這也是遍地著“大數據”語匯的時代，首飾業在時尚的定義眼前看起來一點也不OUT。馬超迫不得已又在滾熱的鍋中加一點涼水了——不要說大數據，許多老總可以自問，你們有對數據必要性的充足了解嗎!?大家何不首先看好多個事例：

A企業：地區知名企業，一直沒有上ERP系統，為了更好地躲避風險性，會計數據除開老總與老板心腹，沒有人能夠看見，包含經理。

B企業：地區知名企業，從2010年逐漸開啟比較優秀的CRM系統軟件，可是限令規定，除開消費者名字與手機號外的消息都不能入錄。因此在這個CRM應用近5年之后，消費者交易時間段、消費者年紀、交易額度、交易量類目、交易量樣式…這些信息內容一律空缺，CRM淪落發信息的數據庫。

C企業：某地知名企業，在一次內部結構交流會上，該企業客戶服務部主管從容的表明，她們累積的客戶資料有3/4全是偽造的。一方面馬超吃驚于這一客服經理的恬淡，一方面我就沒見到老總有哪些表態發言。

D企業：某地知名企業，上到經理、產品總監，中到業務經理、督查，下再到店家、店助每個人不明白財務報告。小編在了解你們怎樣貨車配貨、怎樣開展市場營銷管理與客戶關系維護時，她們清一色的說，他們都是有N很多年的終端設備工作經驗，她們憑工作經驗就可以了。

見到這4個真正著名企業實例，馬超覺得，首飾業不要說大數據，就連對基本數據的認知及其運用都沒的，談大數據豈不也是眼高手低?究竟數據化經營管理可以給企業產生什么?假如無法讓企業老總了解數據的必要性，我覺得喊得再響的“大數據”也只不過僅僅雷聲大雨點小罷了。

數據分析有利于精準產品定位：許多企業憑著當初首飾快速發展的高峰時段及其金子商品的發展期完成了資本積累與企業的基本擴大。

可是，在更加的客戶細分的銷售市場中，在全部領域的寒冰期，準備高中低檔同吃已經是癡心妄想，激光切割銷售市場與品牌、市場的二次精準定位就變得特別是在必須。品牌的二次精準定位，并不是企業盲目跟風的自身構想，大伙兒一直要還記得品牌是顧客對品牌的認知能力，而不是經營人對品牌的認知能力。經營人也好、權威專家也好，這些人盡管擁有豐富多彩的工作經驗，卻一直以“主觀性”的看法來分辨品牌，數據盡管冰涼缺乏理性，可是大家卻不得不說數據是極具普遍性的根據。通過很多年積攢的CRM數據，可以分析出你的品牌激光切割的是哪個年齡層的消費者，又是什么崗位特性的消費者，總體目標消費者最注重品牌中哪個類目、哪個品類中的價格段與分數是怎樣的……根據以上各種各樣數據的分析，我們可以將品牌開展多種分析，從高、中、低的級別開展豎向精準定位，與客戶的需求量與品牌的優點開展橫著精準定位。

自然，除開已有CRM庫文件的數據收集，還可以根據數據企業的數據采集軟件開展大數據的分析，那樣再融合經營人與醫生的經歷開展品牌與市面的二次精準定位，便會十分精確，定下的位，就真真正正是精確的位!

數據分析是首飾業網絡營銷的神器：如今一些企業也是確實富有，中央電視臺 地區互聯網媒體仍在狂轟亂炸，只不過是除開名氣與給創業者自信心外，銷售量卻沒根據廣告宣傳炸出去!

今日，從百度搜索引擎、社交媒體的普及化到每人必備一機的智能化移動設備，這種互聯網技術及其衍生的移動互聯終端設備無一例外的變成了新聞媒體移動載具，只是或是借助10年以前的互聯網媒體狂轟亂炸，花費遠遠高于10年以前，實際效果卻遠小于10年之前了!如今每日在百度搜索引擎、門戶網網站、新浪微博、手機微信、社區論壇、新聞評論、電子商務平臺上共享各種各樣文字、相片、視頻、聲頻、數據等信息內容達到的幾十億乃至好幾千萬件，營銷推廣的接觸面積早已被泛娛樂化，假如或是只是借助互聯網媒體，但是一種砸錢又低效能的個人行為。而根據私人信息、商品應用感受、產品訪問記錄、產品交易量紀錄、產品報價動態性等海量數據的分析，卻可以為企業給予更加專業化的營銷推廣根據，這就是數據分析與大數據在市場營銷策劃中的功效!

