動物疫病使我們再進入以及商業史中的一次冰河時期，原有的生存被被壓縮、被被破壞、被可以改變，也急劇更加深入了線上+線下。線下體驗行為的情況數字化，全面拓展新的商業空間，躋身于再打開在未來之門的拿鑰匙，帶我們跨進下一個以及商業繁榮當今時代：智能商業體系，以快速精準為核心點的協同演化出(整個市場交易流程與企業本身雙層結構高效協同、整合供應鏈、打通產業鏈。）

回歸這個時代其他企業最最需要解決的問題是：獲客成本越來越難、整體成本、流量價值越來越貴的現象下，如何快速獲取較低成本的獲得流量？一個近年來勃興的熱門詞“私域”躋身于解毒丹的藥引，而解毒丹是用數字化使用的工具將從公域所獲取的流量，去沉淀到公域，通過內容電商，初步形成裂變，快速實現資產升值。

不久前，知頓emba項目被邀請到coupe界董事長兼ceo、中冶電動董事會成員兼創始人兼ceo宋星海余先生做線上平臺分享，他的朋友分享主題內容為《玩轉數字化營銷，如何從公域獲取到流量導入？》。

優質流量和流量價值的核心概念是什么？

“明晰公域和流量價值的慨念"

流量池是可準確識別、可觸達、可運營方面的流量，流量池是和流量較低的概念。

俗語講“靠山吃山、靠山吃山，靠水吃水”，就是說居住茂密森林旁，就以打獵為生，搬去湖海旁，就以捕魚糊口度日。最初去打獵撲魚的人很少，獲取方式肉類很容易，成本也非常低，但是當越來越多的人，中來帶進來的因為，每個人能夠打到的野味，捕到的蝦蟹就越來越少，成本支出也越來越高。于是腦筋靈光的人就從自己挖魚塘養魚，壘飼養雞鴨，這樣就不需再和別人競爭激烈，耕作，雞呀！魚呀！越養越多，成本支出也越來越低。森林湖海就是所謂的流量價值，流量價值就是你家的魚塘養魚鴨圈。

從獲得流量的業態模式來看，偏4個中心化的流量比如阿里、微博里、小紅書、包括百度、騰訊、ab站、各大新聞網站、短視頻、短視頻平臺等，就是BATTK目前第一占據移動互聯網7成江山社稷，這些大平臺上的匯集的現代商業流量是優質流量，這些獲得流量很多是可以付費模式且是一次性的。朋友圈、社群分享、視頻號、?；蚱髽I發博、我自己或企業今日頭條、的或企業抖音號、個人或企業本身快手號等是流量價值，私域是不可以付費內容的，也可以永久使用的方式。還有一些大流量是兩者之間公域和私權利之間的，比如支付寶小程序、訂閱號、下載、官網等。小程序、公眾號、app、官網網站需要通過付費模式的大流量推廣中，抖音號也也能通過Dou+的流量價值推廣發展，把私域轉變成為自己的平臺流量，當這些私域能夠經過時間在小程序、公眾號、抖音號、彈幕網站等自有平臺渠道之后，它就成了了你的平臺流量。

我今天講的私域的“私”不僅僅是指個人，也是指一個主要組織、比如其他企業，可能很多朋友說可能流量的運營方式就是生殖方式，基于其它平臺演化的平臺+這的自我市場就業方式，或者微經濟發展，以發微博、微商、微動漫、微應用為代表人的微經濟發展，通過比如社交及百家號，會分享科學知識、**創業者的模式。其實我明天更想跟所有商家去深入的探討私域獲取方式和流量運營，當然做為個體經營者就是顧客的一部分，大中小微企業本身的數字化應用中只是數據數據目前規模、業務方面復雜度等潛在需求略有不同，但在部分功能其他模塊和操作流程多個方面有很多相似點。

私域相較流量有何優勢？

“從公域獲取流量，可導入公域，

再去運營方式流量價值的行為的動機是什么？

為什么不直接將流量價值用起來？”

流量價值相比較流量有何優勢？我們分為三步詳細闡述：

▼

1.私域是要付費模式的，而私域是從線上+線下各個其他渠道導入的，是企業本身自有的平臺流量，因此平臺流量的投入成本比較低，做得好甚至是免費的的。

2.流量價值是一次性的，流量價值的所有用戶只是企業生命中的過客，當你可以二次觸達的之后，還要再次付費購買，而流量池是有忠誠性的，它可能是你的粉絲和會員，繼續開展二次品牌營銷也比較容易。

