一、私域流量場(chǎng)面火爆背后的原因是什么呢?
“導(dǎo)火索”是公域流量的紅利在消失,公域流量可那不大,但能被轉(zhuǎn)化曾經(jīng)的顧客的卻極少,這就會(huì)造成另外一個(gè)原因:獲客成本居高不下,而流量擁有日漸興盛最重要的資產(chǎn),所以最終形成自己的私欲流量不得不提上日程,另我們從中國的互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展史及流量的分發(fā)規(guī)則來看私域流量
1.互聯(lián)網(wǎng)1.0:PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代
內(nèi)容的載體是網(wǎng)站;
直接出現(xiàn)大量垂直領(lǐng)域的流量平臺(tái);
流量的發(fā)展歷盡收攏——集中在一起——壟斷三段路徑,結(jié)果直接搜索藍(lán)月帝國贏家。
2.互聯(lián)網(wǎng)2.0:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代
內(nèi)容的載體從網(wǎng)站你升級(jí)為APP;
主流應(yīng)用持續(xù)減少,頭部效應(yīng)非常確實(shí);
流量發(fā)展路徑和PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的的,但微信變成百度藍(lán)月帝國新的入口。和PC互聯(lián)網(wǎng)有所不同,熟人社交逐漸了搜索,藍(lán)月帝國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的第一入口。因此,中國的流量霸主也從百度都變成微信
3.互聯(lián)網(wǎng)3.0:商業(yè)社交互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代
消費(fèi)者電腦上網(wǎng)的重要原則目的是銷費(fèi)內(nèi)容,而基于熟人關(guān)系鏈所才能產(chǎn)生的內(nèi)容(去聊天、動(dòng)態(tài)、視頻等)依然是最優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。所以我,熟人社交平臺(tái)將逐漸逐漸演變成一個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)。
初期微信僅解決的辦法了C端消費(fèi)者之間通信和交流的問題,還沒有將其巨量的C端流量釋放者給B端,實(shí)現(xiàn)程序商業(yè)變現(xiàn)閉環(huán)。
在可以解決C端流量交回給B端流量這個(gè)最關(guān)鍵問題上,微信做了幾個(gè)最關(guān)鍵戰(zhàn)略布局:
2012年,再推出微信公眾號(hào),讓B端企業(yè)可以不在微信上壘建自媒體平臺(tái),首頁內(nèi)容。
2013年,再推出微信支付,切斷直接支付能變現(xiàn)閉環(huán)。
2017年,推出微信小程序,讓B端企業(yè)可以不快速壘建輕APP,先發(fā)布產(chǎn)品內(nèi)容。讓微信從一個(gè)熟人
社交平臺(tái)生級(jí)為下一代移動(dòng)端的操作系統(tǒng),把移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶入3.0階段:基于社交+直接支付的商業(yè)
社交互聯(lián)網(wǎng)階段
二、由于有了社交+全額支付,流量的分發(fā)規(guī)則再一次發(fā)生了本質(zhì)性轉(zhuǎn)變。
(1)悠久的傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代流量清點(diǎn)規(guī)則
流量基本聚合在流量平臺(tái)上,廣告要注意獲取流量,只有方式廣告向流量平臺(tái)單方向某些。流量的分發(fā)路徑是從平臺(tái)到廣告主這樣的單邊進(jìn)行的。
(2)在商業(yè)社交互聯(lián)網(wǎng)里,
