私域流量已成為企業(yè)增長的標(biāo)準(zhǔn),公域流量 私域流量運(yùn)營可以更好地為企業(yè)帶來流量和營銷增長。
但無論是公域流量還是私域流量,引流獲客都是最基本的一步,也是很多商家頭疼的問題。
酷客SCRM最近推出了企業(yè)號(hào)裂變工具,讓用戶通過企業(yè)號(hào)裂變向商家推薦用戶,實(shí)現(xiàn)低成本私域流量不斷涌入,為商家用戶增長帶來更多可能性,突破私域引流瓶頸。
說到裂變,微信官方賬號(hào)裂變和社區(qū)裂變可能很常見,企業(yè)號(hào)裂變是在更多商家選擇微信作為私域運(yùn)營工具的背景下,為商家量身定制的企業(yè)引流客戶的工具。
商家粉絲可以通過企業(yè)號(hào)裂變工具推薦粉絲添加企業(yè)號(hào),獲得一定的獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí),商家可以以低成本、高效率獲得更多的私域流量粉絲。
1、如何使用
商家在酷客SCRM在后臺(tái)創(chuàng)建企業(yè)號(hào)裂變活動(dòng),用戶可以吸引其他粉絲添加好友,通過分享活動(dòng)鏈接或海報(bào)參與活動(dòng)。幫助成功后,用戶可以獲得商家準(zhǔn)備的相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì),如紅包。
整個(gè)裂變的活動(dòng)路徑,如同公眾號(hào)裂變,只不過,粉絲是直接沉淀在企業(yè)號(hào)上面的,可以像微信一樣,快速便捷地觸達(dá)粉絲。
2、獎(jiǎng)品設(shè)置
商家可根據(jù)商家的業(yè)務(wù)場(chǎng)景靈活設(shè)置紅包、優(yōu)惠券、實(shí)物等獎(jiǎng)勵(lì)。
需要注意的是,紅包雖然能起到更好的裂變效果,但容易吸引低質(zhì)量的泛粉,所以獎(jiǎng)品可以優(yōu)先考慮商家自己的產(chǎn)品。
3、活碼設(shè)置
商家可以設(shè)置活碼,設(shè)置平均分流,靈活分配新流量,避免單個(gè)客服接待客戶壓力過大。
當(dāng)然,除了企業(yè)號(hào)裂變,酷客SCRM還有多種引流獲客工具,幫助商家沉淀更多的粉絲流量。
1.微信官方賬號(hào)裂變
雖然微信官方賬號(hào)的整體開通率有所下降,但還是有很多商家可以通過微信官方賬號(hào)沉淀新粉絲。公眾賬號(hào)裂變也是沉淀新流量的好平臺(tái)。
通過微信官方賬號(hào)裂變活動(dòng),粉絲推薦新用戶關(guān)注微信官方賬號(hào),然后結(jié)合酷客SCRM聚合多聊工具,在微信官方賬號(hào)會(huì)話有效期內(nèi)第二次接觸粉絲,也可以引流到微信或企業(yè)微信。
2、爆品預(yù)約
更適合新產(chǎn)品銷售、課程預(yù)約等客戶場(chǎng)景,通過預(yù)約活動(dòng),沉淀私域粉絲。
3.禮貌地評(píng)價(jià)AI獲客
酷客SCRM支持全渠道數(shù)據(jù)同步,電商平臺(tái)粉絲可以通過評(píng)價(jià)禮貌、售后退款等營銷工具沉淀到企業(yè)微信,提升店鋪DSR動(dòng)態(tài)平臺(tái)也有助于提高商家的回購率和轉(zhuǎn)化率。
AI客戶可以通過云獲得SaaS營銷呼叫中心,促進(jìn)商家粉絲沉淀,完成語音營銷自動(dòng)化。
4.抖音引流客戶
酷客SCRM第一個(gè)支持抖音訪問的人SCRM智能新零售營銷平臺(tái),同時(shí)擁有微信抖音工具,用戶可以在微信客戶端打開抖音短視頻和直播鏈接。
此外,酷客SCRM在高流量的抖音平臺(tái)上,可以通過抖音、直播、商品等方式沉淀粉絲。
吸引客戶一直是許多企業(yè)和企業(yè)關(guān)注的熱門話題。SCRM多種引流獲客營銷工具,加上活碼,可提升商家私域流量沉淀效率,更快地進(jìn)入私域變現(xiàn)環(huán)節(jié)。
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