3.流量物質價值更強，但是很多企業都在經驗積累流量，當其他企業的流量價值達一定的億級，企業的流量成本就會越來越低。

美國電商其他企業的官方網頁平臺渠道占整個線下營業額的比率也能達到30%左右，而在中國國內大部分企業中的獲得流量都騰訊體育于現代商業付費內容的大流量，或者說是圖源于天貓淘寶&天貓平臺等主流趨勢的電商平臺，真正來自于官方網頁的流量還不到5%。這是因為國內很多本地電商可以通過其他搜索引擎、社交媒體平臺來獲取流量，而在中國國內，天貓淘寶等其他電商信息屏蔽了搜索網站、社交平臺，讓所有用戶并沒有構筑通過百度搜索引擎、社交媒體進入官方網站購物消費的好習慣。

在傳統中心功能化互聯網電商三種模式下，大平臺是品牌中、店家與消費者完成交易及溝通的兩個中心，對獲得流量、實時交易及維系客戶為強整體控制力。隨著電商模式比如社交化、部分內容化、公有鏈的進一步發展，平臺提供對店家及普通消費者的強整體控制力之后逐漸持續下降，使其品牌、所有商家與消費者造成直接13717717689并并產品銷售轉化的效率更好、成本更高。

在流量獲取到轉化過程運營工作的探索的過程中，平臺流量的市場價值不斷持續下降。平臺的維護的差異化定位也日益鮮明，阿里巴巴和如百度是搜素模式的代表性人物，騰訊投資是社交兩種模式的絕對霸主，字節跳動是其他推薦模式的先導者，抖音則兼顧比如社交與獨家推薦。隨著兩個中心化平臺提供的流量價值成本上漲，第一類其它平臺對流量的絕對掌控均已不同程度減慢。特別是以阿里和騰訊、天貓為代表性人物的4個中心化電商平臺從面臨的問題交易規模經濟放緩的現實（總交易額：一定段里內的成交金額，多常用于電商領域，一般除此以外拍下未支付全部訂單金額）。于是中心化電商平臺一方面就通過廣泛合作、投資的項目收購等最簡單的方式向內部（qq微信、短視頻平臺、小紅書、彈幕網站等）流量獲??；另一方面，則不斷地創新產品和兩種模式，不斷加強平臺提供內品牌商家和黏性（淘內、紅人直播、阿里巴巴直播等）。對平臺而言，流量放緩趨勢使其進一步收緊信貸了對大流量的控制，進而更多獲得流量匯集于胸腹部其他企業，以及中短尾顧客的出清。在這，電商賣家與平臺流量的有機結合更為緊迫。

平臺提供流量價值和流量價值之間的運營方面邏輯是什么？

“有了從公域獲取方式運營內容的行為的動機，

行動過程之前，要知己知彼。"

首先，要明確說明的是在大流量充沛時，大量免費或者低價位的平臺流量需要轉化作為其品牌、商家的流量池，店家的平臺流量又經過時間在其它平臺上、成為品臺的私域。但當流量入口持續衰退，大平臺對公域qos力和發行貨幣化訴求進一步提升，公域與流量價值的沖突就爆發了。其次，私域并是新的概念，在社交沒還沒推廣普及的但是，通信錄、電子郵件都是私域的情緒表現。

隨著微信里、微博里等社交網絡的會出現，使私域的文化的內涵進一步拓展，現在回頭想想當平臺提供舒適圈是否禁止授權你的手機通訊錄時，如果你同意了，那你的流量池就做出貢獻給大平臺了。

對于其品牌、商家而言，流量價值也很可能真正的發現用戶其他資產積累。一方面，很多品牌商戶已在傳統線上電商模式一中積累了一部分的初始“粉絲關注”，但事實上中心功能化平臺的用戶特指品臺，與品牌商家的兩者關系并不緊密，只有將普通用戶導入自己的大平臺，獨立的app下載、微信群聊、公共號、微信企業號、微信小程序等，才會逐步實現完全可控的平臺流量。另一方面，品牌入駐在流量池中已獲得被曝光是需要更多付費內容的，成本支出會上升，相較而言盡管流量池也必須顧客運營與維護，獲客成本卻相對價格低廉且更為長期，并且帶來什么直接的渠道銷售轉化成，有選擇購買過平臺提供平臺流量、渠道銷售案件線索的所有商家和個人，肯定有去體會，我們購買的新的線索以及質量是不是越來越差、平臺提供平臺渠道的成交額成本，這是因為大平臺的優質流量也在大幅下降，其它平臺互相選擇購買或交換平臺流量來繼續保持平臺排名，魅力顧客和我自己想要購買，這個平臺間去購買如何交換流量價值的靈活操作，很像商業銀行間拆借資金互聯網業務。最后，隨著不關注的人越來越多，高端品牌、店家才有因為竣工流量池，使不斷拓展其它服務成為如果。

