本產品為蜂鳥微企業微信SCRM，可以理解為基于企業微信生態開發的客戶資源管理系統，針對各行各業的客戶，軟件分為四期。

蜂鳥企微企業微信SCRM總結系統 - 能力

一期、二期、三期都是圍繞引流裂變做的，首先要幫助企業/店鋪獲取客戶資源，在第四期實現客戶資源管理，

第一期“企業號裂變”功能包含：

渠道二維碼：根據不同渠道生成人參二維碼，可以是員工或多個員工，當客戶掃描人參二維碼時，可以直接添加我們的員工作為朋友，員工企業微信將自動通過他的要求，同時系統記錄客戶來源，也可以給客戶相應的標簽，詳細記錄客戶肖像，方便后續準確營銷，添加客戶后，我們也會自動發送相應渠道的獨家歡迎，自動迎客戶，互動。

關鍵詞回復功能：有時當客戶添加我們時，我們可能看不到，或者業務更多，人力有限。此時，我們可以通過我們的關鍵字回復功能為客戶提供一些自助服務，以提高服務效率。

例如，客戶添加我后，我將通過渠道二維碼帶的自動歡迎語功能（支持類型：文本、圖片、視頻、文件、圖片、文本、小程序、組）。引導他輸入關鍵字以獲取服務。當您在同一天回復關鍵字試用時，系統將向他發送下載地址。當您回復我想加入該組時，系統將自動將其拉入相應的社區等。

SOP群發功能:當我們想做營銷活動的時候，比如展線直播，無論什么活動，我們都需要通知新老客戶，讓我們的活動活躍起來，這次可以使用我們Sop群發給我們的新老客戶(官方群發接口一個月四次，我們SOP群發次數不限)，我們可以根據標簽進行篩選，定向群發。比如我們做秒殺活動，只需要通知意向客戶，不需要通知已經購買的老客戶。經過標簽篩選，我們可以進行定向通知。為了提高效率和活動演講規范，管理者(銷售總監、經理等。)可以先組織專業演講設置 SOP發送計劃模板，員工傻瓜應用模板。

自動添加好友功能：企業銷售自己的產品/服務時，必須有主要的客戶資源進行營銷實現。您可以選擇使用渠道二維碼集中客戶資金，如廣告或異業合作。您也可以使用我們自動添加好友功能來積累客戶。您可以批量導入潛在客戶的手機號碼，或者選擇有潛在客戶的社區，指定添加規則，自動將客戶添加為好友，解放員工的雙手，提高效率。

新客戶統計：統計在一定時間內，成員主動向客戶發起多少次添加好友申請，清楚了解員工是否在積極積累客戶資源，為企業和自身業績。一目了然，我知道員工發起了多少次申請，增加了多少客戶。員工擁有更多的客戶資源和更少的客戶資源。我知道企業客戶資源池的變化。

客戶溝通統計：有效統計某個時間端內，員工跟進過多少客戶，和多少客戶聊過天，發送過多少條消息；以及客戶給員工發消息后，員工有沒有及時回復，回復占比是多少，平均首次回復時長是多少，幫忙企業管理者對員工聊客戶情況，員工工作積極性了如指掌，

根據統計分析，更好地幫助銷售團隊成長。

向客戶朋友圈發布 ：管理員或負責人編輯內容，選擇可見客戶，可根據標簽篩選特定客戶，成員確認后，可向客戶朋友圈發布內容，不同特點的客戶顯示不同的朋友圈內容，也可與客戶互動

第二期企業群裂變

1.群活碼永久有效，可裂變群數，可設置群歡迎語(條數不限)，群內關鍵詞回復(不限數量)

2、sop活動通知和群直播功能

一組講座，多組同步：提前設置講座小組，選擇好講師。講師在講座小組中發送的課程內容將自動同步發送到指定的企業客戶小組，大大提高了講師的教學效率。幫助實現企業社區。

SOP小組活動通知：企業組織活動時，需要及時通知客戶參與，此時可以使用我們SOP企業經理可以提前設置功能SOP專業話術摸版，通知員工直接使用，向指定的客戶群進行群發通知，讓客戶群內成員知曉我們的活動，促使客戶參與進來，讓我們的活動火爆成功。

SOP模板：當我們有活動時，管理人員可以提前為活動設置專業的通知。成員只需引用腳本，選擇發送規則。員工簡單高效，腳本專業有效。防止通知腳本不吸引人、不清楚等問題導致客戶缺乏熱情。

多次接觸：當我們有活動信息需要通知新老用戶時，只通知一次，客戶可能看不到，此時我們需要多次接觸新老客戶，我們可以設置不同的通知腳本，在指定時間自動發送給他。

第三期活動營銷(新上線)

1、AI海報裂變 功能介紹：快速構建企業社區，讓種子用戶通過玩法積極宣傳裂變新客戶加入。

裂變海報的設計：介紹組活動信息，顯示組價值，吸引新用戶掃描代碼。每張海報都有一個活代碼，可以自動將新用戶導入不同的裂變組。

向種子用戶發送海報：向種子用戶發送活動海報，吸引目標用戶進入群，老用戶繼續向朋友圈分享海報，繼續吸引更多新用戶。

組員獲得任務要求：新用戶掃描代碼進入組后，機器人號碼將自動彈出歡迎語言、任務介紹、共享語言和個人獨家海報，要求新用戶將海報轉發給朋友圈，否則踢人。

用戶發送朋友圈和截圖返回組：新用戶保存海報，編輯發送朋友圈，然后返回組，發送截圖，機器人號碼識別，彈出完成任務提醒。

2、邀請裂變活動 功能介紹：通過客戶裂變客戶，快速建立企業社區，排水到商店或在線學習。

多任務階梯:可以設置多個任務階梯，完成更多的階梯，獲得更多的好處，吸引客戶最大化裂變。

進度實時查詢:參與的客戶可以通過指令實時查詢自己的任務品中獲得進度。

轉單實現：通過引流產品讓顧客到店，或網上體驗進而實現轉單。

第四期客資管理(玩命開發)

功能列表詳情

可以添加微信號：oceanzhang ** 詳細了解

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