上一篇大家探討了《數(shù)字化是啥？數(shù)據(jù)經(jīng)濟是什么？企業(yè)怎么看待？》，剖析了數(shù)字經(jīng)濟的、數(shù)字化和企業(yè)解決之道，得到許多意見反饋，感激小伙伴們的交流和提議，互聯(lián)網(wǎng)技術最高的價值便是人類的頭腦風暴游戲。這篇探討企業(yè)數(shù)字化實際方位及可以用的數(shù)字化技術，期待大伙兒深入探討，留言板留言必復。

數(shù)字化的浪潮盛行，許多企業(yè)老板聽了一堆長尾詞，反倒不清楚該怎么看待了。深陷到焦慮情緒迷茫中，好像玻璃瓶子里的蜜峰，前途光明卻找不著出入口。

我覺得處理這個問題不會太難，最先是看清你自己，隨后弄清楚新技術運用環(huán)境與取得成功假定，隨后便是分辨技術收益尺寸（或產(chǎn)出率），決策自身企業(yè)分階段推動，或是下注在一些新技術上，完成彎道超越。或是那一句話，竭盡全力，量力而為。

了解自己企業(yè)十分關鍵，許多權威專家講產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化，人工智能技術等都是有特殊目標，很有可能對于超大企業(yè)、超巨型企業(yè)；如果是中小型企業(yè)會計及機構承受力比較有限，急是沒有用的，最好是挑選一兩個點射提升。再等下一波技術的浪潮。因為網(wǎng)絡效應，互聯(lián)網(wǎng)技術企業(yè)發(fā)展周期時間短、贏家通吃，數(shù)字化企業(yè)也有較長周期和機遇，下邊大家以中小型生產(chǎn)制造企業(yè)數(shù)字化為例子，來開展企業(yè)數(shù)字化剖析。

一、企業(yè)數(shù)字化

按中國統(tǒng)計局2017年規(guī)范, 年銷量2000萬到4個億中間的企業(yè)為中小型企業(yè)。這一規(guī)范有點兒稍低，就仿佛這十年沒有一直搞量化寬松政策似的。大家一般將加工制造業(yè)年銷量2億到10個億中間稱作中小型企業(yè)，10個億到20個億以上稱之為中大中型企業(yè)，象huawei那樣年售賣近8000億的巨型，大家稱之為超巨型企業(yè)。

那樣區(qū)劃，企業(yè)很容易不懂裝懂，主要是考慮到年度預算，數(shù)字化也是要燒個錢的，也不是一數(shù)就靈，企業(yè)運營每項項目投資都需要算投入產(chǎn)出比，企業(yè)家是在客觀管理決策上做可控性探險。之前，有總裁培訓班學生幫我埋怨，學了清華大學后企業(yè)做倒了。我便回復說，這也是只聽專家教授不聽老師得話，小企業(yè)學五百強方式去軟套，自然非常容易出問題，你應該學這種企業(yè)的以前和發(fā)展轉型方式。

企業(yè)成長階段，也是創(chuàng)業(yè)人從商人、小企業(yè)主、生意人到企業(yè)家一路成長的全過程。做企業(yè)都想要做強做大，但一切找對方式，與其說每天擔憂互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)，比不上先關注下企業(yè)的小數(shù)據(jù)信息。

不一樣企業(yè)在行業(yè)領域中承擔了不一樣的人物角色，顧客價值從原料采掘，關鍵部件生產(chǎn)加工到生產(chǎn)制造制成品，最終送到顧客手上，確立了不一樣企業(yè)間的上中下游職責分工與緊密配合。在領域顧客價值中各過程的企業(yè)總數(shù)隨市場競爭水平此消彼漲，就選擇了領域毛利率的挪動。

與之相匹配的是企業(yè)顧客價值，便是顧客想要為此付錢，提升顧客價值的業(yè)務流程重要環(huán)節(jié)，也是企業(yè)基本上競爭能力所屬，大家把企業(yè)的顧客價值逐一開啟：數(shù)字化設計方案、生產(chǎn)制造數(shù)字化、管理方法數(shù)字化、營銷推廣數(shù)字化、渠道數(shù)字化、客戶數(shù)字化等十大控制模塊；每一個階段都能夠利用數(shù)字化技術改進，也是有許多的新技術可以為大家常用。

