企業(yè)微信會話內(nèi)容存檔是金融業(yè)開放的監(jiān)管功能。其他行業(yè)可以向騰訊申請開通企業(yè)微信官方服務(wù)提供商SCRM管理系統(tǒng)。

   

支持獲得工作溝通內(nèi)容

   

1.企業(yè)可以設(shè)定合規(guī)備案的員工范圍。

   

2.企業(yè)通知員工后，可以在開放范圍內(nèi)獲得員工的工作溝通內(nèi)容。

   

3.經(jīng)外部聯(lián)系人同意，企業(yè)可在開放范圍內(nèi)獲得外部聯(lián)系人與員工的會話。

   

4.按時獲取，企業(yè)可獲得近三天的會話記錄。

   

可獲得的內(nèi)容

   

可訪問照片、文本、聲音、鏈接、視頻、小程序，甚至收回的信息。

   

使用場景

   

   

1.金融業(yè)審計

   

證券、期貨、保險、銀行、私募股權(quán)、信托、投資顧問等。；根據(jù)相關(guān)政策，向客戶銷售金融產(chǎn)品需要記錄整個過程，聊天內(nèi)容的歸檔審計只能滿足監(jiān)管要求。

   

2.防止飛單銷售

   

在房地產(chǎn)、醫(yī)療美容、培訓(xùn)、旅行社等銷售企業(yè)，銷售人員不時收回扣或飛行單一行為，會話歸檔和點擊鏡子SCRM管理系統(tǒng)的關(guān)鍵詞監(jiān)控，可以及時發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為通知管理員

   

3.防止客戶數(shù)量

   

在供應(yīng)鏈中，客戶往往不知道應(yīng)收賬款，個人微信經(jīng)常刪除聊天記錄，聊天文件截圖將過期，無法打開。目前，微信聊天記錄可作為司法證據(jù)，聊天記錄及相關(guān)文件的永久保存對保存證據(jù)至關(guān)重要。4、分享學(xué)習(xí)

   

團隊經(jīng)常分享業(yè)績最高的案例，向其他成員學(xué)習(xí)。聊天內(nèi)容歸檔可以恢復(fù)整個銷售場景，提高團隊的整體銷售水平。

   

使用方式

   

1.根據(jù)自身需要直接購買會話內(nèi)容備案，獲取會話內(nèi)容，滿足企業(yè)管理客戶服務(wù)質(zhì)量，提高會員合作效率，監(jiān)督合規(guī)要求。

   

二、利用企業(yè)微信官方服務(wù)商點鏡SCRM管理系統(tǒng)管理后臺查看，按關(guān)鍵字監(jiān)控等。