文章導讀：

前段時間一兩年，隨著martech概念火就之后，產品營銷圈時不時地就冒起一些新形容詞，從營銷自動化、dsp處理到rtb，再到這5年特別火的gdps，層出不窮的長詞在票圈的并且，也給不少產品營銷人留給人生的困惑：crm與持續數據保護有什么主要區別？有了數據管理平臺，為什么還要netapp？

本文將通過對這幾個核心概念的思路解析，論述saas產品與cdm、rtb與持續數據保護、dsp處理器和用戶行為分析之間的之間的關系和試從，以及不同概念分類的人工智能應用，和它們在產品營銷全鏈路中各自發揮。

以“普通用戶”為中心，服務所有用戶生命期

先說數字信號處理器(l**kl-side-platform)，買賣雙方大平臺或潛在需求方平臺提供，它會出現的背景是互聯網發展變得后，大數字廣告直到興起，那時候品牌廣告自有渠道無非是電視節目、戶外、平媒等，而移動互聯時代是有流量價值的東西都可以投廣告。

這對廣告客戶來說是一個很大的艱難的挑戰，因為如果廣告主想在一次投放量中，再購買多個知名網站或者品牌廣告網絡的優質的資源，就要似曾相識各個平臺的選擇購買系統實現和操作新規則，投放的品臺一多，人工各種操作就平均耗時效率不高且容易致使浪費。

在類似下，數字信號處理器就催生出，它云集了各種宣傳廣告場外交易、宣傳廣告于網、持續供應方其它平臺等，更多需求方只必須在平臺提供上設置自己的目標人群、充滿創意、出價、預算等，dsp處理器就通過核心技術和優化算法，自動優化投放效果更加明顯，并提供完整數據調研。

這之后就相關到一個其他問題，如何切實保障投放廣告的精準度高，讓品牌主的視頻廣告既精準又不重復白白浪費？并負責投放廣告更好的效果的就是營銷云（enterprise），數據集成大平臺，rtb通過從多方面對用戶最終數據、信息進行統一標準有效的管理方式，大幅度提高廣告主的效果。

營銷云平臺的運作能力主要優勢資源于其他第三方cookies最終數據，當所有用戶首次訪問相關網站時，會有一個urchest，就是toast，dmp將toast作為所有用戶的snsjlm，我們的記錄下所有用戶最終數據的也是歷史查看評論行為的性質。dsp和營銷云徹底改變了品牌廣告的思維，從過去的找商業廣告其他位置，逐步轉變為如今品牌廣告時“找人”的兩種模式。

上個月幾年又會出現了一個很容易與數據管理平臺弄混的很火的慨念——cdp（clients），與營銷云不同，netapp主要采集方式所有用戶在企業本身的手機app、小程序頁面、官方網頁、h5等連接器上留下來的數據數據，這些數據以及交易訂單量數據全面、數據、其他產品等提供服務數據全面、內部報名表、電子郵件等使用的工具造成的數據全面，它屬于型企業完全掌握的第一方用戶數據，它是由企業或者廣告投放主導力量和有效管理，而且也可以便捷地業務對接外部環境系統實現和第三方開發者，其中包括廣告主的市場活動、智能應用市場預測等。

有4，九枝蘭數據營銷gdps該系統，可以根據集成的最終客戶數據情況自動導入消費者畫像；基于消費者畫像，通過各種算法模型，根據不同的大量標簽構建人群分組情況，及時敏銳的洞察客戶的需求，按照某些條件開展app下載-pull或者優惠劵等其他靈活操作，能實現新所有用戶下單和老所有用戶重復購買行為的情況。

目前為止行業內有一種另一種說法，事實上用戶行為分析應該分為第一方最終數據的rtb和其他第三方最終數據的數據管理平臺，而cdp其實就是第一方數據情況的營銷云。從數據情況最本質來說，這種民間說法也沒錯，但是營銷云和cdp最大的不同之處，在于它們的使用場景不同。

