這是我在知識星球上的內容：餐飲經營案例的全面解決。在產品的基礎上，餐飲從營銷到運營，更注重客戶的長期價值。

2019年12月，企業微信和釘釘一樣，是企業辦公管理的軟件，推出了3個.0版本以后，企業微信增加了三大核心功能：

客戶聯系，客服群，客戶朋友圈。

企業微信不再局限于企業微信APP可直接與個人微信打通。

從釘釘切換到微信，優缺點有對比嗎？

釘釘不能與微信連接，釘釘只能由純內部員工使用。除內部使用外，企業微信還可以添加客戶的個人微信ID。

很多餐廳都在用釘子，有的上班打卡，日志就不說了。主要說這三個新功能如何應用于私域流量。

傳統的餐飲數字營銷方式，就是基于微信微信官方賬號，在微信微信官方賬號上建立會員系統，把微信官方賬號的粉絲和CRM與以前相比，該系統的會員只能通過電話和短信連接客戶。有了微信公共賬號，您可以通過微信公共賬號推送客戶，接觸形式非常多樣化，卡券、文案、圖片、視頻等。

這仍然是餐飲數字化不可替代的主流。

然而，由于官方賬戶的開放率下降，消費者的接觸再次變得不那么理想。因此，為了增加進一步的客戶聯系，我們必須使用微信ID、微信群和朋友圈來提高粘度和頻率。

因此，我們可以看到，許多餐飲企業實際上都在使用類似微信業務的微信號。

我一直在建議餐飲人員這樣做。

例如，我的一個客戶，大斌家金，他是玩微信ID大師，自2016年以來，進入商店加微信，通過朋友圈內容運營，大斌家積累了大量粉絲和第一批加盟商，包括現在，在大斌家，只要老板發送朋友圈，所有員工都會統一轉發。

那么個人微信和企業微信有什么區別呢？

首先，個人微信號只能加5000個朋友，企業微信可以加5個W，也可申請擴容。

添加好友后，企業微信可自動回復消息。

這是后臺的設置

這是樂凱撒的企業微信號。

如果你加了他，他會自動回復這段話，回復微信群的二維碼。

通過這個簡單的功能，我們可以設計廳設計吸粉方案。

在每張桌子上放一張臺卡，如：掃描代碼和微信，贈送58元禮券（幾張代金券組合）。然后通過系統（如二維火災系統）設置58元電子禮券，生成二維碼，制作海報。客戶添加后，將其推給他，他可以通過掃描代碼注冊獲得卡券并成為會員。

比如農耕記就是加店長微信后，推海報，領代金券。

前段時間他們推外賣。

顧客只要沉淀在企業微信里面，即使平時管理微信的員工離職，這些顧客都會在公司手里，新的店長來了以后，就可以由新的店長直接接管。

樂凱撒，加人后，再篩選客戶進入社區。群的名字是關注每周三的福利日。其實和我們過去的會員日差不多，會員日的激活作用大大提高了。

在企業微信群中，只要客戶進入群，也可以設置自動回復。就像我建的社區一樣，當朋友圈進來時，海報會自動推送。

社區運的社區運作。

比如周三會員日小程序抽獎，微信官方賬號活動發布，然后是一些日常服務解答。更有意思的是，他們在群里延伸了一個興趣群，叫王者榮耀帶我，把普通群的人帶到興趣群。這個王者榮耀真的很活躍。

因為微信官方賬號的文案可以更詳細的解釋和介紹一個活動，可以通過社區提高微信官方賬號文案的開通率，從而提高轉化率。

同時，企業微信可以與企業小程序無縫連接，觸手可及在線服務。

當然，企業微信可以為客戶設置更多的標簽，特別是對于有特殊要求的客戶，老客戶，可以隨時標簽，提供個性化服務。

企業可以選擇一個或多個群聊，生成「加入群聊」掃描二維碼后，微信用戶可以隨機添加不同的群聊。

然后，用企業微信發朋友圈，可以同步到顧客的個人微信號里面。不過，每個月只能發4次。

因此，企業微信最大的優勢是增加接觸客戶和粘性。

例如，企業微信最新推出了直播功能，上次共享的直播外賣也可以通過企業微信直播進行。在私有域流量中，通過直播增強客戶信任感。然而，企業微信的直播仍處于1.商業化需要升級0版本。

但并非所有企業都適合使用企業微信，經過我對企業微信的研究。

企業微信群上線是加200人。我們知道個人微信群可以加500人。所以，人多的時候，需要更多的群。

企業微信號可以加5萬人，但企業微信號，在個人微信中，會有一個@什么公司，小尾巴，看起來有點營銷號。

然后是企業微信發朋友圈，一個月發四次，就像微信官方賬號一樣。

因此，每天關注朋友圈推送是不方便的。只能通過群發和微信群推來完成。

最后，如何選擇企業微信和個人微信？

如果品牌比較成熟，注重運營，建議立即使用企業微信。如果餐飲企業在起步階段運營個人微信號。當然，對于一些企業來說，個人微信號和企業號可以結合起來。

怎樣結合？

例如，關注朋友圈，首先將客戶添加到個人號碼朋友中，通過企業微信群運營重要客戶。

我知道，對于許多沒有經歷過企業微信的客戶來說，他們可能不太了解。本次分享的主要目的是最終希望餐飲人員注意顧客的保留和運營。如果你注意它，有很多方法和工具。

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