爭者的總流量品類。

校園商超o2o的終結是怎樣的？做為學生手機上用的不可多得的具有買賣特性的一小時送上門APP，又具有高頻率交易的特性，筆者覺得校園商超o2o平臺應當有能力變成學員交易的通道級商品，乃至是擴展到具有類似特點的別的買東西情景和群體...最后的市值想像室內空間應該是在百億元RMB等級。尤其值得一提的是，現階段領域幾個排頭公司的創業者多是90前后左右擺脫校園不久乃至是還在學校的精英團隊，無論最后輸贏怎樣，想來通過此次磨練，在未來自主創業道路上都是有非常大機遇異彩紛呈。