品臺流量價值到加我好友流量的匹配？

“當直到從公域獲得最佳流量價值時，

我們的時間和精力和財力物力都是有限的，

要更精準的選對更容易更便宜

獲得自己必需流量價值的品臺”

這必須相結合不同的其它平臺顯著特點具體深度分析，不同類型的大平臺因其發展期、產品基因缺陷的不同，其用戶體量、同比增速、21秒、粘性、真愛粉質量水平也會有明顯差別很大，對流量價值的運營有根本性的產生影響。在大流量中心化影響和階層市場流動性的維度數據和空間中，4個中心化程度如何越低，粉絲關注真正的價值越高；社會階層市場流動性越低，粉絲關注真正的價值越高。

兩個中心化程度高、社會階層銀行流動性高的典型代表人是音樂短視頻、拼多多；4個中心化一定高、階級流動性低的典型代表是淘寶網&天貓平臺、發微博；三大中心化一定低、階層市場的流動性高的典型代表中國是qq、快手；4個中心化影響低、社會階級市場的流動性低的典型代表是b站。

從流量價值端考量，微信里是之無的淘內霸主地位，秒拍居首（qq相似），bilibili也需要滿足一定的發展潛力。而某寶、微博里、抖音盡管以平臺流量而以，但通過大平臺一定程度上的下放權力也有希望能夠營造和諧出一定范圍的私權利公國。所以我們選擇品臺流量獲取，先要看一看自己要產品銷售的提供的產品或服務很適合哪類目標客戶群，以及企業和的的賣人設，是不是能文化吸引到這些其他人群。比如你是像辛有志那樣做農民們的朋友會，在三、四、三線城市為主的火山小視頻上找觀眾老爺，還是像趙涵宇口紅顏色導購員在以一、二、一線城市多以的抖音上找女白領，還是經營三次元類產品在彈幕網站上找d叔一家的探秘之旅·魚兒去哪，當然把時間有限，我只是例子大慨率的標簽一其他人群，各其它平臺存在很多交叉性，能夠可以選擇不同投放中其他內容，綜合利用技術，但是為了快速獲取某一品臺的優先扶持，我們要去選擇一個適合的平臺提供蔣虞曉，而且是獨家持續供應，因為如果你全網第一分發服務，就沒有哪個其它平臺會給你大量的無線流量，這里的規則有很多，有機會很多我們需要具體對某個其它平臺各種操作細聊。

看看我以幾個大平臺為例簡單說一下，幾個平臺的運營邏輯。

1、微信qq的流量運營方式邏輯基礎

qq先是建立了高度去中心化的社交軟件，從而形成了強大的流量價值，這些平臺流量通過社交場景進行了強直接關聯。在這個技術基礎上，qq建立了公眾號和視頻號的相關的內容平臺提供，在社交相關聯之外增強單個所有用戶的平臺提供黏性。

而聊天群和小程序頁面、在直播進一步去沉淀用戶，分別朋友群將普通用戶的強社交方面快速擴展提前進入泛社交關系新興領域，然后使發現用戶可以與更多的次級普通用戶引發社交方面因果關聯；小程序則快速實現所有用戶的轉變成，包括內容主題、視頻社交、交易等。。服務提供號和阿里釘釘則讓品牌商戶能以領導組織中的“個人”三種形式關聯個體生活中國消費者，以社交場景關聯的方式快速實現更多總顧問式服務提供和門店導購式產品銷售轉化。

