編者按：企業客戶不容易弊，這是一個常見的問題。企業客戶在購買前會收集自己的信息，體驗產品，更理性、更吝嗇，使您很難利用信息不對稱。銷售更難作弊，但給了內容營銷機會。堅定地包裝你的產品和解決方案，然后在每個平臺上傳播，客戶會看到。

中國互聯網的流量是分開的，每個平臺之間的內容都沒有交換。客戶沿著酒香走過深巷，看到你的官方網站。無論是蓬門，還是獨特的洞，都會影響客戶對你的印象，然后影響最終的轉型行為。

那么，如何做好官網呢？本文將使用 SaaS 企業官網結構、功能、優先切入，介紹如何有效推廣官網，促進用戶留資。

01 官網整體布局

SaaS 企業官網一般包括產品介紹、價格體系、客戶案例、解決方案以及整個官網留資流程的實施 5 個部分。

而這 5 部分構成一句話：

我們的產品是什么，可以解決這些問題，

有解決方案，很多大牌公司都在用，趕緊用。

在整個過程中，我們需要提供大量的入口來促進用戶資，并確保后續的跟進和服務。

產品介紹：用一句話或一小段話介紹產品，突出核心價值。目的是讓客戶快速了解核心價值，把握客戶需求。并激發客戶的求知欲，然后介紹核心功能；這部分也是官網布局的核心部分，必不可少。價格體系：主要介紹公司產品的收費方式和產品不同版本的收費（根據產品形式具體介紹）。目的是讓客戶對產品資費有一定的了解。在某些情況下，我希望客戶能提交咨詢信息，為銷售商務談判保留空間。客戶案例：需要真實客戶案例的支持。具體客戶案例內容可參考《實際操作指南》 | ToB「客戶案例」怎么寫？》。當然，目的是讓客戶看到活生生的案例，為解決方案和產品介紹提供例子。一般企業為品牌背書展示行業標桿客戶。但中小企業沒有大客戶案例也沒關系，深度案例也會有很好的效果。解決方案：解決方案可以從場景/行業/角色等多維度進行解釋。解決方案的目的是讓客戶在沒有試用產品的情況下建立一定程度的認知。解決方案難度大，需要售前、銷售和市場多方輸入。小公司創始人親自操作也很常見。公司相關:這部分就不多說了。每個公司的做法都不一樣。其實是公司展示肌肉的地方，可以在一定程度上提升客戶的好感。留資流程：一個好的留資流程可以讓客戶順其自然地提交信息。留資是整個官網的核心。

接下來舉幾個作者認為做得很好的官網。這些官網的結構類似于前面的介紹:

02 官網推廣獲客全過程

在介紹如何有效推廣官官方網站并促進用戶保留資金之前，讓我們考慮一下用戶與官方網站的互動過程。哪些聯系人可以推廣，哪些聯系人可以收集線索。

SaaS 企業官網推廣獲客全流程圖：

03 發現官網

如何讓客戶找到官方網站，相應的市場工作是如何有效推廣官方網站？

重點在SEM、SEO、內容傳播三部分：

1. 對于 SaaS 對于企業來說，你需要一個SEM／SEO 專家或可靠的供應商可以幫助您使用關鍵字 覆蓋面 時間段 日消耗量 在關鍵詞價格等方面提供專業建議。除了不斷優化各個環節外，還可以控制線索從推廣到銷售團隊的最終轉化率，優化 ROI 達到公司的預期范圍。這里就不說了，大家可以去了解一下 SEM 相關內容。

2. SEO 需要做好調查，選擇合適的關鍵詞，然后根據這些詞做原創文章的內容（也可以作為內容傳播），以及描述擴展，做好內外鏈也尤為重要。放心給專業人士，只要注意 SEO 三個核心指標(流量、轉化率、線索量)。

3. 內容傳播：內容傳播需要配合 SEO 根據關鍵詞創建內容，繼續在公司產品相關行業的幾個主要網站、論壇等渠道發布高質量內容，通過持續溝通為官方網站帶來流量。

04 進入官網

當客戶進入官方網站時，我們應該考慮如何有效地收集客戶線索？線索收集貫穿于交互過程。

官方網站需要有層次感的規劃，讓客戶層層深入，逐步了解產品全貌，產生留資行為。

線索收集通常有三種方式：

右上角有明顯的注冊明顯；介紹旁邊會有注冊入口；客服浮窗。

05 了解產品

產品是 SaaS 因為 SaaS 產品邏輯復雜，如何介紹產品 價格體系 客戶案例 解決方案這些內容非常具有挑戰性。最重要的是通過產品介紹給客戶留下深刻印象，促進客戶深入了解、注冊、試用或咨詢。

客戶一般會從產品介紹-客戶案例-解決方案-價格體系的順序來理解和評估產品與自身需求的匹配程度。如果可以的話，我會注意哪些企業在使用(客戶案例)，或者應該如何使用(解決方案)，最后看看價格是否在預算范圍內。客戶了解的越深，這條線索的購買意愿就越強。

這一環節將繼續穿插 CTA 按鈕，或通過一些優惠政策引導留資。

06 用戶留資

由于其認知階段不同，留資可能發生在上述任何過程中，不同瀏覽深度的用戶忠誠度也會有所不同。

通過數據監控用戶行為，我們在線索培養階段也將更有針對性。前面的用戶可能仍然有很多問題來確認你，需要挖掘用戶的需求；看到價格的人已經明白你可以滿足他們的絕大多數需求，更多的確認和討論價格。

07 跟進和持續優化客戶

在客戶跟進階段，他們進入了線索培養的范疇。如果你感興趣，你可以看到我之前的文章打破 ToB 用戶增長困境(1)改變增長思維。

以上是客戶在官方網站上的整個互動過程，每個環節都會影響客戶的轉化效果。第一步是完成官方網站的整體建設，并繼續優化以提高各環節的轉化率，包括：

根據數據不斷優化官網注冊流程；建立線索培養系統；確保內容的持續輸出和官網內容的持續優化(配合SEO）；讓數據貫穿整個推廣跟進環節，找出哪個環節需要優化，實現數據可追溯性和數據標簽；利用自動營銷工具提高跟進效果。

好了，以上都是關于如何做好的。 SaaS 企業官網內容，后續《 SaaS 企業推廣客戶獲取全策略也將從其他要點進行深入介紹，歡迎在評論區繼續關注或討論。

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完

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