在其中，大家用深灰色的意味著企業(yè)本身必須熟練掌握的工作能力，淡黃色的意味著需外界協(xié)作或利用外界數(shù)字化技術，每項技術都是有其資金投入成本費、實行周期時間和預估產(chǎn)出率。企業(yè)的時間精力和資金比較有限，要選用合理的途徑，這必須充分考慮客戶滿意度、競爭者和機構承受力，開展優(yōu)先選擇排列，產(chǎn)生企業(yè)數(shù)字化轉型發(fā)展整體規(guī)劃。

二、數(shù)字化技術

數(shù)字化并不是新理念，大家都知道，人類大腦的計算水平是有局限的，大部分人做2十位數(shù)的乘除法都是有艱難，繁雜些的作業(yè)和配合就造成了技術專業(yè)職位和管理方法經(jīng)營層。而電子計算機在計算水平上遠超人們，電子計算機用于幫助企業(yè)處理繁雜的運營管理問題，如生產(chǎn)制造下單、精密制造、統(tǒng)計員派送、會計資產(chǎn)這些；電子計算機計算必須數(shù)字化，數(shù)字化需要配套設施相對應手機軟件和硬件配置，企業(yè)必須自主產(chǎn)品研發(fā)或購置相對應硬件軟件來提高業(yè)務流程高效率。

以倉儲管理為例子，很久以前，企業(yè)是自主序號制臺卡，用手工制作臺賬管理方法；之后鍵入計算機統(tǒng)一數(shù)字化管理，上萬種原材料，匯總和進出庫全是極大的工作中。擁有條型碼和掃碼槍，原材料進銷存管理才越來越簡單多了，控制成本資產(chǎn)壓占。如今，利用RFID技術、立體式倉儲貨架，無線網(wǎng)絡、信息軟件等技術集成化，庫房向智能倉庫、沒有人倉發(fā)展趨勢，巨大提高高效率控制成本。

這就是數(shù)字化過程的一個縮影。這種硬件軟件信息管理系統(tǒng)確保結構的規(guī)模化和提高，將完成的工作經(jīng)驗、方式以步驟干固到系統(tǒng)中，沉積為運營數(shù)據(jù)信息，這就是信息化管理的全過程，信息化管理是數(shù)字化的其前身。

伴隨著云計算技術和5G技術的發(fā)展趨勢，諸多的第三方企業(yè)服務項目企業(yè)盛行，給予各領域各情景的數(shù)字化技術，顛覆式創(chuàng)新傳統(tǒng)式企業(yè)，對比傳統(tǒng)式軟件購買和業(yè)務方式，企業(yè)的執(zhí)行成本費下降到以前的五到十分之一，周期時間也減少許多。

近期我有好多個見解在其中之一，便是傳統(tǒng)式企業(yè)根據(jù)云服務器手機軟件的組成運用，可立即超越IT化環(huán)節(jié)，向特色化、智能化系統(tǒng)加快奮進，爭得融入變化多端自然環(huán)境，持續(xù)自身演變。

這就是新技術產(chǎn)生的資源稟賦，正如中國式管理專家教授常說，數(shù)字化和現(xiàn)代化真真正正的不一樣，取決于數(shù)字化并不是尤其在乎你的歷史時間，也不是尤其在乎你有著哪些資源，數(shù)字化最重視的就是你今日如何轉變。

大家總結了一下，通用性的數(shù)字化技術有三十多種，項目投資從幾K到好幾百W不一，大部分都能立即見效為企業(yè)降低成本、增加效率，也有許多沒有在精英團隊統(tǒng)計分析范疇內的云服務器，后面大家會持續(xù)填補。關心新技術運用，可以協(xié)助企業(yè)得到相對性的核心競爭力，這在總量市場競爭中至關重要，參照數(shù)字化技術一覽表。

