我們?cè)谥罢f過了企業(yè)微信、平臺(tái)流量的此基礎(chǔ)去理解，并預(yù)測(cè)了一些啟動(dòng)階段方面的不建議，前段時(shí)間在跟很多高端品牌、行業(yè)客戶去溝通的時(shí)間過程中，我們?cè)瓉砹眍惖牡皖l解決：

公域新興領(lǐng)域2個(gè)高頻解決

1、私與公跟saas產(chǎn)品的實(shí)際關(guān)系是什么？私與公跟crm是什么實(shí)際關(guān)系？2、內(nèi)容電商就是crm在qq的延伸嗎？

我們來聊一下這方面我們的認(rèn)知。可以這么說，私與公＝全渠道營(yíng)銷，全渠道營(yíng)銷是erp的天賦覺醒和發(fā)展中，下面我們重點(diǎn)講下私權(quán)利和erp直接的兩者關(guān)系。

一、死數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)01:30.活數(shù)據(jù)情況，產(chǎn)品營(yíng)銷的名與實(shí)

營(yíng)銷推廣里大部分時(shí)候談的數(shù)據(jù)情況是騙的，這或許是個(gè)為是的事實(shí)。當(dāng)一位品牌營(yíng)銷部門負(fù)責(zé)人說出：“erp數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)里有幾百萬發(fā)現(xiàn)用戶客戶訂單數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)”，“微信公眾號(hào)真愛粉上百萬”，“短視頻/發(fā)微博粉絲會(huì)上千萬”的時(shí)候，這僅僅代表了這，但沒有代表性人物任何已經(jīng)或者你的將來。

講一個(gè)我們實(shí)操演練了的案列：曾經(jīng)給某美妝領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)品牌中把新增量crm系統(tǒng)訂單內(nèi)所有用戶做了激活功能，其中包括引導(dǎo)到蘇寧易購(gòu)各種活動(dòng)頁/添加公眾號(hào)/添加商家/合理引導(dǎo)有贊微商城等大量測(cè)試，最終結(jié)論如下表：

·484個(gè)小時(shí)內(nèi)定單所有用戶參與率3-5倍于當(dāng)月普通用戶；·當(dāng)月所有用戶3倍于近一個(gè)一季度所有用戶，近一個(gè)四季度發(fā)現(xiàn)用戶2倍于近兩個(gè)月所有用戶；·而超過三個(gè)月用戶高等教育入學(xué)率高等教育入學(xué)率在千分之幾到至極之幾，基本忽略不計(jì)。

大量其品牌真實(shí)情況嚴(yán)重就是相當(dāng)，花了很多把時(shí)間項(xiàng)目搭建了saas產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)，但在沒有并有效激活的情況多下，發(fā)現(xiàn)用戶數(shù)據(jù)也只是“躺”在那里，是實(shí)實(shí)在在的“死最終數(shù)據(jù)”。

全部真相其實(shí)很直白：數(shù)據(jù)是數(shù)據(jù)全面，現(xiàn)有用戶是發(fā)現(xiàn)用戶，用戶數(shù)據(jù)全面≠所有用戶。

?什么是“活數(shù)據(jù)全面”？

那什么是“活數(shù)據(jù)全面”呢？就是能有效用戶，并且可以跟現(xiàn)有用戶引發(fā)交流互動(dòng)的具備。前一兩年微信公號(hào)粉絲值錢，是因?yàn)橐黄匦麓蜷_率在3-10%之間，比一條短信這種動(dòng)不動(dòng)就千幾萬幾的效率方面高了不止幾倍，以前微信、短視頻平臺(tái)、秒拍和網(wǎng)易美學(xué)也是一個(gè)道理。所以品牌營(yíng)銷的核心本身對(duì)用戶的產(chǎn)生影響，影響的基本前提是現(xiàn)有用戶不愿意理你。

所以大部分人中部分之后談的saas產(chǎn)品僅僅是一個(gè)所有用戶數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)，稍好一些談的是傳統(tǒng)合適的方式實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，比如短信、外呼/內(nèi)呼，電郵。但沒有精準(zhǔn)營(yíng)銷輸送管道的大型數(shù)據(jù)庫(kù)沒有用。反過來，公域是強(qiáng)觸達(dá)場(chǎng)景的。

對(duì)高端品牌的結(jié)論是：傳統(tǒng)saas產(chǎn)品和在線客服團(tuán)隊(duì)人員幾乎不可能做得好淘內(nèi)。目前快速啟動(dòng)并向前奔跑的品牌，一般聯(lián)盟組織部門負(fù)責(zé)是：

·線下實(shí)體場(chǎng)景的為大數(shù)據(jù)營(yíng)銷或線上電商團(tuán)隊(duì)；

·線下實(shí)體其他場(chǎng)景是產(chǎn)品銷售高管團(tuán)隊(duì)（或?qū)Φ绕渌K端/平臺(tái)渠道核心團(tuán)隊(duì)）

前者因?yàn)槠瘘c(diǎn)相對(duì)較低，前期需更多的產(chǎn)品技術(shù)團(tuán)隊(duì)支持它。

二、實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷具備大幅提升：公域的超強(qiáng)營(yíng)銷推廣效率

