近年來，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)，越來越多的企業(yè)受到移動(dòng)領(lǐng)域的啟發(fā)，并投資于這一浪潮。此時(shí)，有一種社會(huì)性質(zhì)SCRM（社會(huì)管理系統(tǒng)）概念誕生了，許多企業(yè)對它沒有完全的了解，但它帶來的效率和便利是顯而易見的。接下來，讓小邊帶你去看看SCRM如何選擇和使用系統(tǒng)？

1. 如何選擇一個(gè)SCRM軟件

隨著社會(huì)的快速發(fā)展，我們可以感覺到傳統(tǒng)的電子營銷模式越來越難做到。如果我們不小心，我們會(huì)被貼上騙子的標(biāo)簽。因此，許多企業(yè)也做出了改變并選擇應(yīng)用程序SCRM插件來辦公，但市場上的產(chǎn)品價(jià)格參差不齊，產(chǎn)品內(nèi)容單一，略顯單薄。

首先要注意SCRM產(chǎn)品的互動(dòng)體驗(yàn)。在了解到這個(gè)插件的具體用途是為了更好地解決銷售訂單后，我們應(yīng)該邀請公司的一些銷售來配合使用。其次是界面UI設(shè)計(jì)是否簡單，各功能的使用頻率是否流暢。

不同公司的產(chǎn)品提供不同的服務(wù)。用戶必須清楚地了解企業(yè)提供的服務(wù)。如果盲目簽訂合同，很可能會(huì)花錢卻得不到滿意的效果。

2. 優(yōu)秀企業(yè)微信SCRM插件的共性是什么？

一個(gè)好的SCRM產(chǎn)品分析了客戶管理的現(xiàn)狀 ，充分了解了用戶群體的定位和商業(yè)模式，以及在線和離線用戶行為分析、數(shù)據(jù)提取、清和整理。

北京集時(shí)云通SCRM除了為用戶定制標(biāo)簽、設(shè)置敏感語言、主動(dòng)慰問生日客戶等，最重要的是支持完成從營銷計(jì)劃、溝通、客戶分析過濾，最終簽署全線，同時(shí)具有通過微信的能力，可以輕松管理客戶信息，有效提高轉(zhuǎn)化率。

當(dāng)公司選擇使用其他產(chǎn)品時(shí)，這意味著現(xiàn)有系統(tǒng)不能滿足企業(yè)自身發(fā)展的需要。因此，所選產(chǎn)品也應(yīng)滿足企業(yè)發(fā)展的需要，許多企業(yè)不了解SCRM產(chǎn)品會(huì)在網(wǎng)上搜索。因此，搜索的結(jié)果往往越來越混亂，因此建議首先梳理企業(yè)自身的流程，然后結(jié)合企業(yè)自身的發(fā)展。找出需求點(diǎn)，然后找到產(chǎn)品，你會(huì)事半功倍。

市場上有很多SCRM產(chǎn)品，每個(gè)產(chǎn)品都會(huì)有自己的重點(diǎn)，找到符合企業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品是優(yōu)秀的SCRM。

結(jié)論：我們的建議是，如果企業(yè)沒有研發(fā)資源或能力，嘗試購買綜合解決方案。相對而言，大品牌或大工廠的產(chǎn)品在售后服務(wù)和系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)方面會(huì)更有保障，信息安全或系統(tǒng)穩(wěn)定性會(huì)更有保障。

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               聲明:本文觀點(diǎn)僅代表作者本人，搜狐號是信息發(fā)布平臺，搜狐只提供信息存儲空間服務(wù)。