這種數(shù)字化技術中，大家覺得生產(chǎn)制造數(shù)字化很重要，但智能車間技術還待完善和健全，初期智能產(chǎn)品和系統(tǒng)軟件價錢也十分價格昂貴，要不是為大客戶代加工，可以考慮到讓子彈飛一會，等完善的智能車間系統(tǒng)軟件。

中小型、中型企業(yè)最必須特別關注的第一步是營銷推廣數(shù)字化，市場銷售提高才可以確保企業(yè)資源持續(xù)，這也是打開數(shù)字化轉型發(fā)展的第一重門的鎖匙；商品數(shù)字化、聯(lián)接型CRM、自媒體廣告、信息流，這種技術的合理組成便是企業(yè)的新營銷方式。

現(xiàn)階段，來獲得流量早已太貴了，根據(jù)第三方給予互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)開展大數(shù)據(jù)營銷，也是費效比較高的可行性方式，可是花費并不是一般企業(yè)承擔得起的。相較來講，根據(jù)聯(lián)接型CRM提升客戶滿意存留、重復購買、推薦介紹，這一更加經(jīng)濟發(fā)展，從長久看來，也有利于客戶數(shù)字化，用戶區(qū)塊鏈資產(chǎn)化。

次之是渠道數(shù)字化, 互聯(lián)網(wǎng)技術讓信息內容極其全透明。傳統(tǒng)式渠道遭遇著數(shù)字化轉型挑戰(zhàn)，以往商品逐層分銷商逐層抬價，現(xiàn)階段發(fā)展趨勢是挎包化，也就是以加工廠立即到商家手上，不用通過代理商，沒有中間環(huán)節(jié)賺價差，經(jīng)供應商將變化商品流通服務提供商，扣除一點貨運物流費和銷售服務費，也即F2b方式，伴隨著產(chǎn)業(yè)鏈互連結合推動，未來C2B一定會變成流行方式。

因為權益博奕，代理商會排斥企業(yè)電商運營和渠道管理方法數(shù)字化，有一些強悍生產(chǎn)廠家會挑選舍棄傳統(tǒng)式渠道，全力以赴擴展電子商務或大顧客渠道，原來渠道必定迅速衰老，這會讓企業(yè)缺失許多可利用的資源。渠道自身還具備發(fā)展顧客，給予資源和代墊資產(chǎn)等作用。而依靠渠道數(shù)字化，中大中型生產(chǎn)商可以平靜的開展渠道數(shù)字化轉型，將奮發(fā)進取型代理商變換為大服務提供商，將代理商及終端設備變換為線下推廣客戶總流量通道，完成多贏局勢。數(shù)字化技術與渠道轉型緊密聯(lián)系，轉型途徑如下所示：

1、數(shù)字化顛覆式創(chuàng)新：根據(jù)數(shù)字化顛覆式創(chuàng)新代理商及終端設備，得到總體適用運行數(shù)字化轉型。 根據(jù)網(wǎng)絡課程學習培訓渠道小伙伴，根據(jù)網(wǎng)上為渠道引流。根據(jù)發(fā)布在線客服系統(tǒng)、服務機器人、移動智能終端更新改造等提高終端設備品牌形象和營運能力。

2、渠道轉型&聯(lián)接：根據(jù)數(shù)字化專用工具聯(lián)接代理商、終端設備店面，完成經(jīng)銷商渠道管理方法數(shù)字化。根據(jù)自助下單，線上支付，外勤人員&訪銷管理方法等作用，精確把握市場銷售動態(tài)性及競爭對手信息內容，即時調節(jié)運營策略及激勵機制，推動代理商間融合，向大服務提供商變化。

3、客戶區(qū)塊鏈資產(chǎn)化：利用企業(yè)專享數(shù)字化專用工具聯(lián)接顧客企業(yè)中的具體客戶，維持即時的互動交流意見反饋，促進設備的重復購買、推薦介紹、網(wǎng)上宣傳、三級分銷等，將忠實客戶轉化為公司的區(qū)塊鏈資產(chǎn)。

