在流量紅利消失、獲客成本居高不下的今天,裂變工具,無疑讓企業抓住這根增長的救命稻草,利用用戶之間的社交關系,引導用戶以老帶新、新帶新,不僅降低企業營銷成本,更能可持續獲客,讓企業百用不厭、屢試不爽。
企業微信常見的裂變有:好友裂變和群裂變。相比好友裂變,群裂變同樣是以海報做傳播,以特定獎勵為誘餌,需要引導用戶邀請好友入群助力,完成任務獲取獎勵,從而實現社群人數的增長。在社群內,由于群體效應的存在,用戶參與度也會更高。
目前,做群裂變活動用戶路徑如下:
1、用戶在朋友圈/社群/公眾號看到活動海報;
用戶通過海報添加員工企業微信,并推送入群引導語+群活碼
3、用戶掃碼進群后,社群自動推送入群歡迎語:活動規則與生成自己的專屬活動海報,引導新進群的用戶按照要求完成任務領取獎勵。
4、用戶分享海報邀請好友添加企業微信并進群,即好友助力成功;
5、用戶完成邀請入群任務,領取獎勵。
整個鏈路需要用戶先添加企業微信再進群才能算參與活動,邀請的好友也需要先添加企業微信再進群,這樣可以實現企業微信和社群用戶雙增長。與此同時,形成一個“老帶新”、“新再帶新”的循環裂變增長模式。
1)群裂變活動設置:
· 基本信息:設置「活動名稱」、「活動起止時間」、「活動首頁圖banler」、「背景色」、以及活動規則,系統提供默認規則,支持編輯修改;
· 任務設置:需要設置客戶裂變入群人數達到多少人才可以領到獎品,以及獎品名稱、獎品份數,最多可添加三個階段獎品;領取方式可為聯系客服,添加員工企業微信方式聯系,或是自定義兌換鏈接;并且,每完成階段任務時,可打上對應的中獎標簽。
溫馨提示:在活動未開始時,只可預覽活動頁面;在活動期間內,三階段獎品全部被用戶所獲得后,即活動自動結束,亦可手動提前將活動結束。(不論獎品是否真正發放至用戶手上。只計入當時達標時所獲得的)
2)高級設置:
針對老用戶,即已添加過員工,并且在系統的客戶畫像里手動備注性別。根據性別限制是否能參與本次的裂變活動。
那么,針對新老用戶,均可以基于用戶當前的LBS地理位置來判斷是否能參與,避免薅羊毛的同時,也能精準化進行社群營銷。
如果希望提升獲客門檻,獲得更多新的客戶,還可以開啟“新好友才能助力”和“退出群聊后助力失效”功能。
溫馨提示:新好友才能助力,表示若邀請的好友在活動前就已成為群成員(所裂變的客戶群)時,該好友不算有效助力。 退出群聊后助力失效,當開啟活動中退群失效,表示在活動未結束時,不論有否達成邀請人數,只要獎品未發放【后臺手動標記發放】,即入群后退群,有效邀請入群人數-1。當開啟活動結束后退群失效,表示已完成邀請任務,在活動結束,獎品仍未發放【后臺手動標記發放】,此時再退群,有效邀請入群人數-1.則很可能無法領取獎品。
用戶入群后,會給該用戶自動打上入群的客戶標簽,以便后續做精細化運營。
3)群裂變海報:
設置裂變海報樣式,客戶頭像、昵稱、二維碼、文案都是可以在海報范圍內任意調整的,讓企業可以設計出多樣、個性化的海報。
海報背景圖支持自定義上傳,建議使用自定義上傳,這樣會更加符合企業形象和活動主題。
4)選擇裂變的社群:
先設置引流成員,再選擇群活碼,需要用戶先添加員工企業微信,推送入群引導語:活動規則(文本)+群活碼,用戶再掃碼進群,才能算參與活動,邀請的好友也需要先添加企業微信再進群,這樣可以實現企業微信和社群用戶雙增長。
溫馨提示:當用戶已添加過所設置的引流成員時,掃碼進入活動頁面,直接彈出群活碼,識別掃碼入群。若用戶之前已入過所裂變任何之一的客戶群(未退群)時,雖然依然彈出群活碼,但掃碼入群后,不會再推送入群歡迎語。
5)入群歡迎語:
通過入群歡迎語,可以給每位新入群的用戶,自動發送活動規則和裂變活動鏈接,讓新入群的客戶積極來參與活動,起到了二次裂變的作用,幫助企業提升裂變效果,是整個環節中不可缺少的一部分。
勾選「通知成員將入群歡迎語配置到客戶群」:創建活動后,企業微信應用消息通知成員將這條入群歡迎語配置到客戶群中。
配置好后,群歡迎語即可自動同步,當客戶入群后自動推送
6)活動數據:
當我們設置好企業微信群裂變海報后,還可以查看活動的總參數人數、總邀請入群人數等活動數據,幫助我們分析每一次活動的效果。
參與活動人數:在統計日內,參與該場活動成為企微好友,不論是否入群,均算參與人數。
完成任務人數:在統計日內,參與者完成每個階段任務的人數。若同一人在一天內,完成了三個階段,則完成人數重復計入。
入群人數:在統計日內,參與該場活動所入群的總人數,不包括退群人數。若同一人在這場活動反復入群,則計入1人。
退群人數:在統計日內,參與該場活動所退群的總人數。若同一人在這場活動反復入群,則計入1人。
發放獎品人數:在統計日內,已發放獎品給完成任務人的總人數。在一天內,給同一個人發放了3個獎品,則發放獎品人數重復計入。
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