馬超舉例來說，假如一個首飾企業平常對購買者的消費需求與選購趨勢開展數據搜集，如：挑選的商品方式、顧客的客單價、喜好商品的樣式、商品的更新換款周期時間、選購商品的主要用途、顧客的文化教育與家庭情況、工作中與生活環境、本人消費觀念等，隨后隨著創建大數據庫，便可借助統計分析和分析來把握顧客的消費者行為、興趣愛好喜好和商品的市場用戶評價現況，再按照這種匯總下來的個人行為、個人愛好和商品用戶評價現況制訂有目的性的新聞媒體計劃方案和營銷策略，投顧客所好，那麼其產生的營銷推廣效用是顯而易見的。

因而，可以說大數據中有著出其不意的能量，假如企業管理人員擅于在網絡營銷進行應用，將變成珠寶銷售行業競爭中站穩腳跟的神器。

數據分析可以解開終端設備市場銷售利潤最大化的密秘：

我們可以首先看一個圖型與報表：

從以上中可以看出，實際上可以得到市場銷售的公式計算，即：銷售總額=經過總數×進店率×成交轉化率×零售價×折扣優惠×連帶率。那麼，不知，有多少企業將以上數據開展了每日的統計分析，尤其說起的是精確統計分析!又有多少企業對這種數據開展日、周、月乃至一季度與本年度的分析?

根據這一公式計算，大家的經營終端設備就可以從不一樣的層面來分析問題究竟出在哪兒?例如，經過總數一直過少，是不是開店選址就產生了問題?

那麼，怎樣根據廣告宣傳來告之顧客店面部位便是主要問題;假如進店率低，那麼是不是室內裝修不足有特點?又或對外開放宣傳策劃或是主題活動太少?這就要開展門店的翻新更新，又或是增加營銷幅度;假如成交轉化率低，是不是銷售員的推銷技巧或是專業技能的貧乏呢?那麼就必須培訓中心開展調查后開展有目的性的學習培訓;假如零售價標價發生問題，就需要細心去調查下別的品牌的價格策略，看是不是超過了市面的接受工作能力;假如折扣優惠發生了問題，很有可能會喪失終端設備的競爭能力，也很有可能喪失盈利，那麼就需要調節或操縱盈利這些。

可是，說一千道一萬，這是必須科學合理的數據統計分析并分析后，才可以進行的分辨。但你的企業，有對這種數據開展嚴格的搜集，及其分析嗎?你的企業的產品總監、業務經理有對這種高度重視過嗎?這種就必須企業的老總們自問了!

數據分析是會員管理系統的較大確保：28基本原理是說到吐的話題討論，僅僅大伙兒過多情況下都把28基本原理掛在嘴邊，卻沒有是多少企業真真正正的、認真且長久的了解與感恩回饋那20%的老消費者。大家看一個數據圖表：

從以上的平面圖不會太難發覺，大量的企業根據持續的宣傳廣告都是在加強進店率及其提升新人。反倒是可以耗費更小，可以提升老vip會員粘性與滿意度的支出少的可伶。

怎么會導致如此的狀況?

第一，體現了許多企業的企劃部只是明白廣告投放，而不清楚怎么開展做大做強“休眠狀態vip會員”，及其感恩回饋“活躍性vip會員”;第二，許多企業的客戶服務部沒有真真正正關心CRM系統軟件與“氣象圖”作用，都不知道怎樣根據“氣象圖”對vip會員數據開展分析，她們只是是做一個系統軟件入錄，并非對vip會員開展多方面的分析，并將分析的結果呈送給推廣部與企劃部。感恩回饋老vip會員的方式 有千萬種，只需對不一樣年齡層、文化的特點的VIP開展分析后，就可以由企劃部對于不一樣的群體進行相對應的主題活動。而馬超真真正正要特別強調的是，數據分析是CRM系統軟件中最重要的一環，不然企業花些成本購買的CRM，不過是個功能齊全的EXCEL報表罷了，毫無價值。

大數據與數據化經營管理，并沒有一個隱秘的關鍵字，只需珠寶銷售企業平常擅于累積和應用自動化技術專用工具搜集、發掘、統計分析和分析這種數據，為己所用，都是會合理地幫助提升市場競爭能力和盈利工作能力，盈得較好的經濟效益。期待首飾業的大數據不只是在喊叫喊叫，反而是由每一個企業真真正正切實落實，造就大家國內的強悍首飾品牌!

馬超，十年珠寶銷售管理層工作經驗，品牌航手型咨詢顧問，《飾界》雜志期刊領域咨詢顧問,善于首飾品牌長期性整體規劃、營銷體系打造出、終端設備規范管理方法等行業。依次出任SJONO世紀緣珠寶集團公司品牌主管，HICANO薈萃樓珠寶集團公司經理，金海盟首飾集團公司副首席戰略官RAMHE同仁首飾經理。

(由來：馬超首飾品牌整體規劃權威專家 創作者：馬超)