4、數(shù)據(jù)綠色生態(tài)顧客價值：根據(jù)終端設備數(shù)字化和客戶關系維護系統(tǒng)軟件，將C端顧客引進企業(yè)網(wǎng)上商城，完成關系市場銷售，交叉銷售，根據(jù)企業(yè)對顧客價值操控打造出企業(yè)小綠色生態(tài)。

渠道數(shù)字化，落實措施流程要依據(jù)企業(yè)具體情況，盡量將小伙伴們送到數(shù)字時代，把握線下推廣總流量通道，提升企業(yè)的投資價值。客戶區(qū)塊鏈資產(chǎn)化指大家明確提出來的新理念，B2B顧客表層上是企業(yè)，但客戶是實際職位上的人，客戶在應用企業(yè)商品，她們對公司商品重復購買與推薦介紹擁有決策實際意義。

之前傳統(tǒng)式企業(yè)沒有辦法了解到客戶，不可以按時掌握客戶對設備的意見和心態(tài)，做相對應改進，用戶滿意度立即危害顧客滿意度。而相對性，生產(chǎn)商商品好，之前只有依靠人弟子的口碑營銷，客戶印證，領域取得成功速度比較慢，如今用二維碼和客戶通，客戶可以同時接入到生產(chǎn)商互動，彼此之間還可以互動，客戶權威專家就變成新的利益相關方，生產(chǎn)商經(jīng)營得好，這將是主要的財產(chǎn)。

第三位的是管理方法數(shù)字化，移動辦公平臺、辦公協(xié)同可以推動機構扁平化設計，降低機構等級。BI車內儀表盤可推動企業(yè)高效率管理決策，利用企業(yè)小數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)化提高高效率。RPA數(shù)字化人力資本可以取代文員、助手、財務會計等一些重復的崗位，為企業(yè)降低成本費。而諸多的SaaS云服務器手機軟件，可以協(xié)助企業(yè)各種階段提高高效率。

傳統(tǒng)式企業(yè)要覺醒為數(shù)字化企業(yè)，換血是在所難免的，機構核心競爭力要產(chǎn)生關鍵變化，務必要貫徹落實在實際單位、職位和員工行為規(guī)范上；現(xiàn)階段經(jīng)濟發(fā)展不斷下滑，內部結構塑造大多數(shù)趕不及解決銷售市場；加工制造業(yè)盈利甚少，必須成本費產(chǎn)業(yè)結構調整下手，擠壓發(fā)展趨勢資產(chǎn)引進急缺優(yōu)秀人才和專業(yè)技能，l融合目前精英團隊數(shù)字化技能訓練多管齊下，針對無法把握超級技能的職工，相知相惜比不上相見不如不見，調節(jié)百分比和經(jīng)營規(guī)模是合理和文化的融合。從長期看來，轉型有益于企業(yè)核心競爭力升級，維持基業(yè)常青， 企業(yè)管理方法數(shù)字化的核心是企業(yè)變革，大家將在后面專題研討。

三、企業(yè)數(shù)字化轉型發(fā)展與產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化

合適生產(chǎn)制造企業(yè)引進的數(shù)字化技術許多，各領域也層出不窮全新的企業(yè)運用，首先把握數(shù)字化技術，有益于企業(yè)提高核心競爭力，降低成本、增加效率。企業(yè)加強情報信息搜集，開展技術評定剖析，利用數(shù)字化技術更改達到顧客價值的方法，推動數(shù)字化轉型發(fā)展與創(chuàng)新商業(yè)模式。

流量紅利逝去，存量時代來臨，給不了顧客與眾不同使用價值，便會被取代。由傳統(tǒng)式企業(yè)轉型發(fā)展為數(shù)字型企業(yè)，必須不斷開展數(shù)字化技術引進變換，緊緊圍繞顧客互動與業(yè)務流程結合自主創(chuàng)新，完成快速迭代、敏捷開發(fā)、高效率交貨、按需交付，產(chǎn)生企業(yè)新的市場競爭力，造就新的特有使用價值，解決加工制造業(yè)價格戰(zhàn)火爆；沒有互動和結合，數(shù)字化沒法展示出能量。