每個(gè)人全是個(gè)流量體,是從社交關(guān)系這個(gè)可以讓流量無盡的裂變,并沒有有一個(gè)壟斷的流量組織。其中每個(gè)人都有涌入生產(chǎn)和裂變流量的能力。衍生出大量的流量紅利。而怎么支付讓這些不知從何而來社交的流量擁有了商業(yè)價(jià)值。有了大量的流量紅利,再另外申請(qǐng)支付的應(yīng)用,每個(gè)人都可以不擁有商業(yè)社交互聯(lián)網(wǎng)里一個(gè)自帶流量的微網(wǎng)站和微商城,既有流量生產(chǎn)能力,也應(yīng)具備商業(yè)變現(xiàn)能力。而微信毫無疑問是私域流量的最佳的方法載體,下面讓我們?cè)俣x再看看私域流量
三、私域流量定義:
簡(jiǎn)單的方法,它應(yīng)該是一個(gè)屬于什么企業(yè)的客戶池;
主要,這些客戶要條件100元以內(nèi)3個(gè)核心要素:
(1)實(shí)時(shí)在線。如果客戶并非實(shí)時(shí)在線的,則意味著什么這是個(gè)死流量,沒能觸達(dá),更談不上轉(zhuǎn)化成了。
(2)實(shí)時(shí)地可觸達(dá)。唯有按照觸達(dá),企業(yè)才能將營銷內(nèi)容訊息傳遞給客戶。
(3)可成交。是因?yàn)闋I銷到了最后的目的就是成交數(shù)量。
最后,私域流量需要滿足的條件200以內(nèi)3個(gè)核心屬性:
(1)高頻信號(hào)免費(fèi)的用戶。
(2)賬號(hào)體系——不能形成觸達(dá)閉環(huán)。
(3)支付體系——無法形成支付閉環(huán)。
又一次印證微信的生態(tài)是構(gòu)建體系私域流量最好方式
四、私域流量池的最佳的方法載體-CRM
1、只能能夠滿足剛需的產(chǎn)品才有長(zhǎng)期性價(jià)值。而企業(yè)能夠的剛需是做好銷售
2、該如何能解決“銷售難”這個(gè)問題呢?目前,企業(yè)不使用的主要工具是CRM系統(tǒng)。
2個(gè)裝甲旅CRM產(chǎn)品的設(shè)計(jì)不符合國家規(guī)定中國大眾需求,中國企業(yè)對(duì)于的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)遠(yuǎn)比西方企業(yè)兇猛,大部分中國企業(yè)并沒有什么把CRM系統(tǒng)真正用起來。
很多公司的銷售人員學(xué)歷較高,不太懂銷售方法,人脈拓展資源艱難地。因?yàn)?,全面賦能經(jīng)銷的需求要遠(yuǎn)大于1持續(xù)賦能管理,能讓企業(yè)用起來的CRM系統(tǒng)你必須深入到銷售過程,為銷售需要提供幫助。
3、經(jīng)銷的過程本質(zhì)上就是銷售人員與客戶成立客戶關(guān)系的過程。按照什么來組建客戶關(guān)系呢?按照不停地訊息傳遞價(jià)值來組建。
4、一款真正有價(jià)值的CRM系統(tǒng),其最大的作用應(yīng)該要是不斷地好處銷售人員向客戶傳達(dá)消息價(jià)值。它應(yīng)該是具有200元以內(nèi)特點(diǎn):
與銷售人員的關(guān)系:是全面賦能和正激勵(lì)銷售人員,而不是管控和監(jiān)督銷售人員。
與客戶的關(guān)系:是運(yùn)營客戶,而不是管理客戶。
傳達(dá)價(jià)值的手段:與營銷技術(shù)深度增強(qiáng),結(jié)合內(nèi)容通過營銷。
客戶的屬性:是“活的”客戶,而不是“沉睡的”客戶。之后奉上形成完整私域流量池的核心方**
五、構(gòu)建私域流量池的核心方**:
1、私域流量的核心在于用戶關(guān)系運(yùn)營,而用戶關(guān)系運(yùn)營的核心在于價(jià)值傳遞。
2、價(jià)值傳遞是需要按照人來能夠完成,企業(yè)的每個(gè)員工大都價(jià)值傳遞的窗口。
3、導(dǎo)致客戶都在微信上,但私域流量要圍繞微信來鍛鑄。
4、私域流量池需要自身CRM系統(tǒng)來最終形成,而CRM系統(tǒng)的最佳的方法產(chǎn)品形態(tài)是APP
5、CRMAPP要深度賦能每個(gè)員工,并與企業(yè)的營銷內(nèi)容完全融合,方式內(nèi)容接受價(jià)值傳遞。
6、全員營銷是成本最低、效率最高的統(tǒng)合私域流量池的方式。
文章部分摘選自《私域流量池》
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