企業購買CRM公司實施系統后，將面臨如何向用戶解釋的問題CRM系統的價值？為什么要使用它？CRM系統？

讓企業知道CRM許多企業或實施公司將參與系統的價值CRM在項目的各個階段，決策者和用戶將被提升CRM了解系統。

那么，CRM系統對企業來說到底有哪些價值呢？可以從以下維度來看。

1. CRM系統可以幫助銷售代表專注于銷售

對于銷售代表來說，核心工作是向客戶銷售產品或服務。每個銷售代表可能會同時跟進許多客戶。每個客戶的需求是什么，預算是多少，跟蹤到哪個階段，名單估計的金額是多少，決策者是誰，預計將在短期內下訂單，或者需要長期跟進，比如這些客戶信息很難依靠個人記憶。在幫助下CRM系統，銷售代表想以自己的名義查詢客戶信息，可以CRM快速查詢系統。CRM該系統還可以幫助銷售代表安排工作。銷售代表可根據每個客戶的實際情況設置任務提醒，防止重要的銷售活動丟失。

除銷售工作外，銷售代表還經常需要向領導匯報日常工作。CRM該系統有助于減少日常報告中銷售代表的時間。CRM系統結束后，銷售代表在系統中及時更新客戶狀態、溝通訪問記錄和商機狀態后，銷售領導可以通過系統查看銷售代表的日常工作內容和商機進展。

2. CRM系統可以幫助營銷人員優化營銷工作

CRM系統可以將lead(銷售線索)集中管理，方便營銷人員使用CRM報表和儀表板統計lead各種數據，如每個營銷渠道在一個周期內多少數據lead，來自不同地區的lead營銷渠道的投放可以根據數據及時調整。

CRM系統還可以通過定制和一些營銷渠道集成，自動填寫lead來源渠道和同步lead減少營銷人員手動輸入的基本信息lead信息工作。

3. CRM該系統允許管理層及時了解公司的運作

管理層通常通過會議和檢查員工提交的報告來了解公司的運作，但手動收集、匯總和統計數據需要時間，管理層可能需要等待幾天或更長時間才能在一個周期內看到匯總數據。CRM可根據系統中當前的數據自動更新系統中設置或定制的報告，管理層可通過報告及時了解lead數字、商機數量、銷售等系統數據，也可以查看銷售代表的日常任務安排和執行情況，了解公司的經營情況。

source：CRM系統對企業有什么價值？