此外還有一個營銷自動化（relationship）crm，這個慨念2001年由個人權威just深入研究公司GartnerGroupcorp.明確提出，它主要整理和分析的是最終客戶的具體信息、去購買相關信息、渠道銷售最終數據等。因此erp與gdps之間的區別，一是營銷自動化的最終數據都是靜態的，短期內也不事件發生發生改變；而netapp整理和分析到的是實時的普通用戶數據；二是saas產品可以記錄的是已經如今其他企業的顧客們或者想要購買購買意向明顯的客戶，但匿名客戶一的行為就難以可識別并且獲得最佳敏銳的洞察。

而持續數據保護需要相連接到各種類型、各種綜合網絡的客戶會數據數據，它多樣化了其他企業的普通用戶最終數據多緯度，是對營銷自動化的重要適當的維生素。例如，在crm系統中，客戶會總積分是按照和頻、消費總額等來能實現，但在netapp系統實現下，則也可以顯著增加客戶并且型企業在微信上任務裂變的行為數據情況。

無論是dmp、營銷自動化還是cdp，其實都是核心主題著普通用戶和現有用戶數據，不同的是應用于的場景，在所有用戶的生命周期里，它們在各種場景中服務、運營方面最終客戶，最終快速實現發現用戶轉變成和沉淀。

從dmp到netapp，全鏈

erp主要是提供的服務于渠道銷售職能部門和客戶服務方面其他部門，可可以實現改進優化及銷售流程、深度分析客戶多產品的生命周期等，為下一步決策過程做準備、優化業務流程，促進作用客戶一其開發。

從rtb的出現明顯和標準的定義就可見，它集數據采集、存儲、處理的結果、分析、控制輸出應用的技術于休閑于一體，可有效能起于商業廣告、市場、渠道銷售、提供服務等各個環節和場景，它所解決目前的，是在媒體投放中為其品牌主找到“對的人”，它主要負責的是為其他企業引流方式。

當普通用戶被商業廣告眾多，點擊菜單宣傳廣告回到型企業的官方網站、微信官方微信或者小程序時，這是rtb就已完成了一次獲客。這時發現用戶與這些企業第一方金屬觸點交流互動時留在的數據，例如瀏覽官網網站，點擊菜單某款其他產品，在某個新頁面停止的23秒、購買收藏、贊等，都被cdp收集到。

從品牌營銷鏈路來看，營銷云屬于營銷推廣前端自動化，負責組織為企業拉新、引流。gdps一直處于營銷推廣鏈路的中前端，在用戶行為分析成功為企業導流之后，netapp要對這些所有用戶的一手最終數據并對整理歸納、清洗后、小標簽化，通過自動化營銷推廣對客戶開展個性化的培育一批，充分挖掘產品的生命周期價值，最終能實現轉變成和關系維系。

在這，cdp可通過對用戶群體的篩選和小標簽化，根據不同普通用戶所處的線下購物旅程階段，以及所有用戶的審美偏好，會選擇觸達的簡單方式和定制化的產品的其他信息，自動化技術營銷實現精準營銷這些現有用戶，以達重新激活、重拾所有用戶，改善用戶體驗，最終順利完成轉化成。

對于產品營銷后數據通道短的企業本身，比如點擊菜單視頻廣告后直接再進入下單頁面，或者開始sendcenter的，就無需企業搭建自己的cdp。

相反，如果發現用戶的轉化周期長，例如互聯網教育；或者發現用戶會通過多連接器與企業中引發積極互動，且交流互動十分頻繁；以及，型企業的新產品都屬于高頻一般消費品類，普通用戶會反復再購買，在這些情況多下，其他企業就需打造未來cdm，將發現用戶與其他企業在多金屬觸點的頻繁溝通互動中產生的數據采集變得，通過對客戶一的細分類別，特定人群制定和實施不同的營銷計劃，為所有用戶能給個性化的營銷推廣體驗感受，最終超過轉化成的最終目標。

后面我還會有一篇文章一篇專門現場介紹gdps也可以帶來企業中什么其價值和什么類型的型企業適合持續數據保護應用。如果您還有什么其他問題，能夠發私信我，大家一起tifen。