CRM，也即Customer Relationship Management，中文名字為客戶關聯管理方法。CRM系統，從字面可以非常好了解其含意，CRM系統關鍵功能是協助企業管理方法客戶關聯，當企業發展趨勢到一定范圍后，應用CRM系統可以協助客戶開展全方位、井然有序的售前、售中合售后管理，進而提升企業職工高效率減少企業客戶流動率。針對許多B2B企業而言，耗費很多的財力物力去營銷推廣是擴客最多見的方式，但通常會是因為沒解決好客戶關聯造成外流，由于當企業的客戶總數做到一定的水平以后，職工要解決客戶的消息也會隨著提升，難以實現對不一樣的客戶開展系統性的跟進時，可是應用CRM系統可以迅速、精確的為客戶給予服務項目。文中勵銷云我主要是想給各位講一講CRM系統有什么作用？CRM系統怎樣為B2B企業降低成本、增加效率？

一、多方位把控市場銷售關鍵點

CRM系統有什么作用？CRM系統怎樣為B2B企業降低成本、增加效率？假如僅僅根據紙版化的紀錄或是excel表紀錄客戶信息內容，非常容易對市場銷售環節開展忘卻遺漏客戶的跟進或是對客戶要求關鍵點不太非常容易把控，領導干部也難以掌握業務流程全局性關鍵點立即給與業務員適用。勵銷CRM系統支持案件線索、創業商機、訂單信息、資金回籠……業務流程情況實時追蹤，全過程追朔；

高效率連通內部結構數據孤島，智能化系統開展多人物角色辦公協同；精確把握每一步交易量關鍵點，完成精益化管理，推動迅速轉換；后臺管理全方位呈現市場銷售關鍵客戶、個人表現、精英團隊考試成績、業績。

二、提升企業客戶的黏性

CRM系統有什么作用？CRM系統怎樣為B2B企業降低成本、增加效率？各領域的客戶人群都十分巨大而且比較復雜，不一樣的客戶有不同的特點，每一個客戶的需求量與愛好也不太同樣，企業必須能精確剖析出客戶的類型、要求、愛好、困擾等，挑選出高使用價值的高品質客戶，更有目的性的對這并不本客戶開展跟進，那樣才能夠把客戶變為企業的合法財產，不容易被市場競爭企業奪走。勵銷CRM適用以客戶為核心，全周期時間全自動存儲數據信息并歸類分類管理；

自定客戶標識，追蹤、紀錄業務流程過程，迅速鎖住高使用價值案件線索，確保每條創業商機被高效率的分派及跟進。

三、維護企業客戶安全系數

CRM系統有什么作用？CRM系統怎樣為B2B企業降低成本、增加效率？企業客戶外流也有一種概率，那便是客戶內容丟失或是被 ** 了，或者被銷售員帶去了，這實際上也是歸屬于客戶外流，這種數據信息很有可能會外流到市場競爭企業去。企業應用勵銷CRM系統存儲客戶信息內容，能確保客戶網絡信息安全，避免員工辭職造成企業客戶資源也跟隨外流。

總的來說，勵銷CRM系統不但能協助企業提升核心競爭優勢，根據系統對客戶數據信息做好剖析、發掘老客戶使用價值、做大做強沉寂客戶，把客戶的意義徹底運用起來，并且還能根據系統立即跟進客戶要求，提升客戶滿意率，提高客戶的黏性，充分發揮客戶使用價值開展二次市場銷售，最后提升企業的營業收入與盈利提高。