CRM客戶管理系統的優勢有很多：

1、為領導干部提供客戶分析數據

CRM客戶管理系統適用數據可視化的客戶剖析、商機分析、產品分析，為公司領導干部開展市場營銷管理提供強大的數據信息根據。

2、為銷售管理方法客戶動態性

CRM客戶管理系統為銷售人員提供全方位、動態性的客戶歷史時間信息內容、聯絡紀錄、激發紀錄及銷售全過程紀錄，為銷售人員提供客戶歷史時間數據統計分析。

3、為公司累積客戶資源

CRM客戶管理系統，由職工入錄客戶信息內容，對客戶開展跟進商談，協助公司累積每一個客戶資源，隨時開展客戶管理方法。

關鍵運用：

1、協助決策支持系統：CRM客戶管理系統提供多層次投資決策，即根據交互的客戶剖析、商機分析、產品分析等開展多層次的數據統計分析，進而全方位掌握項目的實行狀況，為銷售管理決策提供根據。

2、銷售過程管理：CRM客戶管理系統可以管理方法每一個從商機逐漸的銷售機遇整個過程，銷售人員可以共享資源銷售全過程中的信息信息內容。與此同時，管理者可以查看銷售人員在銷售全過程中的所有跟進記錄，立即避開很有可能產生的風險性。系統軟件已“職位”的設定紀錄整個過程，因此當某一銷售人員產生辭職或是調職的情況下，工作交接工作人員可以根據系統軟件全方位詳細地掌握以往的溝通全過程、客戶信息內容等狀況，將工作人員變化很有可能產生的損害降至最少。

3、全業務流程生命期管理方法：CRM客戶管理系統以客戶為核心，將企業內部的商機、銷售、商、執行、服務項目等每個部門聯絡起來，以聯合的形式開展單位的客戶管理方法和服務保障，協助公司合理的獲得和管理方法客戶，為客戶提供最好是的適用業務和提高客戶使用價值。