qq微信的平臺流量主要是內容平臺提供（公號和視頻號）和我自己我的朋友圈（對平臺提供來說是公域、對。來說是淘內），品牌商家也能以免費的部分內容具體形式（編輯和短視頻）、比如社交相關聯表現形式（聊天群加群、項目創建新微信群）快速獲取流量，能轉化成。好友和訂閱號粉絲們。當然，也也可以通過網易商業廣告其它平臺或公共號后臺客服廣告客戶，廣告的投放，以收費方式從其它公眾號，網易未來不應該會上升視頻號的媒體投放和我自己票圈獲取方式流量，轉化至自己的訂閱號，或直接掉轉至微信小程序并轉變成。

qq微信從平臺流量至流量價值的運營方面邏輯基礎很簡單，以各種工具為重要載體，將免費相關的內容和免費社交方面關聯，與付費內容宣傳廣告進行了相結合，既完全滿足了胸腹部品牌產品高效能免費獲取流量的消費需求，又完全滿足了小微品牌產品免費獲取流量價值的消費需求。當然，這二者并不絕對，免費和收費標準需要隨時門檻較低轉換過程。

qq微信服務生態開放，第三方服務品臺保駕護航其他商家電商平臺商業變現。盡管禁播了反向鏈接和抑制性式朋友分享，但qq通過微信小程序升級以及第三方合作平臺快速實現微信里內的商業完整生態。以蘑菇街為例，其去幫助店家搭建自有位置移動商城、小程序實現開網店、開展電子商務、獲得客戶訂單以及管理模式客戶多，幫助其他商家在微信核心體系內完成流量池的內容變現。

新車界正式推出的“微推”產品中就是立足根本于汽車銷售4s店已完成這個任務中。小程序商城快能夠轉發分享了，對于小程序頁面運營方式是個好最新消息。社交電商和阿里巴巴團購活動也都是在qq構建生態下崛起的，這對拼多多福是還不好說。

2、淘寶天貓的平臺流量運營方式邏輯與

某寶是中心功能化的電商，普通用戶基于搜索行為尋找商品，平臺擁有對大流量的絕對控制一切國家的權力，其他店鋪收藏到產生影響有限。天貓淘寶主要通過相關的內容化來進軍中國私域，在內有好貨、淘寶網各大新聞網站、哇哦相關視頻、淘內等，此外最為重要的就是微淘。

在直播是初步建立于“關注”之間的關系的溝通互動集錦，現有用戶平臺流量比較分散在各個熱門主播間內，熱門主播對用戶且有比較強的市場影響力；電商直播更突出強調“尊重和信任”，比起于“看臉”的虛擬禮物，黏性速度更快。

淘寶網中心化電商平臺與直播二者看似矛盾和沖突，實則不然。淘寶直播氛圍了非常好的用戶運營池，但是由于現場控制器無法向個人直播流量導入(尤其是其他商家)，這是由直接搜索不道德行為決定，淘寶達人天生處在“流量價值亢奮”。

事實上，抖音、快手也曾長時間點為微淘主播提供獲得流量綜合網絡，而微博發布、什么值得買、acfun也相繼15克黃油。直播是天貓淘寶流量的重要載體。從設計產品更高層面綜合分析，分別能夠通過淘寶和明星直播手機app即將進入。突出強調“關注”和采用傳統“展現形式”強烈推薦合適的方式的淘寶天貓直播締造了相當大的“流量池”更多空間，三場關注主播們直播平臺都是有鎖屏界面相關通知。

目前來看，盡管存在著大量的店面直播內容，但在50無論總體數量還是gmv都以達人多以，這與直播的部分內容核心目標相合乎?；ヂ摼W電商其他內容化提升轉化成，內容電商化創造出更多需求，店面直播內容在得到提高轉化過程方面很具潛力，但通過持續的的在直播相關的內容維系關系淘內兩者關系如前所述難度。對于第一類主播們來說，直播平臺對運營內容的價值不盡相同：其他商家有其他店鋪主播們是某寶和淘寶天貓的基本盤，個人直播可以可以做到添色，但也會與原有商業變現結構中產生多大偏離目標；博主有其他店鋪熱門主播如薇婭，品臺對于他們在pc站的自然流量是相對較少的，在本身優質供應鏈的兩個基礎上，通過達人在直播，可以更好地維系發現用戶，是最具前途無量的主方向；烘焙達人無店鋪主播：如李思琦，也能通過“吃尸體雙十一活動”的定位于，即淘寶天貓的低價位打造爆款值得買的獨立設計師模式，快速實現漲粉又創收，“資源支持”品牌商家，又為大平臺帶來什么新的所有用戶，是目前來看的主流我們的方向。

