運營商是互聯網行業的從業者,共享內容定位為:新媒體運營、裂變方案、增長黑客、私域流量沉淀與轉型、小程序開發運營方案、小程序裂變運營案例、社區運營、文案策劃、營銷、全鏈接營銷、生活感知、閱讀筆記等。,每天都有一篇關于互聯網運營模式的文章。很高興你能來。~~
說到大客戶,我們首先要定義什么是大客戶,通常會給我們帶來一小部分主要利潤。
大客戶可分為三類:
1、鉑金客戶級
——業績最高,價值最大,但難以獲得。
2、黃金客戶級
——客戶業績高,忠誠度高。
3、鐵客戶
——一般客戶。
大客戶服務的兩大工具
1、客戶關系
2、產品、服務、解決方案
如何開發大客戶?
1、客戶在找,而不是等。
想想你的客戶會出現在哪里,去找你的客戶,交朋友,主動交談,和同行搞好關系,發名片。
2、收集目標客戶信息。
人們不在乎你知道多少,而在乎你知道多少。
判斷其實力、潛力和時機,從品牌客戶到企業名稱。
客戶行業,客戶競爭對手。
合作項目優勢分析。
3、明確客戶需求。
多問為什么
4、創造產品價值,銷售產品。
產品的文化屬性(品牌、隔斷、獨特的銷售理念)。
產品的物質屬性(包裝和邏輯)......)
為客戶提供無縫的整體體驗。
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