我們看來在場(chǎng)景營(yíng)銷管道這一層層，就是crm系統(tǒng)在微信qq的延伸，只是比時(shí)候所有的形態(tài)場(chǎng)景營(yíng)銷效率比：

?最新qq的月活已經(jīng)到12億了，幾乎所有高端品牌的所有發(fā)現(xiàn)用戶都在這里?用戶訪問時(shí)長(zhǎng)是作出決定性的，這也就注定了微信里、短視頻、秒拍的超強(qiáng)產(chǎn)品營(yíng)銷效率?qq淘內(nèi)角度觀察，以專業(yè)老師、建立社群、朋友圈兒增加用戶的及效率是傳統(tǒng)微信公眾號(hào)的3-5倍以上。附帶基本判斷是我們認(rèn)為阿里釘釘短期反彈我們不能無不受限制完全開放票圈基本功能，不然微信朋友圈廣告服務(wù)怎么活？反過來品牌中如果把所有用戶都列為私權(quán)利管理方式，這部分預(yù)算能否先從朋友圈廣告拿一些上來？

?傳統(tǒng)saas產(chǎn)品觸達(dá)是單向的，從微博發(fā)布和公號(hào)變革的時(shí)代（營(yíng)銷云）直到強(qiáng)調(diào)雙向高速互通，微信把雙向技術(shù)能力出色到了新高度要求：24小時(shí)2周7天服務(wù)、老師一對(duì)一深度提供服務(wù)，品牌產(chǎn)品從來沒有跟所有用戶的位置距離這么近過。這就是為什么從9月份從，大量關(guān)于私與公的一篇文章在反復(fù)強(qiáng)調(diào)其品牌大ip角色設(shè)定。舉個(gè)實(shí)操技巧：私權(quán)利內(nèi)容運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)人員的一部分工作后是“轉(zhuǎn)譯”其他內(nèi)容到私域內(nèi)，因?yàn)閮?nèi)容主題形態(tài)比較必定隨前后端營(yíng)銷推廣形態(tài)比較發(fā)生改變而可以改變，公共號(hào)、微博發(fā)布的內(nèi)容可以去適應(yīng)朋友圈、1對(duì)1、社群運(yùn)營(yíng)這些新表現(xiàn)形式

?跟saas產(chǎn)品的有機(jī)結(jié)合是深度去理解現(xiàn)有用戶。我們現(xiàn)在的幾乎合作關(guān)系的每一個(gè)品牌中，都需要更多把所有用戶客戶訂單、訂閱號(hào)標(biāo)簽一、小程序頁面數(shù)據(jù)和私域整合，技術(shù)手段一對(duì)一場(chǎng)景的并深度精準(zhǔn)定向服務(wù)

對(duì)其品牌的推論是：做肯定比不做到位，先問題“會(huì)不會(huì)”的難題，再談“好不好”。先把產(chǎn)品營(yíng)銷管道連接層做好，把實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷及效率大幅大幅度提高。

三、產(chǎn)品營(yíng)銷和的銷售形態(tài)比較升級(jí)優(yōu)化：從觸達(dá)到內(nèi)在潛力

實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷和6擋手自一體變速器更多需求相對(duì)容易，但好手從不被動(dòng)耐心的等待，而是主動(dòng)去激發(fā)不同用戶。這一點(diǎn)身在傳統(tǒng)crm技術(shù)能力之外。如果僅僅是匹配固定用戶和新的規(guī)則來發(fā)送內(nèi)容優(yōu)惠卷給用戶（如過生日、會(huì)員周年紀(jì)念禮、大促控制節(jié)點(diǎn)等）（雖然已經(jīng)比大量品牌現(xiàn)實(shí)情況快速進(jìn)步了很多），那么仍然從其本質(zhì)上嚴(yán)重高估了私域的物質(zhì)價(jià)值。

從2015年支付寶迅速崛起直到，我們就大家社交網(wǎng)站+移動(dòng)支付技術(shù)這前者的有機(jī)結(jié)合，會(huì)誕生了一個(gè)超級(jí)經(jīng)濟(jì)體。2019年小程序上引發(fā)的交易額是8,000億元元人民幣，2020年如果翻兩番，這意味著以微信qq為作為載體的零售板塊機(jī)會(huì)很多絲毫不輸于唯品會(huì)、蘇寧易購(gòu)等互聯(lián)網(wǎng)電商巨擎。私與公在為高端品牌帶給銷售的技術(shù)能力上，跟營(yíng)銷自動(dòng)化完全不是一個(gè)體量。大量提供服務(wù)各種場(chǎng)景的締造、直播、內(nèi)容電商、群內(nèi)活動(dòng)中，都最終決定了淘內(nèi)在前端自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)方面復(fù)雜度上遠(yuǎn)低于營(yíng)銷自動(dòng)化，甚至由于處于生態(tài)圈發(fā)展中早期出現(xiàn)，其對(duì)于其品牌開展模型結(jié)構(gòu)深入探索的能力潛在需求，遠(yuǎn)略高于蘇寧易購(gòu)的門店運(yùn)營(yíng)。

