在企業紛紛入局私域運營的時代之下，許多企業在嘗試了私域運營一段時間后，卻發現效果并不好。那么，問題到底出現那里呢？其實，很多企業一開始做私域運營，便把目光放在了消息觸達、客戶培育等方向，但卻忽略了一個關鍵點——IP人設。

企業微信作為一個相對封閉的社交環境，企業要想成功實現客戶成交轉化，有一個關鍵點，便是獲取客戶信任。可以說，微信本質上只是承載流量的一個平臺，而要做好私域運營，獲取客戶信任才是核心，而人設IP則是獲取客戶信任的關鍵。今天，就來為大家講解一下私域IP的重要性與塑造內容。

 什么是人設IP？

人設，即人物的設定。在私域流量運營中，IP人設是企業或品牌的人格化表現。在日常的私域運營中，企業將抽象的品牌形象，付諸于具象化的人物形象，去建立企業與用戶的信任關系。

那么，私域人設應當如何塑造呢？只要在弄清楚，企業的客戶是誰？客戶信任誰？客戶的特征是什么？這三個問題后，私域人設塑造就迎刃而解了。

首先，企業應當圍繞客戶圈層與行業特征，對人設特征進行分類。基于不同的客戶圈層，企業私域IP所塑造的特征也不一樣。以消費屬性來說，我們將消費行為大致分為三大類：高頻+高單客價、低頻+高客單價、高頻+低客單價；而不同的消費屬性，對應客戶不同的購買心理，私域人設也要隨之對應塑造。

那么，在了解了客戶特征、購買心理以及私域人設所需要賦予的特征后，私域人設塑造要如何落地實施呢？今天將圍繞三個板塊，來淺談一下私域人設的塑造。

1、角色設定：總結出私域人設的角色設定該如何落地，從而更好的助力企業實現客戶孵化。通過企業的人設特征，圍繞名字、性別、公司角色、提供價值、頭像等維度，打造符合企業調性的IP正面形象。一旦人設形象確立后，私域運營就有了標準與方向，能夠持續的對外輸出統一形象，拉進與客戶關系與信任，從而提高客戶轉化。

2、豐富對外信息展示：通過展示常規的昵稱和頭像、個性簽名、相冊封面、朋友圈內容等信息，向客戶傳遞企業信息與產品情況，加速客戶對企業產品的感知。與此同時，對外信息展示頁是新用戶添加企業微信好友后，第一時間關注的地方，曝光量大且對后續成交變現起到至關重要的作用，因此企業應當更為重視。

3、個性化用戶歡迎語：經過多年行業積淀與企業觀察，針對不同人設IP特征、企業產品定位與推廣需求，進行個性化用戶歡迎語設置，實現針對化的私域培育，助力多維度企業的私域培育需求。

在私域運營中，通過人設IP的塑造，構建企業與客戶的信任，從而提升私域的成交轉化率。這是基于對數十家企業私域運營的洞察與思考所得出的經驗與結論，更是經過了多家企業驗證，助力于企業私域運營的客戶培育與孵化。

隨著我們的【私域流量研習社】知識星球隊伍逐漸強大，為了更好為知識星球用戶服務，星球已調整到499每年。（微信好友優惠價299/年 目前還有幾個名額）