企業微信營銷模式是企業主流的品牌營銷模式之一，但企業微信營銷是員工與客戶的獨立對接，缺乏系統管理和監控，也暴露了員工飛行訂單、搶劫客戶資源、虐待客戶、隨機承諾、惡意刪除客戶等一系列問題。所以此時需要使用企業微信SCRM系統。下面由堆雪球小編為大家講解企微SCRM系統功能：

   

   

       客戶私聊關鍵字回復

   

基于企業微信提供群聊關鍵詞回復的功能，企業微信SCRM添加客戶私人聊天關鍵字回復，當客戶發送指定關鍵字時，企業微信將智能回復相應的設置內容，避免無法及時回復客戶信息的麻煩。當然，當客戶咨詢量較大時，勞動力成本將大大降低。

   

       渠道活碼，裂變獲客

   

企業營銷的各種渠道都放置了渠道活代碼，掃描后智能平均分配給不同的員工，自動標記渠道客戶，并在后臺設置調度分配，以避免每天增加的新數量達到上限。SCRM通過渠道活碼，方便統計渠道推廣效果，有效評價系統。支持每個人都有一個歡迎詞，并為不同的員工設置不同的歡迎詞。操作精細，轉型快。

   

   

       企微SCRM更有效地與客戶溝通

   

企微SCRM系統擁有強大的內容引擎素材庫，可將內容按行業、客戶類型分類，統一管理。企微SCRM系統支持員工添加和改進材料庫內容，不僅支持文本，還支持圖片、視頻、鏈接等非文本內容；內容庫內容可顯示在聊天對話框的側欄中，一鍵發送給客戶，提高服務效率。管理客戶肖像和客戶標簽，通過聊天對話框的側欄改進溝通跟進記錄，提高工作效率。

   

此外，企微SCRM該系統還具有企業微信會話歸檔、標簽管理、客戶肖像、離職繼承、群體裂變數據統計等多種實用功能SCRM系統幫助構建私域流量池，為客戶提供服務，深入挖掘客戶價值，提高轉化率。