效率和質量和場景營銷是淘寶達人的明顯優勢，定位比較于購物場景的淘寶達人，粉絲價值要遠低于其他其它平臺，情緒表現為粉絲直播內容轉換率、直播平臺去購買流量轉化率等。無縫對接成熟、優質的上游供應鏈也給生活達人提供更多了所有的商品保障，因此淘寶達人也成為眾多部分內容品臺的合作最佳選擇。

3、音樂短視頻/秒拍的平臺流量運營工作內在邏輯

pgc是主流媒體的表達形式，而也不是其本質，其核心點仍由新產品和內容主題打造生態所作出的決定，抖音是強中國媒體弱社區、火山小視頻則是強社區弱社交關系；抖音先做“獨家推薦”后再做“關注中”，秒拍則是將“推薦”做為了“不關注”的不能運行，跑通了“推薦”和“持續關注”的協同優勢，這是由三者流量價值機制存在差異所最終決定。

短視頻更關注“推薦三”，秒拍更依賴傾向“關注更多”，就像是“看肥皂劇還是看人，甚至電視會舒適休閑時間點看，但關懷的人會時刻想打開后看看”。ai算法與ux設計相互融合，“響應式”推動“不關注”、“同城”交互形式。

從用戶體驗的另一角度，重新打開短視頻平臺直接即將進入循環播放多種模式，不依靠向上滑動來及時更換集錦，這種懶人福利交互得到提高了發現用戶的粘性，增強現有用戶發生改變的意愿。“小區附近領漲”、“關注領漲”的使用它幾率大幅降低，所有用戶注意力轉移黏在頭頸部發現用戶的優質內容主題上，抖音算法作出的決定強烈推薦部分內容更優質，可直接所有用戶更多各種操作，三大中心化不斷加劇。反之，快手的三個交互方式:原來、不關注、同城都是“響應式”(推薦三可以規章名稱超大屏多種模式，需手動基礎設定)。且由于優化算法核心機制，快手表現的內容優質其密度沒有音樂短視頻那么大，需普通用戶開展挑選，這也就是為什么“關注”、“廣州同城”使用的頻率這么高的原因之一。如此畢竟，“播放”更非常適合短視頻，“首頁設計”更更適合抖音，而“動態內容”+“公平的算法推薦”(頸部集錦限流措施，給其他中尾部展示空間)共同形象的塑造了秒拍的“社交元素”和空間。所以秒拍更特別強調現有用戶間的關系、流量價值打造生態更成熟;快手流量價值更多掌握好在大平臺方，流量價值構建生態仍在探索中。

秒拍精準營銷遭受機器學習算法沒有限制，直播仍是短視頻app流量的重要作為載體，此外，快手的聊天群基礎功能也具有巨大的潛力。

抖音的入口處主要是下角的“talk”，依然是巨屏多種模式，消退不關注，依然是大平臺平臺流量基本邏輯。刷禮物的入口在關注中ctrl下首行，所有用戶與主播之間告知非常便捷。與快手只為互相關注更多的發現用戶提供全面微信群不同，火山小視頻的聊天群基本功能與微信qq相似性(年齡不限用戶之間的關系)，更方便的維護粉絲實際關系。

從粘性、43秒、留存率來看，音樂短視頻、火山小視頻與微信qq極為相似。一方面，似乎由此來看短視頻app的現有用戶天花板約同理如qq；另一方面，抖音在強社交上也可期更進一步，也將更有利于私域。在直播更早期，快手、秒拍就統一接入了淘寶、蘇寧易購、京東等第三方電商平臺，并且內容創作者按系統架構（提供幫助其他商家銷售產品，掙取一定的保證金）最簡單的方式提傭。

現在幾個月，短視頻平臺對帶貨女王造成的影響更多受限制，限制時尚icon集錦數量增加、產品鏈接需頁面跳轉至構造商品流新的界面，短視頻平臺也更加得力思想建設和閃電購等saas產品中。短期反彈來說，4個中心化互聯網電商平逆俠善的上貨架、根深蒂固的發現用戶日常習慣以及良好的履約能力系統實現不可以短期震蕩敷米漿，但長期來說，自建線上電商體系的構建、更全面的服務其他商家是必然去選擇。

型企業的流量如何運營中？

“我們深入了解了公域獲取流量的一些其他規則后，

也紐約在線影評人協會獎了一些流量池，

接下來怎么運營方式呢”

