一、私域流量是體系管理，不是單點工程

什么叫體系工作，能叫得上體系的都是由多個環節組成，是協同作戰，環環相扣的一個過程，要實現動機，行動力、愿景、以及目標這樣一個過程。很多企業在做私域流量時，更多的是單點刺激，薅羊毛形為，而不是流量形為。他們的私域就是這個人是他們企業的，我要不斷的收割，直到傷害到顧客。如何形成流量池也不是他們所考慮的，而今天所謂私域就是要站在全局來看用戶，如何讓我們的老用戶自發形為式的去源源不斷的續池。

我們還是以魚塘對應上述四要素為例子說說，我們做私域流量首先我們的動機是什么？當然我想大家的動機是一樣的讓我們的用戶更多的產生價值。但是用戶怎么樣才能自發給我們產生價值呢？

第二、就是我們的行動力，什么樣的魚，我們可以放池子，什么樣的魚不能放池子，什么樣的魚可以更多的產卵，什么樣的魚不能，如果我們把不能的和能的放在一起，有可能會把能產卵的也變的不產了。所以需要團隊要有很好的組織能力。第三、愿景、共識現在我們的生活變成一個共享時代，所以說你的私域流量，也有可能是別人的公域流量，或者私域流量，那么你的愿景是共享，還是獨有，你的商品是否具有分享價值，你的硬件也好，軟件也好，對于客戶是不是可依賴的，最后目標。

每一件事情，我想我們都會有一個目標，我們的就是通過我們價值與服務綁定一個人一輩子。用戶粘性的考量是私域流量的一個重要指標。說白了私域流量就是將將各個單點、單線、單面串聯優化，擴大用戶的LTV是持續下去的源動力。

2、私域的本質：用戶思維，是服務和創造價值

通常我們常說的有三種思維方式：用戶思維，流量思維，產品思維。

三種思維對應的是不同的實現手段，比如流量思維，就是我們要通過一切法律允許的手段，搞到流量，通過流量來變現。但是在私域，用戶思維＞產品思維+流量思維。因為私域流量對象是人，是你通過口碑、客情、裂變而過來的人，不像產品、流量對的是一個機器或死物，人是有情緒，有喜怒哀樂的，說白了私域流量就是人和人之間感情升華的一個過程。

最終私域流量能否變現，就是看你和他之間的情感升華到了一個什么樣的程度，就像我們和父母、姐妹、兄弟一樣。當我們升華都這個地步的時候，你會不幫你的姐妹嗎，你會不幫助你的兄弟嗎，你會不管你的父母嗎，我們認為是不會的。那么、如何去升華這一樣一份感情那，其實就是你的服務與價值。首先、說服務，我們出去吃飯的時候總會先考慮曾經你覺得對你服務好的，服務意識不是花里胡哨的技巧，就是用心為你的顧客著想，站在他們的角度打消他心在的顧慮，作者曾經去過一家餐廳，當時想多點一些菜，但是服務員很“強硬”的和筆者說，你點的已經吃不了，不能再點了，再點浪費了。雖然面上說，我就是想多點些，但是心里還是很認可這家餐廳的。再說價值，什么是價值，就是站在顧客的角度，認可與愿意買單的就是價值，讓客戶產生信賴與依賴一切對用戶好的行為都值得推崇，大到品牌活動從對方角度思考，小到用戶溝通過程中一個“您”去代替“你”。

任何事情當你刻意為之時，你必將被你的的行為所打敗，當我們想做一件事情的時候，忘記事情的屬性，用心追求它的本質，那么你就離成功不完了。正如賺錢，一個成天把賺錢放嘴邊的人大概率賺不到錢；私域也一樣，一個成天把私域概念放嘴邊的人，大概率很難做好私域。

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