行業中流行一個說法,“只要做好企業微信,就能輕松搞定私域流量”。這種說法有些夸張,但實際情況確實是,企業微信在私域市場上成為了不可忽視的重要角色,是企業打造私域流量的首選工具。
1、實名認證:企業主體實名認證,企業微信號實名認證。
2、一機一號:建議一個企業的微信號都綁定一個微信。別把不同企業的微信綁定到個人微信上,不在同一部手機實現多開,避免被察覺異常。
3、使用功能:活躍度至關重要,可以從下面三個方向來保持活躍度。
①功能使用 :使用日報、考勤、審批、匯報、上下班打卡等;使用客戶朋友圈、直播、微文檔等;
②客戶溝通 :注重客戶回復率和互動率;
③日常維護 :內部員工之間,以及公司群要每天有聊天討論、工作交流、朋友圈內容。
4、開通企業微信支付:使用企業微信轉賬,付款,發紅包或搶紅包,提高權重。
5、 養號周期:新企業微信需要養號1周以上,高權重的老號需要1個月以上。
注意事項
1、盡量一機一號,降低風險。?比如為了節省養號成本,使用同一部手機多開十幾個微信號,而且連接同一個WiFi,這種情況下很容易被封號,盡量在不同的網絡環境下使?企業微信,可隨時隨地把企業微信拿出來在?群?刷下消息。
2、合理營銷.企業微信的使?和個?微信?樣,也受到通過率、投訴率、刪除率的影響,所以?定要合理使?企業微信來做營銷。
3、拒絕黑、灰產。
企業微信都是企業法人實名認證的,任何基于企微的灰黑產,都非常容易被實名定位,遭到封企業主體級別的懲罰。
通常造成企業微信被封號或是功能出現限制,有3個原因:
1、綁定企業微信的個人微信出現了問題如果個人微信出現違規被封,會導致企業微信也受到影響。
2、企業微信被用戶投訴如果你的內容確實不合規,或是頻繁騷擾遭到用戶舉報,也會遭到封號或是限制功能使用的限制。
3、新號頻繁操作,例如添加好友尤其是剛注冊的新號,不滿1月的就開始頻繁添加好友,很大概率會出現風險提示,受到封禁的處罰。
出現了封號怎么處理?
首先確認是不是誤封,如果確認自己沒有進行違規操作,就找企業微信客服查詢原因,沒有違規馬上進行解封的操作。如果是限流、無法添加好友這類初級限制,只需等待24小時,不要做任何操作,等的時間越久越保險,不要再次違規同樣的問題。如果是賬號被封,出現無法登陸的情況,需要立刻自查原因,避免其他企業內賬號出現問題。不清楚具體原因的話可以聯系企業微信客服確認違規原因。如果是整個企業被封則需要申訴和解封,可以準備好企業的相關資質文件(包括營業執照、法人身份證以及法人手持身份證、企業蓋章授權書等信息),通過企業微信客服進行申訴。
我們都知道個人微信的好友添加上限是10000人,且超過一定人數會限流。而企業微信在添加數量上占有很大的優勢,所以越來越多的企業轉用企業微信。關于加好友數量,具體來看三個方面的區別:
1、好友總量
個人微信的添加上限是10000人,超過3000以上會限流(部分好友看不到朋友圈內容)。企業微信的單號添加的初始上限是5000人,擴容后可達到2萬人。此外,企業可添加的總數是無上限的,但是有條件限制。具體可以在企業微信里「工作臺」-「客戶聯系」- 右上角「···」-「可添加的客戶數」-「查看說明」入口,查看詳細的客戶聯系容量規則。
2、每日主動添加好友數量
個人微信:30-40人,限制時間在24小時。
企業微信:60-300人,需要注意新號每日不要60個請求,老號不要每日超過100個請求。要保證一定的通過率,不然賬號會被降權。
3、每日被動添加好友數量
個人微信:150-180人,限制時間在24小時。
企業微信:500-5000人,需要注意新號每日被添加數最好在200~400人,老號最好不要超過1000人。出現無法添加的情況,要及時停止休息一段時間。
為什么說企業微信是做私域運營的不二利器,就是在于它的功能真正能幫助企業在運營私域時,進行高效的互動和轉化。
介紹5個主要的功能:
1、標簽功能想要做好私域,做好用戶標簽必不可少。企業微信支持企業統一設置用戶標簽,個人設置標簽也可以選擇共享,還能實現自動打標簽功能。
2、活碼功能企業微信支持多人活碼和群活碼功能。創建活碼后,企業微信后臺可以隨時更換或添加二維碼,避免同一賬號和社群短時間內大量引流的風險,還解決了物料需要頻繁更替的問題。
3、社群管理企業微信群支持諸多功能,便于運營管理。如:
①自動發送入群歡迎語
②群關鍵詞回復、關鍵詞監控
③支持自動踢出、防廣告、防騷擾
④群成員去重
以上的這些功能,個人微信群想要實現就必須借助第三方工具,會有很大的風險問題。
4、群發功能
企業微信提供群發到客戶、群發到客戶群、企業發表到客戶朋友圈三大群發工具,可以實現按照標簽群發和定時群發的功能。
5、離職/在職繼承
企業微信可?鍵操作離職/在職客戶分配。當有員工離職,不會帶走他添加的客戶資源,其他的員工可以自動接手離職員工的客戶,有效保護企業客戶資源不流失。隨著企業微信版本的不斷更新迭代,相信后續會推出越來越多的功能,為企業的私域運營保駕護航。
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