型企業的內容電商要構建新的以經營用戶為中心的流量池三種模式，終結這一次的貨品產品營銷思考方式，把核心其他商品的運營體系，方式的轉變為核心經營中現有用戶為主體功能的渠道體系。這套體系的中心功能是現有用戶實現價值，不是最簡單活躍用戶極大化。他是要清除以往傳統商品做營銷缺乏的現有用戶市場價值太低的嚴重難題，用套新的核心體系，做大做好普通用戶其價值，發現用戶市場價值就是指所有用戶的消費貢獻巨大，以滿足客戶需求或快速實現交易就為創新導向，明顯改善運營中整體流程，bt快搜優質的資源。

企業的流量運營有三件事要做：

1、相連接用戶

積極構建連接起來大平臺，也就是以技術方式為強力支撐的交易中類品臺，以各種相關的內容其它平臺為重要支撐的其他內容大平臺體系，以朋友群為重要支撐的建立社群平臺提供體系的建立，私域不是一種合適的方式，而是及各種網址各種手段引發的明星組合傳播體系。

從目前來看，能夠構筑以app下載、小程序電商、溯源防偽為手段方式的大交易聯接，以公眾號、抖音、熱門新聞、微博發布為作為載體的其他內容連接起來，以朋友圈、信群為重要載體的社群點鏈接，也能夠初步建立助力第三方網絡的普通用戶點鏈接。這些鏈接所構成元素的就是企業本身的流量池，連接起來到的長期目標用戶數量做出的決定了其他企業因為未來做營銷的規模，在連接起來兩個基礎上如何初步建立三套有效繼續經營現有用戶價值的運營體系做出的決定了將來其他企業的不存在足夠的空間。

企業中逐步建立流量池模式是一個漸進，日趨完善的必經階段。不是對如今渠道體系馬上小修小補，而是要在現有的運營體系中，做出表率文章鏈接的思維模式，馬上建立起各種點鏈接用戶的手段和合適的方式。也就是企業中要已建立和助力各種大平臺，把目前為止企業能觸高達的各種流量價值、商域流量價值盡快用聯接的最簡單的方式，轉化成成企業本身的私域。要把現有用戶盡或許的有效抓取數據到各種相連接平臺提供上，譬如app、微信社交、微信公眾號、熱門新聞、快手、微博里、微信群等。和互聯網在線下其他渠道，也要借由產品促銷，潛在用戶的更好的機會，快速實現現有用戶連接，把用戶相連接到相關的其它平臺，簡單的是微信掃碼添加公眾號、加載完成小程序頁面。在建立連接的兩個基礎上，可以實現用戶價值轉化、物質價值現有用戶最多化是需要靠三套長期經營發現用戶的體系的建立去挖掘上來。

這個體系把各種流量價值傳統形式已建立的發現用戶連通，優化整合到一起去，各自作用發揮好不同的市場價值，譬如用部分內容合適的方式影響，用學習社群方式全面改善之間的關系，用客戶數字化技術核心體系去有效去激發客戶會的消費潛力，比如分銷商激勵、拉新特殊獎勵。

2、線下服務

某寶、天貓、沈亞將傳統商場中、商超的服務服務場景，拼多多、音樂短視頻、抖音又把提供服務精準化，提高了內容變現效率。線下體驗提供服務數字化戰略的五個最核心基礎技術能力是云大型商場、云門店導購、云渠道分銷、云建立社群和云個人直播。

線上線下一體化也是塑造品牌的過程，品牌人格化，人的人格泛娛樂化，游戲ip本身就是流量渠道，因為它平臺流量。品牌中和游戲ip所帶來什么的平臺流量，的心流，即直指人心的會流動，這是最真實的平臺流量，但難以量化，不過一旦注意到就會覺得很精準，粘性強也特別高，這肯定是被可能范疇私域的原因。

我在2015年從事醫學創業和教育和創投工作……時就從了。ip的打造，也努力做了些這件，但離打造真正的我自己ip還有很遠的兩條道路，但這證明用戶運營并非簡單的發點商業廣告、做一做類產品，而是需要考慮品牌調性、標簽一，動人心之流才是最穩固的大流量。

