整合客戶線索池,將公共域流量轉(zhuǎn)化為私有域流量。幫助企業(yè)建立私有域流量池,提供全面、專業(yè)的企業(yè)微信解決方案,將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上,實現(xiàn)企業(yè)低成本營銷!
一、搭建私域流量池,高效引流客戶
客戶通過渠道活碼添加員工,自動標(biāo)簽,實時統(tǒng)計排水情況,發(fā)送個性化歡迎語,第一時間發(fā)送問候。
二是將企業(yè)公域流量引流裂變?yōu)樗接?/p>
生成排水裂變海報,通過老用戶獎勵共享拉新,實現(xiàn)用戶指數(shù)增長,加強用戶聯(lián)系
引流外鏈,將微信外流引流到微信,形成私域流量。支持微信官方賬號和小程序的推廣,可以在手機瀏覽器、短信郵件、知乎等平臺打開跳轉(zhuǎn)到小程序。
三、多維畫像,SCRM管理,促進(jìn)營銷轉(zhuǎn)型
標(biāo)準(zhǔn)化客戶管理、標(biāo)簽管理,洞察客戶意圖;提醒客戶流失,員工刪除客戶提供預(yù)警,避免重要客戶丟失
① 客戶管理
智能管理所有員工下的客戶,洞察客戶的動態(tài)意圖,方便及時跟蹤客戶批量標(biāo)簽,統(tǒng)一客戶肖像同步客戶信息,一目了然客戶流失
② 客戶流失提醒
當(dāng)客戶從微信聯(lián)系人中刪除企業(yè)成員時,會在客戶流失列表中產(chǎn)生記錄,管理員可以實時跟蹤哪些客戶流失
打開刪除通知后,被刪除的成員將收到一個推送提醒,可以設(shè)置需要額外提醒的員工。員工刪除客戶時,也會提示避免重要客戶流失。
四、精細(xì)化社區(qū)運營,有效接觸用戶
自動拉群、標(biāo)簽組、關(guān)鍵詞組、組SOP等標(biāo)準(zhǔn)化流程,有效接觸客戶
① 自動拉群
新客戶添加員工時,會自動發(fā)送入群指導(dǎo)語和群活碼。客戶掃描代碼進(jìn)入群,實現(xiàn)自動拉群效果。入群后可以自動設(shè)置標(biāo)簽。設(shè)置后,新客戶會自動貼上相應(yīng)的標(biāo)簽。
② 標(biāo)簽建群
添加標(biāo)簽組規(guī)則,引導(dǎo)客戶掃描代碼,通過向部分標(biāo)簽客戶發(fā)送碼,引導(dǎo)客戶掃描代碼加入組聊天。標(biāo)簽組規(guī)則是基于客戶組發(fā)送規(guī)則,也遵循企業(yè)微觀的限制,客戶每月最多接收同一企業(yè)的管理員 4 群發(fā)消息。
③ 群SOP
管理員創(chuàng)建群SOP規(guī)則結(jié)束后,員工在規(guī)定的時間內(nèi)通過消息通知發(fā)送規(guī)定的群聊內(nèi)容。員工收到小組SOP消息提醒后,點擊前往「待完成」完成。
④ 朋友圈SOP
管理員創(chuàng)建朋友圈SOP規(guī)則結(jié)束后,員工通過消息通知,在規(guī)定的時間內(nèi)將規(guī)定的內(nèi)容發(fā)送給可見的客戶。員工收到朋友圈SOP消息提醒后,點擊前往「待完成」頁面完成「待完成」點擊頁面發(fā)布到群友圈詳情頁面,點擊右上角 ···,選擇發(fā)布到客戶朋友圈。
六、全力打造企業(yè)微信公域到私域流量轉(zhuǎn)化系統(tǒng)
客戶畫像
標(biāo)記用戶,描繪客戶的完整肖像。便于跟蹤和維護(hù)客戶
好友歡迎語
個性化朋友歡迎語,給客戶留下良好的第一印象
渠道活碼
創(chuàng)建帶參數(shù)的客服碼進(jìn)行分流,實時統(tǒng)計客戶數(shù)據(jù),實現(xiàn)推廣引流
客戶群發(fā)
批量發(fā)送通知、祝福、活動等消息 給不同的客戶,實現(xiàn)客戶轉(zhuǎn)型
會話存檔
合規(guī)記錄會話內(nèi)容,高效管理企業(yè)內(nèi)部控制,確保安全
社群運營
快捷回復(fù)
支持添加各種企業(yè)腳本,一鍵快速回復(fù)客戶
裂變引流
添加活動,將員工活碼放入海報,將公域流量轉(zhuǎn)化為私域流量
微客戶幫助每個企業(yè)實現(xiàn)客戶裂變和營銷增長!點擊此獲取工具
Copyright 2021 快鯨
掃碼咨詢與免費使用
掃碼免費用
申請免費使用
在線咨詢