2023 年，互聯網運營迎來了諸多變革與挑戰。年初，ChatGPT 的橫空出世引領了全球范圍內的人工智能大語言模型熱潮。隨后，新消費品牌遭遇困境，大批品牌紛紛倒下。同時，直播電商領域也經歷了大振動，李佳琦深陷負面新聞，小楊哥宣布“退網”，整個行業格局充滿不確定性。

此外，年輕人熱衷于 1688 平臺、盒馬進行大幅度降價、折扣零食行業極速擴張，都代表著商家折扣時代的來臨。拼多多市值反超阿里，讓我們一起見證了這個互聯網歷史性時刻的誕生……

這一年，運營研究社始終緊密關注行業熱點事件、重要趨勢和變革，精耕運營領域，為讀者提供深度內容。我們共發布了 167 篇原創文章（截止 12 月 13日），涵蓋了品牌對話、品牌觀察、平臺觀察（抖音、微信、小紅書、淘寶等）、運營方法論 4 個主要方向。我們通過行業分析、深度訪談、案例拆解以及詳實的數據還原過去一年運營領域最值得提及的部分。

現在，請隨我們甄選出的 100 篇精品好文“復盤 2023，洞見 2024”！建議先收藏起來，方便后續慢慢品讀！

01

品牌對話

運營社一直致力于探索消費零售行業中的頭部品牌及其運營策略。今年，我們深入研究了多個領域的類目 TOP 品牌，包括咖啡茶飲、健康食療、服飾服裝以及食品飲料等行業。這些品牌在各個平臺分別取得了突出的業績，并形成了各自擅長的運營策略。

運營社還發現，無論是傳統品牌還是新創品牌，無論是實體門店還是純線上品牌，都能在抖音上實現新的業績突破。例如，茶飲連鎖七分甜在抖音熱銷單品銷售額達 600 萬元，傳統服飾鴨鴨在抖音實現了單店單場單日 GMV 5000 萬元……這些案例都展示了抖音是推動品牌增長的重要渠道。

02

品牌觀察

這一年，消費品牌不僅需要守好自己的大本營，同時也面臨著來自外部市場需求變化以及同行激烈競爭的壓力，運營社觀察到他們因此紛紛采取了更新更激進的措施，然而這些努力的結果有喜有憂。

例如，在茶飲領域，一方面新茶飲市場正在經歷飛速的增長，另一方面卻有傳聞稱一些老牌茶飲品牌可能面臨倒閉的困境。今天我們把觀察到的品牌變化做整理，希望能幫助你更好的應對變化。

03

平臺觀察

互聯網平臺對商家品牌至關重要，從擴大影響力、建立客戶關系、實現銷售目標到樹立品牌形象都起著關鍵作用，優秀的品牌會深耕某個甚至多個平臺，選擇適合的平臺并制定策略是運營的關鍵。

這一年，運營社在平臺觀察向生產了 41 篇原創內容，涵蓋微信、抖音、小紅書、淘寶等 9 大主流平臺的發展趨勢、標桿案例、生態治理等，希望能幫助你解決平臺選擇和策略執行等問題。

丨微信

作為微信生態中備受矚目的“潛力股”，視頻號近年來成為騰訊“全村的希望”。通過不斷的迭代升級極大地幫助了廣告主縮短營銷鏈路，提高獲客效率。當然，除了視頻號，企微和整個微信生態的更多動態也值得我們關注。 

1）單月突破 700 萬 GMV，揭秘視頻號電商增長密碼

2）視頻號上線「重磅」新功能，離抖音更近一步？

3）企業微信開始按“好友量”收費，1000 萬商家如何應對？

丨快手

這一年，有一批品牌在快手平臺玩轉私域流量，悶聲發大財。快來一起來探索他們的成功秘訣吧。

丨小紅書

小紅書作為當前互聯網的最后一片藍海，正在成為品牌和達人“出逃”其他平臺的最佳選擇之一。許多成功的案例表明，這個平臺是實現快速成長和盈利的理想之地。運營社也發現小紅書在積極吸引更多商家入駐，并推出了可復制的經營方法論，助力更多人在小紅書上實現商業成功。

