對(duì)于營(yíng)銷人員來說，在經(jīng)營(yíng)客戶時(shí)，我們我們經(jīng)常面臨回復(fù)客戶的消息，其實(shí)很多都是重復(fù)的或者類似的消息，一個(gè)個(gè)回復(fù)費(fèi)時(shí)費(fèi)力，企業(yè)微信的快速回復(fù)功能很好的解決了這種情況。對(duì)于客戶咨詢的同樣問題，我們可以用提前編輯的統(tǒng)一腳本模板回復(fù)，既省時(shí)省力，又大大提高了客戶溝通效率。

   

企業(yè)微信的快速回復(fù)功能可以統(tǒng)一配置成員，成員也可以自行添加。添加后，成員可以根據(jù)需要選擇與客戶聊天，那么如何使用快速回復(fù)功能呢？今天我們來看看。

   

1.企業(yè)快速回復(fù)

   

企業(yè)管理員可登錄企業(yè)微信經(jīng)理后臺(tái)，依次點(diǎn)擊【客戶聯(lián)系】-【聊天工具】，快速回復(fù)企業(yè)成員統(tǒng)一配置。

   

可選擇新的快速回復(fù)，也可下載模板批量導(dǎo)入快速回復(fù)。

   

   

   

2.個(gè)人快速回復(fù)

   

員工也可以自行添加個(gè)人快速回復(fù)，只需在企業(yè)微信上打開【工作臺(tái)】-【客戶聯(lián)系】-【快速回復(fù)】即可定制添加快速回復(fù)。

   

   

編輯完企業(yè)微信的快速回復(fù)功能后，可以直接顯示在聊天側(cè)欄中。回復(fù)時(shí)，我們可以直接點(diǎn)擊向客戶發(fā)送消息。

   

通過設(shè)置快速回復(fù)，我們可以更快地提高消息回復(fù)時(shí)間，第一次為客戶服務(wù)，使消息回復(fù)更加官方統(tǒng)一。