?尋求突破服務(wù)提供場(chǎng)景非常關(guān)鍵

尋找服務(wù)提供生活場(chǎng)景同樣運(yùn)營(yíng)的工作抓手重要因素，否則私域?qū)⒅匦戮车仡惍a(chǎn)品價(jià)格大戰(zhàn)和網(wǎng)絡(luò)渠道市場(chǎng)價(jià)比拼之中。我們共同且重點(diǎn)觀察到了眾多高端品牌正在這一點(diǎn)上開展探索，尤其是大量新迅速崛起的年輕性消費(fèi)高端品牌，充分利用微信攻擊形態(tài)跟發(fā)現(xiàn)用戶“玩”上去。比如我們正在服務(wù)提供的一個(gè)雪糕品牌，就把“我敬你是個(gè)資深吃貨”出色到了極致，在公域中做了大量現(xiàn)有用戶曬單種草、近期發(fā)布新產(chǎn)品匠心品質(zhì)和創(chuàng)意想法視頻、簡(jiǎn)單總結(jié)網(wǎng)紅界食法等，提升效果節(jié)節(jié)攀升。

對(duì)品牌中的最終結(jié)論是：除了粗暴發(fā)券、發(fā)硬廣、一天數(shù)十條群內(nèi)活動(dòng)會(huì)今天發(fā)布，把淘內(nèi)看作純廣告之外，其實(shí)相互結(jié)合高端品牌最大特點(diǎn)認(rèn)真地思考提供的服務(wù)生活場(chǎng)景，畢竟微信qq的核心體系中最是“人即提供服務(wù)”。

簡(jiǎn)單總結(jié)

私域一定至少是更高效目標(biāo)用戶的erp平臺(tái)渠道，但公域的真正的價(jià)值遠(yuǎn)不僅于此。有效結(jié)合起來社交平臺(tái)的突出特點(diǎn)，品牌產(chǎn)品應(yīng)該充分正確理解一對(duì)一的服務(wù)、社群運(yùn)營(yíng)、朋友圈等多種其形態(tài)，利用個(gè)人直播、深度服務(wù)提供、內(nèi)容主題各種活動(dòng)、其品牌ip人設(shè)崩塌等能力，內(nèi)在潛力不同用戶，快速實(shí)現(xiàn)強(qiáng)有力的品牌塑造和最終產(chǎn)品銷售。以上內(nèi)容轉(zhuǎn)自配圖，非常感謝所有商家我分享！

以上，我們從各方面詳細(xì)分析了企業(yè)軟文營(yíng)銷所要深度的思考的一些解決，希望能對(duì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)必經(jīng)階段中的你啟示。進(jìn)一步了解云之家的工具特殊屬性、人工智能應(yīng)用和協(xié)作配合各種資源，能幫你不斷實(shí)踐出落地成效的產(chǎn)品解決方案。

電商平臺(tái)寶全渠道營(yíng)銷：集多的號(hào)、多微信社群、多訂閱號(hào)、多企業(yè)微信、多小程序電商，一體化管理，提供全面全渠道營(yíng)銷產(chǎn)品營(yíng)銷工作效率的提高！

企業(yè)中運(yùn)營(yíng)管理很難，辛辛苦苦運(yùn)營(yíng)中3年，去沉淀在其它公司其它平臺(tái)上的客戶一多少?客戶多都加在老員工qq里，溝通和交流時(shí)間過程我怎么監(jiān)督?產(chǎn)品銷售又是員工離職率的工作崗位，成交后的老顧客，7成和銷售顧問后路溝通，無人高效對(duì)接等等。釘釘都能予以到并且。

不僅如此，釘釘是一個(gè)完全研發(fā)的平臺(tái)提供，用阿里釘釘運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理助理李致峰講的這句話：“企業(yè)服務(wù)平臺(tái)的是都屬于企業(yè)本身自己的用戶，大家不是來這里租房子，是建自己的我們的房子”。自然植物的釘釘像一個(gè)未新房裝修的房間里，每個(gè)型企業(yè)都其實(shí)房子的裝修成更適合自己的風(fēng)格……，如果民營(yíng)企業(yè)主對(duì)釘釘有開發(fā)系統(tǒng)的滿足需求，可與我13717717689。

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互聯(lián)網(wǎng)電商寶scrm愛聚旗下子公司當(dāng)紅明星產(chǎn)品中，已成立于2011年11月，是在中國(guó)最早的電商saas產(chǎn)品企業(yè)云服務(wù)+crm系統(tǒng)手機(jī)廠商。聯(lián)合創(chuàng)始人和早期投資機(jī)構(gòu)圖源于阿里巴巴高管和阿里投資領(lǐng)域?qū)＜摇ｋ娚虒毱放浦凶?cè)成功于2011年，由“線上電商”和“寶”的組合而成。喻意在電商變革的時(shí)代，作為廣大淘寶店家長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)店鋪的仙寶，讓一切小店經(jīng)營(yíng)和管理顯得更高效、更高效、更簡(jiǎn)單。