01/ 簡介

在 B 端產品，CRM 系統是一個非常重要的部分，市場上有許多付費和免費的開源系統供企業選擇。對于實力不是很強的中小企業，找到一個免費的，可以滿足業務需求CRM 系統一直是首選。所以，今天我就給大家介紹一款免費開源好用的 CRM 系統 - SuiteCRM。

SuitCRM 官網：https://suitecrm.com/ github 地址：https://github.com/salesagility/SuiteCRM

SuiteCRM 是使用 PHP 開發的基礎是 Web 多功能 CRM 系統的功能包括從客戶管理到報價和會計、產品目錄、項目管理、銷售、營銷、物流和客戶服務，非常適合中小企業。

SuiteCRM 除了功能豐富外，還有另一個優點，即你可以開發和實現自定義模塊和字段，甚至定義不同模塊之間的關系。SuiteCRM 不能滿足你的需求，因為它是基于 PHP 開發，程序架構簡單易懂，非常靈活，二次開發也非常簡單方便。這些優點使 SuiteCRM 成為全球最受歡迎的開源 CRM。

當然，SuiteCRM 也提供商業版本，有能力的企業，在開源版本以及二次開發都不能滿足需求時，可以考慮其商業版本。

SuiteCRM 幾個主要功能模塊介紹如下：

客戶 模塊該模塊可以幫助管理你所有的客戶信息，可以跟蹤記錄從潛在客戶、到詢價、到購買的整個客戶過程。合同 模塊該模塊可以管理合同和續訂日期。營銷活動 模塊該模塊可以管理營銷活動并將邀請發送給參與人員。報價 模塊該模塊可以創建、跟蹤和向客戶發出報價。發票 模塊該模塊可以創建、跟蹤和向客戶開具發票。任務 模塊該模塊可以幫助企業員工提高工作效率，提供記錄，關聯和分配需要采取措施的任務和待辦事項的方法。客戶反饋 模塊該模塊用于記錄客戶尋求幫助或建議時，給客戶提供的解決方案，比如在售前、銷后會用到。......

02/ 安裝

安裝前需要準備 PHP 環境，SuiteCRM 官網建議的安裝前提如下:

PHPJSONXML ParsingMB Strings ModuleWritable SugarCRM Configuration File (config.php)Writeable Custom DirectoryWritable Modules Sub-Directories and FilesWritable Upload DirectoryWritable Data Sub-DirectoriesWritable Cache Sub-DirectoriesPHP Memory Limit (at least 128M)ZLIB Compression ModuleZIP Handling ModulePCRE LibraryIMAP ModulecURL ModuleUpload File SizeSprite Support

SuiteCRM 的安裝很簡單，只需要 Nginx 中 vhost 的 root 指向 SuiteCRM 代碼根目錄，然后打開瀏覽器訪問您配置的地址，只需按照指南一步一步點擊安裝，即最初的 PHP 程序員可以安裝。

在安裝配置頁面時，可以配置其他配置項目，如數據庫、管理員賬號密碼和郵件服務器，以及是否選擇導入測試數據。

安裝成功后，會自動跳轉到登錄頁面，然后開始使用 SuiteCRM 所有功能。

03/ 幾個問題及解決方案

我正在安裝和使用 SuiteCRM 也遇到了幾個問題，主要是漢化和 IMAP 模塊安裝問題。

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