丨B 站

豎屏內容已成為 B 站流量增長的關鍵引擎，眾多新興創作者在這里繼續演繹著造星的神話。

丨淘寶

作為老牌電商平臺，近年來淘寶一直積極應對外界變化，持續創新運營玩法。而以“麻六記”為代表的品牌在過去一年就已經找到了新突破口，在淘寶平臺上實現了新一輪的增長。

丨支付寶

聽說，支付寶也有“百億補貼”？商家如何才能在支付寶薅到流量？快來看看運營社的深度解讀。

丨美團

美團正在打造一個“美麗”的賽道——醫美行業，而北極星榜單將幫助你開啟這個千億賽道的新機會。

丨拼多多

營收持續高速增長、跨境業務在海外暴漲、市值超阿里，運營社帶你重新認識這個令人矚目的電商平臺！

04

運營方法論

運營方法論部分是文章收錄最多的板塊，共計 43 篇，占比近半數。該板塊以 7 個維度為基礎，全面展示了運營社對行業的深入觀察和具有代表性的案例。這些文章涵蓋了近年來迅速發展的直播電商、私域、出海運營和 AIGC 領域；同時也涉及運營底層方法論，包括產品營銷、投放營銷和新媒體運營等方面。這些文章可以幫助你深入了解行業趨勢，學習最佳實踐，并掌握有效的運營策略。

丨直播電商

這一年，直播電商行業面臨巨大挑戰，也在快速迭代和更新。同時也有商家逆流而上，取得增長。例如，“港劇式帶貨”一場直播賣出 7000 萬，奶茶 5.2 元一杯、一年狂賣 16 億，以及交個朋友淘寶首場直播破億，等等。運營社整理了這些勇敢的開拓者的案例，供大家學習和參考。

丨私域

盡管市場勢微，聲量漸小，但私域真的不再重要了嗎？實際上，越來越多的企業已經將私域視為標配和必做業務，同時私域也成為助力全域運營的基本盤。

丨出海運營

隨著全球市場的不斷擴大和競爭的加劇，越來越多的頭部企業開始將目光投向海外市場，通過出海業務來尋找新的增長機會，游戲出海、電商出海、連鎖出海等成為這一年的熱門詞匯。那么，這些先行者們是如何搞好出海業務的呢？

丨AIGC

年初 ChatGPT 的推出對整個內容行業產生了深遠影響，引領了 AIGC （人工智能生成內容）的潮流。如今，AI 技術在直播、營銷、運營等領域的應用已成為行業趨勢。那么，經過一年的發展，AI 技術到底重塑了哪些行業？為哪些賽道帶來了增長？以下這些文章將從不同的角度為你解答。

丨產品營銷

近年來，線上線下一體化運營逐漸成為廣大商家的必選項。運營社發現，一些商家在抖音上實現爆單的同時，也在迅速擴張線下門店。另外，還有一些商家在抖音上拿銷冠，在線下拿捏年輕人。

丨投放營銷

為了穩定流量并實現高效的 ROI 銷售，商家通常需要投入大量的時間和人力成本。為了解決這些痛點，巨量千川在今年進行了多次迭代更新。

丨新媒體運營

這一年，在抖音、小紅書等新媒體平臺上，有大批素人靠內容獲得了海量關注，同時也收獲了可觀的收益。有人 2 天漲粉 255 萬，也有人年賺 80 萬……運營社集結了 12 個深度案例和觀察類文章，希望通過這些具體實踐和數據分析，能給你帶來啟發和思考。

05

寫在最后

這是運營社編輯部用心打磨了整整一年的成果！每一篇文章都經過精心策劃、反復推敲，力求呈現最真實、客觀、立體的內容，為運營知識與創新傳播獻力。

在未來的日子里，運營社將繼續堅守“不讓運營人孤寂地成長”的初心，為你提供更多深度見解和實用的運營策略，幫助你和你的企業在激烈的市場競爭中提升運營力、打造競爭力。

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