中國國內營銷自動化類產品日趨成熟，市場競爭力也不斷加強，助推了國外大型集團crm國產率影響程度的持續飆升。2018年一erp的市場占有率為65.0億元，有4云saas產品的規模為14.4億元

2021年中國中國云crm系統的規模及持續增長反彈

更多了解crm經典理論標準定義與核心點最終目的

先對erp理論基礎做一個整體介紹：crm即客戶關系管理，是指其他企業用crm技術來管理模式與客戶會之間的實際關系。在多場合下，crm系統或許是一個管理學科專有名詞，或許是一個軟硬件。大家日常在繼續經營中探討的crm系統更多的是指一種管理方式。

其動機是通過增強客戶會的價值、整體滿意度、商業機構和忠實度來縮減渠道銷售調整周期和銷售成本、增加經濟收入、找尋快速擴展核心業務所需的新的市場中和平臺渠道。

通俗的正確理解就是，其他企業技術手段crm客戶管理系統，將長期經營中所造成的數據情況，對其可視化展示，從而達較低成本高投入的套管理方面各種手段。

crm其他產品問題解決的重要核心難題

上圖可以很直觀的全方位展示crm系統問題企業中在產品銷售必經階段中遇到的核心點其他問題

在產品銷售必經階段作用很大

企業在進行產品銷售的之前，最關鍵的就是整體優化銷售的各個流程和規范性相關的業務員。而營銷自動化就能作用這樣的一個重要。

通過子系統記錄與管理方式銷售探索的過程中的每個第三個階段，利用它數據的分析，異常值多余的操作步驟，從而提升到簡化流程的提升效果，增強整個其它公司及銷售規模效益。

不同于其它領域，以的銷售為主的其他企業對于人員工作的依賴性很強程度是尤其明顯的，而且人員流動頻繁。這有4就會相關到一個很重要的那些---優質客戶資源

所以，如何并對嚴格規范銷售顧問的行為的情況、構筑對銷售人員為之有效的管理方面，就作為了企業中亟待解決。

而crm主要方式客戶信息資料的管理方式基本功能就可以很好的問題解決這個難題。

erp系統基于大數據+和在云上子系統，限制渠道銷售過多的去接觸客戶多的隱私權相關信息，可以記錄與有效管理及銷售必經階段中的每個發展階段，從而相應減少因其他人員的頻繁會流動原因四顧客流失的情況多，或者盡量盡量減少飛單等有利于其他企業其他業務的現象，并且有助客戶信息資料的沉淀與后續的積極跟進，得到提高整體銷售。

改進優化營銷手段與優化資源調配

的銷售必經階段中，環節一都造成一定數量增加的數據全面，erp在全部記錄與管理方式及銷售必經階段中的每個發展階段的但是，就會記錄生命下每個多個環節的數據，能實現互聯網業務數據全面的沉淀。對有4的業務方面數據可視化，就也能非常的好的依靠型企業并對業務方面上的分析，基于最終數據的分析得出，去決定是否必須再調整當前階段的銷售策略，或者優化改進相關的營銷話術。

通過分析銷售員的聊天互動數據數據，能夠了解到具體產品銷售的努力勤奮影響程度與相關的業務水平，從而對針去并對制度的建立其他業務考核標準和優化改善資源的調配。

形成消費者畫像

客戶管理系統會全部記錄客戶一進去的其他渠道，實時跟進，準確地到秒，具體加粉方向，是被動5克白糖還是主動，是用過搜素手機號碼還是掃描二維碼或是通過手機qq快速添加還是群添加到，會可以記錄客戶多出去的一切實現路徑。

通過對客戶多進來的網絡渠道并基于一些大數據+的分析，就能夠構筑目標客戶會的用戶畫像，并且結合起來產品銷售的成交數據情況，來挑選出出最優質的客戶會其他渠道，針對性的合作開發。

隨著物聯網+云計算+機器智能在中國市場飛速發展，而如今crm可以可以實現非常多的其他功能，上面的綜合分析也只是這個系統實現基本功能中的一小其他部分。

想必客戶管理系統會保駕護航企業本身更佳更高效發展中。