當我們把線下服務的流程在線服務化后，會使我們與客戶線上互動的內容主題網絡傳輸到線下實體店提供服務系統上，將我們所有崗位的線下實體標準提供服務連貫動作嵌入系統，用該系統規范監督執行，同時使提供服務流更準確有效地傳達出來給下一個崗位，逐次服務提供好客戶會，也會因為培訓不比較到位、管理不善加劇基礎標準提供的服務局限于在圈圈點點。這樣也可以改善客戶體驗，引發心流，讓客戶如今忠誠的私權利客戶一。

3、沉淀數據數據

通過精細化運營將一切客戶會不道德行為能轉化為數據情況：其他消費數字化技術、行為數字化技術、兩者關系鏈數字化時代。精細運營一直是運營內容非常重要的一個其他方面，精細化管理的首要條件就是平臺流量受控，純流量的運營中多是粗糙的。比如app軟件的流量價值運營工作，就是完全把大流量積累就的私權利其形態，通過最終數據標簽格式進行推文和額外福利眾多從而達到存留和轉變成的最終目的，這里就有精細運營的必經階段，如何給所有用戶貼上標簽，推文哪些內容，怎么引導領取現金額外福利，這些都是要逐步更為細化的。

流量價值的規范化要必須做到現有用戶兩個層面的規范化：用戶群體都是哪些？這些社會群體有什么樣的流量基本特征？能產品細分出哪些核心領域和潛在需求？這些核心問題是用戶分層的主要主要依據，是制定出針對性運營手段的先決條件。而且，比起手機app流量價值也能通過大數據小標簽并分層分類調群，建立社群平臺流量往往需利用先進人力對其鑒別要點，如果有自己的其他產品子系統就要主動引導用戶注冊并與微信qq綁定才可以。只要將現有用戶管理層面可以做到足夠精細化管理，產品流量變現效果就會有很大的得到提高。

平臺流量的細致化還要必須做到運營細節的規范化：比如，越短越清晰的現有用戶實現路徑也能帶來什么非常驚艷全場的提高用戶體驗，這對運營方式提升效果會造成直接促進作用。

各種活動操作簡單到發現用戶幾乎能夠無腦照做，促銷手機游戲化：西門轉盤、砸金蛋活動，加以引導用戶按最新指示參與直播，活躍程度就比單純推送部分內容要好很多。運營工作就是拼設計細節，越細越好，這會原來更多核心問題，從而快速迭代優化，讓更好的效果盡如果達成一致。另外企業本身與客戶一相連接的各個觸點往往分散在不同的支持部門，產品體驗零散化，要接入各部門的該系統數據庫中的數據，一個個工廠煙囪似的其功能子系統，只會模式形成信息孤島，使數據無法合為旅游為一體，不合體就很難挖掘數據價值。所以要將獲得流量大平臺間的強相關聯，統一規范傳播部分內容，增強快速傳播效率和質量，使線下實體其它平臺的積極互動量減少，完美的結合在一同。

這樣最終客戶數據全面價值才會發揮到無與倫比，越來越完整、清晰地描摹客戶畫像，及時精準地推文提供的服務和商品。

4、精神激勵核裂變

企業的經營的長期目標是持續盈利，私域的目的自然是商業變現、復購率、客戶轉介紹新客戶一、內容變現、復購率。讓現有用戶態勢的交押金，又讓身邊的朋友交押金，當然是通過我們提供全面的新產品和服務來能實現，這是基于挖掘信任和尊重的成交情況相關模型。

要？，私權利之所以稱為私權利，是因為流量對你有相對較低的信任度，這個能夠幫你降低轉化成長周期，提升轉化率。除了要不斷讓最終客戶給你的新產品和專業服務叫好聲，主動口碑傳播，還也能通過及時有效的榮譽激勵讓員工平臺渠道化，在數字化系統中并績效管理：已完成進度跟進、任務完成情況實時位列、聊天群擴散范圍完成追蹤目標、成交數量情況多、實時員工績效所取得的成果效果呈現，潛客管理方式追蹤目標等；同時通過部分現金、各種禮品、折扣、積分兌換禮品等類物質榮譽激勵，以及主要依據客戶多標簽一建立分類標準流量池，提供全面專享服務、尊崇6速自動變速器、關愛信任和尊重、專享服務等理解與尊重正激勵，讓外部和內部網絡渠道員工工作化，模式形成重復購買率和轉介紹。

我們研發的coupe界該系統基本完全滿足了公域免費獲取和流量引入的全部基礎功能，并且在逐步優化中，也期待跟更多有興趣的身邊的朋友合作交流，再次謝謝大家！