分辨本企業(yè)應引進什么技術？依次順序和資金投入關鍵怎樣？如何維持職工適用？如何把技術變換為經(jīng)濟效益？怎樣不斷引進穩(wěn)步增長？從什么技術逐漸，獲得什么成效完畢這一環(huán)節(jié)，進到下一階段？這種問題充分考慮，就需要對企業(yè)數(shù)字化轉型發(fā)展開展總體綜合和整體規(guī)劃，企業(yè)數(shù)字化轉型發(fā)展時間和幅度不但在于企業(yè)本身，也在于產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化過程。

互聯(lián)網(wǎng)技術已經(jīng)弄平加工制造業(yè)傳統(tǒng)式的棘輪效應，在產(chǎn)業(yè)鏈互聯(lián)網(wǎng)時期，這類傳統(tǒng)式的分工合作和分配利潤關聯(lián)，將伴隨著數(shù)據(jù)改革產(chǎn)生重點轉變，龍頭企業(yè)企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)技術、數(shù)字化技術連通上中下游，由鏈接網(wǎng)，跨行轉賬融合，產(chǎn)生與BAT媲美的領域網(wǎng)絡平臺。這篇僅限于篇數(shù)，不深層次探討，可參照《產(chǎn)業(yè)互聯(lián)時代紅利》）。

產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化是傳統(tǒng)行業(yè)與數(shù)字化技術的融合，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)技術技術針對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)開展聯(lián)接與重新組合。一般由龍頭企業(yè)和跨界營銷科技公司核心，利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)、云計算技術、人工智能技術、區(qū)塊鏈技術、數(shù)字孿生、虛擬現(xiàn)實技術、智能機器人等新技術，對全產(chǎn)業(yè)鏈上中下游的全因素數(shù)字化更新改造，產(chǎn)生新的B2B商業(yè)運營模式和綠色生態(tài)服務平臺。

關心本龍頭企業(yè)和新潮的動態(tài)性，產(chǎn)業(yè)鏈方式更新，有利于企業(yè)提前布局、站位，踩對節(jié)奏，獲得產(chǎn)業(yè)鏈潛能，趁機借勢。這類新技術與商業(yè)運營模式融合自主創(chuàng)新，極很有可能會產(chǎn)生較大的暴發(fā)力。

2022年，是我國自動駕駛礦用車商業(yè)年間，自動駕駛礦用車早已取代老濕機日夜不斷經(jīng)營了。算上礦山運送和礦用車前后左右端改造，這一新興經(jīng)濟體的范圍可達6000億人民幣。

復星創(chuàng)辦人梁信軍預測分析，人工智能技術將在未來2-3年挑戰(zhàn)絕大多數(shù)領域的技術堡壘，對生產(chǎn)效率造成危害； 3-5年之后，區(qū)塊鏈技術將要刷新領域綠色生態(tài)、企業(yè)供應鏈管理優(yōu)點，更改企業(yè)和時代的生產(chǎn)要素；5-10年之后，世界經(jīng)濟提高推動模塊、市場的需求增長極產(chǎn)生的更改。

華為公司預測分析2025年企業(yè)運用云化率將達 85%，AI利用率達 86%，數(shù)據(jù)信息利用率將猛增至 80%，每一年 1800 億 TB 新增加數(shù)據(jù)信息將持續(xù)不斷地造就智能化和使用價值。

互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)、云計算技術、人工智能技術、區(qū)塊鏈技術、數(shù)字孿生技術的浪潮累加，產(chǎn)生滔天巨浪，勢如破竹，將沖毀老舊的的一切。是全方位相擁數(shù)字化洗心革面，或是強優(yōu)點補齊短板？不但要思索轉型發(fā)展迫切性，還需要分辨本企業(yè)承受力，轉型發(fā)展提前準備度，轉型發(fā)展實體模型與方式，大家將在下一篇《數(shù)字化轉型發(fā)展，或是創(chuàng)新商業(yè)模式？》探討，敬請關注。